SmartGarage - Vila Mariana

Gostei muito do serviço prestado e do atendimento.

Coloquei a pelicula ps12, serviço rápido e atendimento muito bom!

Tive uma ótima experiência; levei meu carro para arrumar a buzina e eles foram muito atenciosos, além de honestos. Não havia nenhum problema com a buzina, apenas um desencaixe, que foi solucionado sem custo. Recomendo!

Instalei uma multimídia da marca Winca e alguns acessórios em meu carro 0Km em 2019 nesta loja, tive um problema na multimídia agora em 2022 e procurei a loja, esperava um auxilio da loja pois na época eu paguei quase R$ 4.000,00 no aparelho + acessórios.Não esperava que tivesse garantia, mas também não imaginava que ao invés de ao menos tentar resolver o problema ou me passar alguma opção digna, condenaram o aparelho e me disseram que estava ultrapassado, que assistência demorava muitos meses só para dar o diagnostico, enfim o jeito de resolver seria gastando por volta de R$ 3.500,00 para ter uma nova multimídia.Como achei aquilo um absurdo, fui atrás da assistência e além de ser muito bem atendido, paguei R$ 280,00 e em 3 dias estava não só com a multimídia arrumada mas também atualizada.Acredito que o pós-venda faça parte do atendimento de uma boa loja e fiquei decepcionado pois percebi um grande despreparo ou uma certa ingenuidade em pensar que o cliente vai achar normal gastar R$ 4.000,00 em multimídia a cada 3 anos.

Foi combinado um valor pelo WhatsApp e chegando no local o valor era outro mais caro, me cobraram 95$ numa lâmpada que vale no máximo 20$, não fui orientado em nada sobre o serviço que realizei e depois que questionei algo que ao meu ver não tava bom aí sim foram me falar que era normal e depois que algum dia o problema se resolveria. Eu não irei mais ao local a não ser que seja obrigado a usar a garantia que foi me dada.

Excelente atendimento , preço bom. Boa instalacao

Comprei e instalei com eles uma multimídia Pioneer sem fio em fev/2022 e leds para os faróis altos/baixos e de neblina. Excelente atendimento do gerente Tiago e do técnico Felipe. Por duas vezes precisei acionar o pós-venda, mas para pedir ajuda com a operação da multimidia, pois o manual do fabricante deixa a desejar.Para quem for colocar multimídia com eles seguem algumas sugestões: 1) Peçam para te ensinar a sintonizar os canais de televisão, pois é “só” um botão que precisa acionar, mas ele não é nada intuitivo e como escrevi o manual não ajuda muito.2) Peçam para te ensinar a configurar os controles do volante, pois é outro “truque” e você vai precisar em caso de reset da central como, por exemplo, troca da bateria.3) Se você não tem muita afinidade com tecnologia e/ou não fala em inglês sugiro que peçam a eles para realizar a atualização do firmware da central para ti, pois é outra tarefa meio chatinha para quem faz a primeira vez, porém tranquila para eles que já estão acostumados.Como ninguém e nada é perfeito sugiro que deem uma repaginada na recepção / sala de espera para maior conforto dos clientes.Fica aqui registrada minha recomendação dos serviços da SmartGarage unidade Vila Mariana.Obrigado.

Atendimento muito bom, instalação de excelente nível. Já fiz serviços em 3 carros diferentes e sempre com a mesma qualidade. Recomendo bastante. Sala de espera com café expresso.