Sara Palace Hotel

Fiquei hospedada 5 dias, ótimo hotel , só alguns ajustes mesmo, como por exemplo nas limpezas não trocaram os lençóis, no 2 dia o ar condicionado não funcionou, as lâmpadas durante a noite não apagam totalmente, precisa de uma cortina para bloquear o sol, o café da manhã impecável, nos primeiros dias de hospedagem tinha café suco e pao de queijo no finalzinho da tarde isso faz toda a diferença

Reservamos nossa estadia para dois dias. Dua 29/04 chegamos e de início já achei estranho. Chegando no quarto não tinha toalha. Ligamos na recepção e informamos sobre e mais um episódio descrevemos a recepção a televisão não funcionava. Nos trocaram de quarto. Quando foi hoje dia 30/04 saímos e ao retornar o cartão do quarto travou fomos a recepção e a atendente nos tratou com descaso. Chegando a ponto de discutir com meu esposo e disse em auto e bom tom que se não estivéssemos satisfeitos que procurassem outro hotel. Fiquei indignada pois não estou hospedada aqui de favor. Estamos pagando e minimamente essa atendente do diurno tem o dever de tratar bem os hóspedes pois é seu dever e dua função. Não recomendo pelo atendimento de recepção.

atendimento bom, atenção ao cliente, café da manhã ótimo, quarto grande, cama boa, mini escritório no quarto, acústica boa, Wi-Fi médio, TV AOC 20 com parabólica normal

Decepção total. As fotos apresentadas no site não representam a realidade. Café da manhã ruim, cama antiga, tv com mal contato. Quanto ao atendimento, é a única coisa que se salva. Mas, foi a primeira e última vez que me hospedo neste hotel.

Hotel extremamente simples, serve para dormir e tomar café da manhã, somente para isso, as atendentes foram simpáticas, mas o hotel tem muito a desejar, as camas fazem barulho, o chuveiro é ruim, no banheiro não tem um gancho para pendurar tolhas, e falando nelas, o local não fornece toalhas de rosto, achei um tanto quando estranho, mas tudo bem, como disse se for para dormir é ok"

Hotel mediano, colchão péssimo, além de muito mole estava com um defeito em um dos lados que te jogava para o chão. O chuveiro estava apertado tão forte que para destravar o recepcionista teve que vir ao quarto. O suporte de toalha é um pedaço de cano.Tamanho do quarto bomCafé da manhã bomEstacionamento bom

Cadastraram um homem no meu quarto, sem ligar no interfone nem nada, de repente meia noite entrou um estranho com um copo de bebida na mao persistindo que se a chave abria era porque era o quarto dele. Tratada com descaso pela gerente que disse “oque eu posso fazer?”. Fui a minas fazer uma cirurgia apenas, sem conhecer ninguem da cidade ou ter parentescos, e por ser uma mulher de 23 anos quando questionei á gerente como deixam um homem estranho entrar no quarto, ela disse “voce nao conhece o gustavo entao?” Sim. Registraram no meu quarto um acompanhante chamado gustavo. EU NAO CHAMEI NINGUEM! Decepção e desrespeito total. Pra ajudar fui questionar antes dessa situação acontecer se eu poderia sair do hotel antes do tempo previsto, pagando apenas as diarias utilizadas pois a cirurgia foi mais simples que o esperado e eu so precisaria ficar 3 dias. A recepcionista persistiu dizendo que eu teria que pagar a estadia completa, e acabei ficando pois nao sou rica e nao podia ficar pagando o hotel e ainda pagar extra para adiantar a passagem. Pois descobri hoje que eu poderia sim ter pago apenas as diarias que fiquei e ido embora, palavras da gerente. Gastei extra 500 reais por me sentir obrigada a estar la pois teria que pagar pra descobrir que nao precisava estar la coisa nenhuma e ja poderia estar ate em casa me recuperando da cirurgia com minha familia. Descaso e desrespeito

Péssima experiência. Os funcionários são mal educados quando reclamamos de alguma coisa. Aconteceu comigo quando o chuveiro não esquentou. Acredito que a tratativa com os hóspedes é um reflexo da péssima gestão, já que fiquei em outros hotéis da rede e as experiências foram muito melhores.

Eu e minha família gostamos muito de nós hospedar lá. Simples e um ótimo chuveiro, além do café da manhã que é incrível.

Não recomendo.Viajo a trabalho a mais de trinta anos e jamais vi atendentes tão incapacitadas para a função, pois os hóspedes são tratados com muita antipatia, certamente não voltarei mais a este hotel. Ar condicionado fraco, controle da TV com problema, chuveiro temperamental só esquenta a água quando quer, ducha do vaso sanitário quebrado e café da manhã com pouca variedade