Air Liquide Brasil - Brasília

Em 23/11/2018 entreguei um aparelho CPAP Airsense 10 Autoset à AIR LIQUIDE/Vital Aire em Brasília (DF) para manutenção, dentro do prazo de garantia do aparelho.Até a presente data ainda não recebi o aparelho de volta, mesmo após inúmeros contatos.Segundo informações recebidas, o problema seria na fonte do aparelho. O mais estarrecedor é que se o aparelho não estivesse na garantia, eu poderia comprar a fonte imediatamente, ou seja, o periférico está disponível. Porém, como está na garantia, a informação é que fonte deve ser solicitada para o fim específico de substituição e, ATÉ A PRESENTE DATA, não recebi o aparelho de volta.Um outro aparelho me foi cedido em empréstimo, mas não me atende plenamente.