Serviço Autônomo de Saneamento de Pelotas - SANEP
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Avaliações recomendadas
william dammero Rodeghiero
12.11.2023
Serviço Autônomo de Saneamento de Pelotas - SANEP
Dizem pra agendar, tu mofa na opção 5 e ninguém atende. Tu entra em contato pelo whats e ninguém retorna... daí tu vai pessoalmente e não atende porque jao agendou. Fala sério, maior cabide de emprego da história. 20 pessoas uniformizadas e bem uniformizadas, e apenas uns 5 atendendo, o resto cumprindo horário.
ROSA MARIA DAS PERUCAS
23.10.2023
Serviço Autônomo de Saneamento de Pelotas - SANEP
***depois da chuva, o esgoto na calçada transbordou, desde ontem estou ligando para o 115 e não existe - o número pra qual vc. ligou, agora fiz um registro... oremos!!!!!!!!!!! O telefone era super prático, porque tiraram???????????Nem todas as pessoas tem internete, ou acesso fácil a ela!
LIA SIMÕES
22.10.2023
Serviço Autônomo de Saneamento de Pelotas - SANEP
A prestação do serviço é cara e a qualidade péssima. Falta água com frequência, os cortes no abastecimento são neste momento de Pandemia constantes e sem prévio aviso ao consumidor. Não atendem as ligações telefônicas, em ambos os números existentes .Não houve entrega de fatura para pagamento neste mês de MAIO/2020. A próxima conta será surpresa, caixa de Pandora, e, com certeza, com valor em dobro a pagar.Em resumo, não trabalham, só cobram.
Mauricio Couto
16.10.2023
Serviço Autônomo de Saneamento de Pelotas - SANEP
Na zona Norte, na Andrade Neves falta água todos os dias e quando tem água é um é com baixa pressão, vem a conta gotas. Serviço péssimo.
Álvaro Russomano
13.09.2023
Serviço Autônomo de Saneamento de Pelotas - SANEP
Péssimo serviço!! Caríssimo e de terrível qualidade. Falta de água praticamente todos os dias e tarifa acima de 200,00. Uma vergonha! A água fornecida não é capaz de encher uma caixa d’água e nem um filtro de água ; não atendem nunca e cobram um absurdo de água sabe-se lá pra que. A péssima é confirmada quando sequer respondem as pessoas no reclame aqui!
Luciano ManyGAMEs
13.09.2023
Serviço Autônomo de Saneamento de Pelotas - SANEP
Não reconheceu pagamento de conta. Fiz o envio do comprovante pelo site e já espero há 8 dias pela solução. No atendimento por telefone fui informado que mesmo com comprovante e código da operação pode ser que o pagamento não seja identificado. A empresa que realizou o pagamento me respondeu no dia seguinte à abertura de reclamação. Oito dias sem solução é inaceitável, porém já fui avisado que os atendimentos estão demorando e que pode demorar 15 dias ou mais. Além de todo esse transtorno ainda tem o dano moral por ter o score reduzido no Serasa e Boa Vista entre outros. No aguardo...
Chris G.R
17.08.2023
Serviço Autônomo de Saneamento de Pelotas - SANEP
SANEP DE PELOTAS É UM VERDADEIRO LIXO!Uma vergonha pra cidade dentre muitas vergonhas.Não atendem sequer o telefone, não resolvem nada lá dentro com um passando pro outro, telefones que são passados de ramal e ramal, atendimento automático pelo whatsapp que apenas te informam novos números. Após 1 ou 2 horas de tentativas, você termina com 3 ou 4 números diferentes em tentativas de ligações e mais uns 4 números no whatsapp...Isso não é apenas descaso, incompetência ou desorganização - É UM CRIME DE PREVARICAÇÃO.
Márcio Alba
13.08.2023
Serviço Autônomo de Saneamento de Pelotas - SANEP
Fazem mais de 10 dias que estou tentando uma ligação e ninguém atende. Meu esgoto está transbordando na calçada. O atendimento pelo whatsapp é pior ainda, visualizaram minhas mensagens e fotos mas também não responderam.Descaso total com o cliente que paga muito bem pelo serviço.
Beatriz Lestrange
12.08.2023
Serviço Autônomo de Saneamento de Pelotas - SANEP
é um total descaso, uma falta de empatia absurda e também de responsabilidade, desligam a água todos os dias, ficamos com falta no Obelisco sempre e às vezes ligam durante à madrugada, essa semana fiquei sem água os dias inteiros, se não me atento a ligar o relógio e aguardar pela boa vontade deles em ligar a água, morro de sede.
Erico Furtado Passos
12.08.2023
Serviço Autônomo de Saneamento de Pelotas - SANEP
A autarquia interrompeu o fornecimento de água por conta do ciclone até aí justificável, o problema é não atender telefones, não vincular informações no site da empresa e nos veículos de comunicação informando aos usuários sobre o andamento dos trabalhos e previsão sobre restabelecimento dos serviços.Fica a dica o SANEP é uma autarquia mas não é diferente de nenhuma prestadora de serviços ou comércio por tanto deve informações a seus clientes sobre restabelecimento dos serviços.Mas isto tem nome falta de respeito"."
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