Ursoft Internet Ultrarrápida
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- Se identifica como uma empresa de empreendedoras
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Avaliações recomendadas
Lucas Paulino
15.11.2023
Ursoft Internet Ultrarrápida
Não recomendo.A velocidade não chega nem perto do que eles oferecem nos planos. Tanto que um técnico me sugeriu o downgrade de plano, pois estava pagando por um plano e não chegava nem metade do pacote.Outra questão, se chover, é certo que você ficará sem conexão.Eles alegam que estão com problemas de estrutura no meu condomínio. Detalhe não comunicaram os usuários e não ofereceram um solução provisória, como abatimento no valor da fatura.
Dayane Cardoso
06.11.2023
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Meu atendimento é em Mauá, sempre que chove a internet cai. Quando acontece o rompimento de fibra fico mais de 24h sem o serviço.
Henrique Miranda
17.10.2023
Ursoft Internet Ultrarrápida
Serviço não recomendado para quem usa internet para trabalho. Vendem suporte técnico 24 horas mas só te atendem (se possível) no horário comercial. Quando o serviço de internet cai, não é possível entrar em contato via telefone, whatsapp ou pelo app próprio. Também não recomendo fechar plano de fidelidade anual, pois caso queira cancelar por falta de atendimento por parte da empresa, você deve pagar uma multa. Após o cancelamento, entrega do modem e pagamento da multa enviam boletos para pagamento como se você ainda tivesse utilizando os serviços.
Fabiana de Meneses Mattos Mattos
29.09.2023
Ursoft Internet Ultrarrápida
Não indico, com minha conta paga fiquei quase dois dias sem Internet, se não é eu ligar e reclamar, ficaria por dias sendo que a conta estava paga.E esse erro é constantemente, vire e mexe estou ficando sem sinal.
Diego costa
24.09.2023
Ursoft Internet Ultrarrápida
Edit: Depois de aproximadamente três meses de uso percebi que a qualidade da internet é horrível, nem de longe é a velocidade que contratei, velocidade qual só aparece no teste do técnico. Infelizmente não pretendo renovar quando acabar o primeiro ano.Fui muito bem atendido, a atendente Vanessa é muito profissional, simples, objetiva e direta, facilitando o entendimento e diminuindo a burocracia na contratação do plano.
Alessandro Corol
11.09.2023
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Péssimo serviço, passam informações erradas a todo momento e te cobram a mais baseado nas informações. Descaso total. Maior arrependimento com dois processos na Anatel em andamento. Nunca vi tanta incompetência junta.
Marina Andrade
08.09.2023
Ursoft Internet Ultrarrápida
Pessimo atendimento no suporte tecnico. Dois finais de semana sem internet e eles não estao nem ai para reestabelecer o serviço. Atendem com má vontade, e não dao retorno para o cliente quanto as visitas. Vao ate o local, não solucionam, e vao embora sem mais nem menos. Não recomendo
Wallace Bruno Gentil
06.09.2023
Ursoft Internet Ultrarrápida
A internet é boa mas o fato do atendimento ser só via wpp e demorar 1 hora para responder mata a credibilidade da empresa, fiquei sem internet e precisava de um retorno para saber quando iria volta, voltou a internet e não tive retorno pelo wpp
Julyana Pires
11.08.2023
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Não recomendo! Desculpa a palavra mais é uma porcari4! Pagamos 100,00 por mês pra ter 200 mega e não chega nem a 5, todos os dias cai e ficamos horas ou até dias sem internet, detalhe eles não atende a gente por telefone é só por Whatsapp e quando eles querem pq eles demoram pra atender. Cai durante dias e eles nem dão desconto devido a falta de internet. Serviço de vcs não vale 1. Péssimo!
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