Magazine Luiza

Compra realizada pelo e-commerce do Magazine Luiza com retirada da mercadoria na loja da Av.: Mateo Bei.Fácil pra retirar o produto, sem burocracia e rapidez, boa experiência.

Minha mãe esta a mais de 1 mês tentando receber o que pagou, não entregam, não devolvem o dinheiro, vai na loja mandam procurar os direitos dela". Ridícula a postura da gerência e do SAC"

Bando de preguiçosos que não gostam de trabalhar. Melhor dá a vaga pra quem quer realmente trabalhar. Péssimo atendimento. Não separam a mercadoria para retirada alegando não terem tido tempo de separar, um absurdo, não tiveram é vergonha na cara isso sim.

Particularmente gosto dessa atendimento 10. Em especial a vendedora Renata que atende super e todos ficam felizes.

Pessimo atendimento… Fiz a compra de um secador no mês de dezembro, um mês depois o produto apresentou defeito, fui até a loja para tentar solucionar o problema, me deram o número da assistência técnica, ao chegar em casa liguei para o número que foi passado, e sem sucesso o número estava errado, retornei a loja é um novo número foi passado, errado também, na semana seguinte retornei a loja onde foi aberto um chamado, e disseram que em dois dias o fabricante entraria em contato para informar se seria possível efetuar a troca na loja, 10 dias se passaram e ninguém entrou em contato comigo, retornei a loja, e lá me informaram que a troca foi autorizada, cheguei a loja as 11:00. Ao pegar a nova mercadoria, estava com defeito tbm, lá se vai refazer todo o processo, no final, não tinham a mercadoria no valor igual ao que eu comprei, me deram outro secador numa potência inferior, e disseram que o valor era o mesmo, eu estranhei porque era da mesma marca é uma potência inferior, pelo mesmo valor, passei em outra loja do magazine Luiza e para minha surpresa o produto era 20 reais mais barato e a vendedora disse que era o mesmo preço! Como eu estava com muita pressa pois já estava atrasada para ir para o meu trabalho nem olhei a nota, só fui me lembrar de olhar a nota depois de passar em outra loja do magazine Luiza, e realmente foi uma diferença de R$22,00.Resumindo sai da loja 12:30. Fiquei 1:30h para resolver um simples problema é ainda de quebra levei um golpe!

Fui fazer uma retirada nessa loja uma demora absurda filas enormes um total falta de respeito com os clientes magazine Luiza deixo aqui minha total insatisfação.

Se você comprou algo e precisa retirar nessa loja, saiba que o processo eh lento, falta profissionais ou alguém que gerencia melhor esse setor... nunca mais faço compra para retirada, falta de respeito com o consumidor.

Gente infelizmente a loja está cada vez pior, não compre no site para retirar lá! A desorganização é total esses dias fui retirar um pacote demorei mais de 40 minutos e só retirei no outro dia porque ninguém sabia aonde estava o meu pacote. Horrível o atendimento...

Comprei um celular pelo site onde dizia para retirar no mesmo dia, ja se passaram três dias e o celular não esta na loja, amanhã é domingo e terei que esperar até segunda, sempre comprei na americanas e nunca acontesceu isso, enfim só queria deixar minha frustracão registrada aqui.(Desconsiderem essa uma estrela que eu dei, o gogle meio que me obrigou)

Uma estrela, porque não tem como não dar nenhuma. Péssimo pós venda, o gerente desta loja se sente mais dono da empresa que a Luiza Trajano, comprem no Zé da esquina, mas não comprem nesta unidade !!!!