Brasília Neuro Clínica

Péssima clínica, marquei em setembro de 2022 consultas pros meus filhos, disseram que só tinha disponibilidade em janeiro de 2023, marquei mesmo assim, chegando próximo da consulta eles remarcaram pra fevereiro de 2023, e agora me disseram que não tem mais como e que vão ver a disponibilidade do médico e que se eu quiser marcar uma consulta somente para setembro de 2023

Sheila e nenhuma recepcionista conhece está clínica no hospital Águas Claras. Liguei em todos os números de site, mesmo número informado pelo atendente da asa sul . E WhatsApp tb não retorna.

A pior experiência possivel. Liguei para agendar um exame (eletroneuromiografia) expliquei que precisava com urgencia, marcaram para mais de 40 dias de espera. Na vespera ligo para confirmar e descubro que o medico não atende no dia marcado e só tem vaga para quase dois meses a frente. Serviço horrivel. Nessa clinica eu não vou nunca mais. Não recomendo e ainda faço propaganda negativa.

Impossível de marcar consultas, eu estou desde o começo de dezembro tentando marcar consulta com o médico que já me atendia fazia 2 anos, impossível de conseguir agendamento impossível de conseguir os registros das minhas consultas antigas com eles, nenhuma consideração dos atendentes eu tentando marcar consulta por causa de sequela de covid tendo enxaqueca todos os dias a 3 meses ai hoje eles vem me dizer que a próxima consulta que eles podem me marcar é no fim de MAIO, DAQUI A 4 MESES QUASE, DEPOIS DE FICAR 3 MESES ESPERANDO, clinica péssima, mal organizada, muito decepcionada pois gostava muito do medico, e precisava de um laudo dele, mas pra eles urgência é esperar 7 meses pra ser atendido

Dr. Eduardo remarca as consultas várias vezes, muitas delas já estamos no local. Um total descanso! As secretarias são péssimas ! NÃO INDICO ESSA CLÍNICA para ninguém!

Sala de espera pequena. As vezes o atendimento atrasa. Aceitam vários planos de saúde. Oferecem água, café e tv enquanto aguardamos o médico. Falo em particular do médico Dr Flavio Faria. Pontual, bom profissional e humano. São esses os meus elogios a ele. Estacionamento reformado e ampliado, mas ainda assim não é fácil achar vaga.

Não respeitam o agendamento, prazo de espera muito longo e quando chega a data da consulta eles cancelam e remarca para mais 3 meses, isso tudo sem avisar.

Tentei marcar uma consulta na clínica, uma vez que, aceitava o plano de saúde. Quando fiz o contato fui informado que a maioria dos médicos somente atendem particular e que a consulta mais próxima pelo plano seria em setembro e estamos em junho. Que bom que procuramos ajuda médica quando estamos com a saúde 100%. Insta consignar que se fosse particular teria para o mês de julho.

Há mais de uma semana tento falar na clínica para pegar a receita da medicação prescrita pela médica com quem faço tratamento na Neuroclínica. Os atendentes dizem que vão solicitar a receita à médica e darão retorno, mas nunca retornam. Aí ligo novamente e o atendente repete a mesma ação: anota o meu pedido, diz que vai solicitar a receita à médica, porém não retorna dizendo se a receita está pronta. Um absurdo! Um descaso da clínica com o paciente. A médica com quem consulto não aceita plano de saúde, a consulta custa 700 reais e não consigo sequer retorno da clínica em uma solicitação tão básica que é fornecer uma receita. O serviço de comunicação com a clínica é péssimo! O serviço de WhatsApp com atendimento por robô simplesmente não funciona!