Online Telecom

horrível, toda a vez dá algum problema na rede e aí a gente fica horas ou dias sem internet. sem contar que ela não é lá essas coisas não, não é ruim mas não é uma internet muito boa se você pretende usar pra mexer com coisas que requerem uma boa internet, tipo jogos online. dá pra usar, mas não é muito bom. esse comentário só vai chegar daqui uns dias porque, inclusive, tá com instabilidade na rede neste exato momento. de novo.

Ótimo atendimento na parte da recepção eles são bem atenciosos,e procuram resolver os problemas, mas já o sinal deixa a desejar sinal fica muito lento mesmo antes do vencimento do pagamento

Atendimento sem o mínimo de qualificação profissional, não tem telefone para receber ligações de clientes, único modo de comunicar com a empresa é através do WhatsApp, muito difícil e demorado o atendimento, atendentes despreparados, tudo que é solicitado deve ser consultado com outros colaboradores, não tem autonomia de nada.A internet é fornecida por fibra ótica, porém sofre muitas quedas e não entregam a velocidade contratada.Este abuso acontece por não haver um órgão para regulamentar e fiscalizar.Acredito que o empresário nem saiba, talvez nem tenha interesse em saber o que seus clientes passam. Não há canal para reclamar sobre a falta de compromisso com seu cliente.

(AVALIAÇÃO PARA QUEM ESTA PROCURANDO INFORMAÇÕES SOBRE PING EM GAMES) se vocês estão em busca de uma internet pra uso mais comum como assistir vídeos, baixar coisas e etc; ela cumpre bem o papel dependendo da localização. PORÉM se o negocio e jogar ranked ou algo que exija tempo de resposta continuo e rapido com bastante trafego de dados, eu nao recomendo!! (principalmente no começo do ano, depois ela da uma aliviada) nessa época cai por volta de 4 a 6 vezes por dia em curtos períodos, as vzs por horas! quem e usuário mais padrão" nao vai sentir muito

Péssima qualidade de Internet. Você paga X por uma velocidade de 200 mega, que na realidade te dá de dez à quinze mega. Ou seja, Internet lenta que sempre te deixa na mão.Obs: se pudesse dar estrelas negativas, eu daria.

Assinei uma mudança de plano para 200mb desde o dia 13/01/20, ou seja, mais de 30 dias. E até o momento não vieram realizar a troca do roteador para a mudança de plano. Prometem o mundo na hora de vender, mas depois que se exploda o cliente.

- cliente a mais de 3 anos e nesse período tenho mais elogios do que críticas.- Entregam a velocidade contratada- Os canais de atendimento, funcionam muito bem..- Quando houveram rompimento da fibra , não demoraram em reestabelecer e foram precisos nas informações prestadas e restabelecimento da conexão- Atualmente não me arrisco e contratar outra internet porque julgo a Online Telecom muito boa .- Não posso afirmar que a internet é boa para jogos online. Houve queixa de visitas que afirmavam que caia a conexão mesmo estando conectado ( queda rápida , como se pacotes fossem perdidos... Ocasionando congelamentos .. costuma ser rápido... 5 segundos e retorna novamente)- o que poderia melhorar também é o aplicativo deles só uso para segunda via, considero as outras funções ruins , todo problema resolvo discando um número do nordeste... E consigo atendimento e informações rápidas. Os número locais costumam demorar mais.- essa é minha opinião de consumidor de mais de 3 anos.

O atendimento pessoal e bom, porém o serviço prestado de internet é horrível, infelizmente...

Colocaram o atendimento via WhatsApp, mas nunca te respondem. Já perdi a conta das visitas técnicas nestes últimos 3 meses. Fora a oscilação que tem sido uma constante. Era uma internet de qualidade, hoje precisa melhorar.

Péssimo serviço de internet e de roteadores, comprei um roteador pela empresa o equipamento foi entregue sem a senha padrão de fabrica, a senha foi só configura e entregue para mim no primeiro reset do roteador para minha surpresa a senha admin não estava pegando, além disso a equipe afirma que a senha foi alterada por mim.