Pousada Villa Acauã

Reservamos dois chalés por falta de datas em um deles, ficamos 2 diárias no chalé 8: Bem novo e conservado, muito limpo e agradável. Em seguida 2 diárias no chalé 5: É o principal chalé pois possui a jacuzzi individual na área externa, ele está com as instalações um pouco mais antigas porém bem agradável, único problema era o roupeiro que tinha um cheiro de mofo muito forte.Wi-Fi não existe! No chalé 8 não possui nem rede, no 5 não conecta, nem mesmo nas áreas comuns eu conseguia usar.Oferecem um cardápio de pratos, porém só são servidos a partir das 14h, antes disso nem mesmo delivery possui. Após as 14h não tinha nenhum prato disponível, apenas o “executivo” (isso ocorreu em uma quinta feira).No salão de jogos e no cinema é completamente impossível ficar, o cheiro de mofo é muito forte.No mais, paisagismo muito bonito, Chales em geral bem agradáveis, 15 mnts de carro ao centro, piscinas e hidros bem cuidadas.A nota 3 é devido ao preço não estar muito coerente com os serviços fornecidos.

O local é privilegiado por estar ao meio da natureza, o rio passa por dentro da pousada é maravilhoso e privado, todo os ambientes externos são agradáveis. Mas falta uma atenção na manutenção, a estrada que dá acesso a pousada poderia ter melhores condições, a limpeza dos quartos poderia ser melhor (encontramos alguns pêlos na hidromassagem), o secador existente estava queimado, eles disponibilizaram um segundo porém com pino de 20A e não havia nenhum adaptador para esse modelo de tomada. A televisão não é smart, até ai entendo, porém dizia que tinha SKY, porém ela não estava paga e não dava para assistir nenhum conteúdo. O café da manhã é bem simples (pães, frios e algumas frutas). São detalhes que precisam ser revistos para ser compatível com o valor que se paga na estádia. Pra quem gosta de natureza e ter um rio particular, recomendo! Para quem não gosta de aproveitar a natureza e prefere a infraestrutura da pousada, recomendo que busque por outras alternativas.

O lugar, a paisagem, as instalações são dignas de 5 estrelas. Porém o atendimento e a vontade dos funcionários deixam um pouco a desejar.5 pontos que eu tenho que fazer uma crítica construtiva:1. Acabou a luz de todas as instalações da pousada. Depois de algumas hora, e tivemos que avisar, é que os funcionários foram verificar qual foi o problema! Mas foi resolvido;2. Não oferecem almoço para comprar, conforme diz no site;3. Num primeiro momento não tinha água quente no chuveiro nem na hidro. Tivemos que avisar na recepção para que o problema fosse sanado;4. A sauna seca estava em manutenção; e5. A água da jacuzzi estava realmente um lixo! Não consegui ficar muito tempo pq a água estava preta.

Sensacional! Fomos recepcionados pela Tainara... Que moça dedicada! Super simpática e atenciosa! Ela faz de tudo pra agradar! O local é lindo demais. Fomos a princípio colocados no chalé 6, onde a água da banheira não esquentava. A Tainara conseguiu nos transferir de chalé e por isso completamos nossa hospedagem no chalé 7, onde tudo funcionava perfeitamente. Todas as vezes que precisamos repor a lenha fomos atendidos... Quando pedimos para usar o salão de jogos, mesmo sendo após o horário de funcionamento, fomos atendidos! Quando chegamos de um passeio a tarde, onde estava muito frio, eu pedi uma xícara de leite quente e adivinhem... Fui atendida! Gente... Tudo maravilhoso! Só elogios pra equipe! Vocês arrasaram!

Lugar muito bonito, com bastante verde, com rio passando na lateral.Deixo aqui algumas críticas construtivas: a descida da rodovia para a pousada ,pela noite falta iluminação com indicação , nesta decida , a estradinha é meio esburacada, carros baixos podem arrastar o fundo. O atendimento é ótimo, vale ressaltar a receptividade de Bob, Nicolau , caramelo e pretinha, ótimos anfitriões.

Passei minha lua de mel (julho de 2023) na pousada e foi maravilhoso! Atendimento excelente, café da manhã e lanche da tarde muito bem servido. Tudo funcionando no quarto e muito limpo. Fica muito bem centralizado e perto dos restaurantes. Super recomendo e já quero voltar. Obrigada por tudo equipe!

Lugar bem romântico, privativo e bonito.

Quarto muito bonito! Banheira de hidro muito boa, bem grande.Chuveiro bom, lareira bacana!Poucos serviços oferecidos, e as áreas comuns precisando de mais atenção na limpeza e manutenção.A chegada ao local tb é difícil e com a estrada ruim.Mas a pousada no geral é boa, e os funcionários são simpáticos e solícitos.

Hotel com graves problemas de higienização, tanto do quarto, quanto das áreas comuns. Cinema e sala de jogos com ambiente imundo e com cheiro desagradável. Café da manhã de PÉSSIMA qualidade, com pouquíssimas opções e todas de baixa qualidade, além da higienização deficiente, presença de sujeira incrustada em recipientes e presença talheres mal lavados e sujos. Lanche da tarde igualmente de péssima qualidade. Minhas dicas são: não se hospedem nesse local, guardem o valor (altíssimo) da diária para reservar uma pousada realmente de qualidade e JAMAIS acreditem em propagandas de Instagram e redes sociais, em geral.