Casa de Bolos

Aos domingos o dono/a só coloca uma funcionária trabalhando.Ontem havia uma fila e durante os 15 min em que fiquei aguardando para pegar o bolo encomendado sábado a funcionária estava na parte interna confeitando um bolo...como tinha compromisso desisti do bolo e outras pessoas da fila tb se foram.Se os donos não querem gastar com funcionários pq não vão eles mesmos trabalhar?Lembrem-se que o boca boca constrói ou destrói.

Os bolos são muito bons mas o atendimento está cada dia pior!! Infelizmente!! Uma pena!!

NÃO GOSTEI, A MAIORIA DAS VEZES QUE FUI NÃO TINHA O BOLO QUE DESEJEI..SEJAM HONESTOS E DIGAM..SÓ ACEITAMOS POR ENCOMENDA..JÁ QUE NÃO ATENDEM TELEFONE E WATS ESSE NÉM PENSAR RESPONDEM DIAS DEPOIS..DECPISIONANTE"

Melhores bolos de Niterói. Sou comprador assiduo de bolos, e procuro experimentar varias lojas, mas os bolos dessa loja são os melhores.

Péssimo atendimento , funcionária grossa e mau educada .

Sou cliente desde que inaugurou, considero em termos de qualidade o Melhor bolo dessa região, no entanto, o atendimento e/ou planejamento é Péssimo. Invariavelmente os bolos com maior procura, como por exemplo, o fubá cremoso nunca tem. Tentar reservar por telefone é mais difícil que acertar na mega sena. Neste momento, sábado 13:00, uma fila com mais ou menos 10 clientes, somente a funcionária Valéria atuando, aliás há de se fazer uma menção Honrosa para esta, pois se não fosse a Dedicação desta funcionária, simplesmente o atendimento seria inviável. Para finalizar, peço que coloquem um ventilador que funcione no salão, pois aguardar no balcão sem esse aparelho é um desafio, pois o calor é insalubre.

Loja simplesmente péssima. De uns 6 meses para cá o atendimento, que já não era um dos melhores, conseguiu piorar. Hoje eles extrapolaram os limites do absurdo: encomendamos um bolo que deram certeza que seria entregue hoje, sábado, por volta das 11h. Quase duas horas se passaram, o bolo não foi entregue, ligamos para a loja e eles, sem desculpas alguma, disseram que o bolo (de banana com canela) não foi feito porque não tinha banana e por isso não foi entregue. Como é que é?Reitero: não nos ligaram antes para informar a bizarrice, não pediram desculpas e não ofereceram reparação alguma… Simplesmente voltamos à loja para buscar o valor que foi pago adiantado, a loja estava com 6 pessoas na fila e não havia atendente algum no balcão. Quando o atendente (um rapaz) finalmente surgiu, faz cara de poucos amigos e devolveu o dinheiro sem dizer coisa alguma. Novamente, nenhum pedido de desculpas e ainda tem a petulância de fazer cara feia. Cretinice é pouco.Essa franquia da Casa de Bolos possui um atendimento medíocre, com funcionários completamente desqualificados para tratarem com o público. Não percam seu tempo e comprem seus bolos em outras casas da região.

Pedi um bolo de ganache de chocolate com morango pelo telefone . Falei o nome certo de acordo com o que está no site e me entregaram um bolo de aniversário de morango. O atendimento eh péssimo mesmo . Decepção . Não peçam por telefone !!!

Atendimento muito ruim, funcionários mal humorados. Dentre as várias experiências ruins a última foi pedir um bolo para entrega e o bolo não chegar.

Melhor bolo da região. Os bolos são muito bons, mas o atendimento é péssimo. Mandei msg no whatsapp ontem e hoje pela manhã, só me responderam hoje às 13h. Eu já tinha comprado o bolo. Funcionários sobrecarregados, e muito provavelmente mal remunerados, os donos deveriam investir mais nos empregados.