Hospital Vila Nova Star: Pronto Atendimento, Emergência Cardiológica São Paulo SP

Difícil achar algo negativo neste hospital. Fiquei internado por dois dias para realização de uma colecistectomia (retirada de vesícula) e desde o momento que entrei fui muito bem atendido. A todo momento vinham médicos ou enfermeiros pra fazer a monitoração e o controle de sintomas e dores. Apartamentos modernos com ótima infraestrutura, automação de TV, ar condicionado, luzes e janelas, tudo controlado por tablet. Serviço de hotelaria exemplar.

Magnífico hospital de ponta da Rede D´or dotado dos mais avancados padrões de tecnologia médica. Estabelecido em região nobre da capital com fácil acesso e estacionamento conveniado na frente do hospital com manobrista. Hotelaria 5 estrelas com concierge e apartamentos de alto padrão. Seu corpo clínico se destaca pela excelência de seus profissionais expoentes da medicina no país. O corpo de enfermagem é de primeira linha, muito atenciosos e afáveis. Conta com psicólogos para acompanhamento dos pacientes e nutricionistas para adequacao das dietas às condições do paciente. Conta com todos os equipamentos de USG, TC, RM, CT e PET CT Discovery MI da GE. Todos funcionários destacam-se em simpatia e são muito afáveis e prestativos e esses mesmo predicados estão presentes nos Hospitais São Luiz e Morumbi da mesma rede. No térreo tem uma lanchonete com café da manhã e almoço. Todas especialidades. Aceita cartão e parcela alguns exames em até 10 vezes.

Experiência no hospital excelente, porém no café foi vergonhosa. Fui ao café as 18:30, o atendendo começou a dizer que hoje o café estava complicado, tudo que perguntava ele informava que não tinha, e começou a citar as referências de café da região, insistindo que buscasse outro local para comer. Optei por um misto quente e chocolate quente, o atendente simplesmente sinalizou que a chefe na cozinha era ruim, que foi mal treinada e que não entregaria um sanduíche de qualidade. Absurdo o atendimento, má vontade e falta total de postura.

Fui parir no hospital 6 estrelas com hotelaria incrível... Só que perderam meu sapato na entrada do PS (quando pediram para eu me despir) e passei a minha estadia toda questionando, dando a descricao do sapato para administração, concierg, enfermagem nada fizeram para recuperar. Conclusão nasceu meu bebê, perdi meu sapato.

Em todas as minhas idas ao Vila Nova Star fui extremamente bem tratada e cuidada. As instalações do hospital é ótima e os médicos/enfermeiros extremamente atenciosos!

Fui internado para fazer uma investigação de saúde. Tudo começa pelo agendamento por meu médico, a sua atendente cuida disto, no dia certo você chega ao Vila Nova Star e já esta com todos os exames marcados. O internamento é rápido, o quarto é muito amplo e todo automatizado. Smart tv; perfeição de limpeza. Enfermeiras atenciosas assim como os demais profissionais. Médicos seguros, competentes. Todos os exames em equipamentos modernos são realizados nos horários previstos. Estacionamento fácil.

Excelente serviço de Hotelaria e contando com uma Ótima equipe médica, competentes em suas respectivas áreas de atuação, focadas no bem estar e na recuperação dos pacientes. Muito boa infra estrutura

O Hospital é muito bom. Tem uma estrutura moderna, é seguro e com uma alimentação realmente diferenciada para pacientes e acompanhantes. Apartamentos modernos, com TV enorme, tablet e bons amenities. A equipe de enfermagem é incrível (a Débora foi um destaque ao nos receber e fazer os preparativos para a cirurgia da minha esposa). Ponto de melhoria: Estacionamento terceirizado da Estapar. O preço é muito alto pela qualidade que é entregue. Demora na devolução do carro e falta de informações fez com que eu tivesse que pagar duas vezes para estacionar no mesmo dia (paguei a diária de 80 reais e mais horas adicionais por ter saído e entrado no mesmo dia).

Um hospital que diz ter um excelente serviço, mas peca ao dar informações ao paciente! De longe, o pior atendimento que já tive tentando apenas receber um exame feito. Inúmeras ligações, diferentes pessoas dizendo que ajudaria, e incontáveis informações divergentes! Inacreditavelmente 48 horas depois que fui atendida ainda sigo recebendo informações diferentes das que antes foram dadas para conseguir pegar mei exame (um simples raio x! Imagine se fosse algo mais complexo). Lamentável….Atualização: consegui o laudo do meu exame e inacreditavelmente é diferente do diagnóstico feito no pronto atendimento! Que belo erro hein? Daria um belo processo!

Marcamos uma Colonoscopia e Endoscopia pelo convênio. Afirmaram que atendia. Na hora após todo o preparo falaram que não atendia. Passaram o valor. Perguntei se englobava todos os honorários. Falaram que sim. Após a cirurgia cobrar-me-ei o preço 50 % a mais do que o combinado.Sou médico deram um desconto de 10 %.Liguei para o corretor do seguidor que falou ter convênio com o hospital para endoscopia e colonoscopia.FALTA DE TRANSPARÊNCIA E RESPEITO SOS CLIENTES!