CODAU - Serviço de Atendimento ao Cliente

Tem watsap só pra ficar online não sei pra que se tem três dias que mandei mensagem não responde aí agente é obrigada a ir na codau parece que agente não tivesse nada pra fazer sendo que pelo watsap seria mais fácil e econômico pra resolver e brincadeirabendita hira que fui na ideia de pagar a água pelo Qrcod

Péssima, não resolvem nada. Sempre a culpa é do cliente. Nunca da empresa que usa produtos/serviços de baixa qualidade.

É inacreditável que, com uma tecnologia de whatsapp, não consigo agendar um horário, sendo que trabalho e fica o dia todo fora. Consigo falar com as atendentes, mas a metodologia da empresa não é eficaz. Desde domingo tentando solucionar um problema e hoje já é quinta feira. Esse é só um dos problemas, infelizmente!

Péssima. O telefone não funciona. Me falaram que o atendimento seria só presencial porque os telefones estão sempre congestionado. Não sei nem onde ir para resolver. Mediram minha água errada . Teria que resolver por telefoneO mesmo horário de funcionamento e o meu de trabalho.

Deve ser a pior empresa que existe, atendentes com preguiça de solucionar os problemas. Falam tanto sobre desperdício de água, vc liga para relatar vazamento, eles simplesmente não aparecem para solucionar o problema. Precisa de uma auditoria urgente nesse empresa.

3 dias sem água, chamei encanador e disseram que era na rede. Aberto ordem de serviço e protocolos. Em resumo, incompetentes e desvalidos! Não tem respeito com nada!

Descaso! Como que no ano de 2023 ainda existe uma empresa que não aceita o pagamento de qualquer banco, gerando filas e não aceitando qualquer instituição pra débito automático?Como que uma empresa que presta serviço de entrega de água e tratamento não tem água direito?Passa mês e entra mês a mesma falácia: 'estamos em manutenção '. Ah mas manutenção pra trocar os hidrômetros e cobrar mais funciona né. Ah mas manutenção para cobrar taxa a mais além da de esgoto funciona super bem!Isso não é uma empresa é um deserviço. Falta água previsão 13h, a água chega às 03h. A orientação que dão: 'precisa de uma caixa d'água maior para suprir as necessidades da casa ou precisa economizar água ' . São uma empresa de entrega de que mesmo? Deve ser de entrega de raiva só pode.

Horrível,povo ruim pra atender e resolver as coisas,sem falar os serviços de rua pras casas e o jeito que deixam os buracos nas ruas e os remendos nos asfaltos.

Um absurdo essa cobrança da TARIFA DE ESGOTO e RESÍDUOS SÓLIDOS na conta do Codau. É cobrada de acordo com o consumo, o valor da conta dobra, cobram pelo que vc não usa. É um roubo à mais com cobrança dessa taxa!!!! INADMISSÍVEL!!!!

Atendimento péssimo. Só sabe roubar e estragar as ruas de cidade.