Pousada Tatuá

Atendimento e gastronomia excelentes.

A pousada tem um grande potencial. Apesar de pequena possui a estrutura necessária para o conforto dos hospedes. Cada quarto com sua piscina individual, quartos amplos e confortáveis. O acesso é difícil, mas isso dá um charme especial à região de Tatuamunha. O cardápio é pequeno, o que pode ser um problema quando a pousada é longe de tudo. O atendimento é só Ok. Educação e gentileza tudo certo, mas deixa a desejar em agilidade.

Desde o início quando programei minha reserva e a de mais dois casais para passar meu aniversário com vocês, fui muito bem atendido, informei que iriamos em um grupo e que necessitaria de mesa de apoio dentro do bangalô e até ai recebi todo incentivo bem como tudo transcorria como o planejado! Ao chegar no local fui recebido pela funcionária Kely, que inicialmente indagou se eu de fato estava indo me hospedar no local, pois eu trazia algumas bebidas e nesse momento ela me informou que era proibido e e seria necessário taxa de rolha para consumir minha bebida no meu quarto, tal prática deveria ser avisada antes, além do que Proibir consumo de alimentos ou bebidas de fora do estabelecimento configura prática abusiva, ou seja, é ilegal a proibição, fez recolher meu cooler informando que não era permitido pelo estabelescimento.Em momento algum recebi informativo sobre isso e acredito que essas informações devam constar em CAPSLOCK ao informar, pois estavamos em um grupo, para PIORAR a situação a mesma entrou diversas vezes dentro do meu bangalô de maneira INVASIVA, na última solicitando que o garçom colocasse o frigrobar para dentro do quarto, porém minha esposa estava dormindo dentro do quarto, após uma viagem cansativa e eu já havia dito que iria recolocar o aparelho e mesmo assim fui ignorado! E o garçon entrou dentro do quarto com minha esposa deitada após ordem da mesma, situação bem constrangedora. Evitei debater de frente pois só iria piorar a péssima experiência de receptividade que estava tendo.No demais os outros funcionários foram EXTRAMEMENTE ATENCIOSOS, na qual gostaria de destacar Cris e Nuno, como garçons e o chef de cozinha que não perguntei os nomes mas as comidas estavam deliciosas, darei feedback negativo no tripadvisor pois de fato foi frustante minha chegada, bem como nossos amigos sairam todos frustrados, Kely também proibiu que um outro casal que foi nos visitar e almoçou conosco ficasse em área comum do hotel, o que nos levou todos para praia, entendo as normas!Pousada possui espaço para 8 casais, eramos 4 casais consumindo , poderiam ter sido mais flexiveis, se mostrar solicito as expectativas do cliente e proporcionar uma experiência positiva, poderia ser um pouco mais importante!

O serviço prestado pela pousada deixou a desejar. Os funcionários que nos atenderam no restaurante foram ótimos, mas a organização da pousada cometeu alguns erros basicos conosco que, pelo preço que pagamos na diária, não esperávamos esse atendimento. Recebemos um jantar de presente e não recebemos, o hotel agendou dois quartos diferentes no mesmo horário, não entregou um recado que nos foi enviado, foram totalmente inflexíveis na nossa saída, não podendo deixar as malas na recepção ou usar a ducha para nos limpar após o horário do check-out.

Tivemos dias incríveis na Tatuá!No entanto o atendimento da recepcionista Kelly é bem desagradável com os hóspedes.Tivemos um problema na nossa última noite com uma taça quebrada (por um garçom) em nosso deck do chalé.Na manhã seguinte, tínhamos as últimas horinhas para aproveitar antes do checkout (única manhã de sol que iamos curtir a piscina) e quando vimos já estavam esvaziando a piscina logo cedo (sem sequer avisar ou perguntar algo, sendo que faz parte do NOSSO CHALÉ).Questionamos e relataram que precisavam fazer isso por conta de segurança de talvez terem possíveis cacos de vidro na água. Até aí, ok! Mas então porque importunar os hóspedes de curtirem o deck do quarto em suas últimas horas de hospedagem?Ao pedirmos ao menos um desconto pelo ocorrido de termos perdido a manhã toda de piscina (que é o diferencial do hotel) por culpa deles, a Kelly deu a entender que quem quebrou a taça na noite anterior fomos nós. Explicamos que não, e ela simplesmente foi irredutível de não dar nem uma cortesia de algo consumido de frigobar ou algo assim.Também tivemos outros erros no hotel, de pedidos errados no restaurante, que ninguém assume o erro, sempre dando a entender que o hóspede que se vire.Uma pena, um lugar tão incrível, com pessoas mal treinadas. Comentamos desde a reserva que era nosso aniversário de casamento e isso também foi ignorado.De resto, ótima comida, lugar muito bem cuidado! Precisavam só trocar as pessoas.

Difícil e o trajeto, até o local.Bom locar um veículo,No povoado, pra conhecer os arredores.

Uma pousada charmosa, bem silenciosa, longe dos agitos. Os bangalos sao bonitos, pouco iluminados internamente. A limpeza precisa ser solicitada diariamente, o que não acho muito adequado. A piscina poderia ser aquecida. o restaurante tem bons pratos, podem ser servidos no quarto, cafe da manha muito gostoso com paes e geleias caseiras. Um incoveniente que achei foi o horario em que um funcionario molhava as plantas: meia noite! E os apagoes frequentes que tivenos durante a nossa estadia.

Esperava mais pelo valor cobrado. Preço de uma pousada na mesma região de luxo. Já paguei menos e fiquei em lugares superiores. Sobre o difícil" acesso é normal naquela região as pousadas mais intimistas. Sobre alimentação não gostamos muito. Quanto serviço

Vou tentar dar um review honesto.A pousada e muito simpática, no entanto pelo preço que cobra deixa muito a desejar, não é o padrão do preço que cobra.o restaurante serve comida muito muito boa e a maioria dos funcionários são muito queridos principalmente no restaurante.A piscina e muito boa porém não é muito privada como parece nas fotos, passa muita gente na frente e as folhagens não são suficientes para dar privacidade no deck como parece nas fotos.A localização é muito longe de tudo não tem restaurantes na volta e a estrada até a rua dos restaurantes e muito muito ruim você acaba não saindo de lá mas é também o que deixa a praia quase deserta.Também estavam de obra, a vista não era a que aparecia nas fotos e o barulho da obra não é algo muito legal no momento.No mais a cabana e confortável e agradável.

+ excelente lugar para descansar, passar lua de mel e curtir uma praia e um bangalô só para você. A praia é uma delícia, tem sombrinha e cadeira na praia, o bangalô é perfeito muito confortável, aconchegante e com cheirinho gostoso. Funcionários muito educados, reparei que o Nino tem uma grande importância no corpo do hotel, o dia que ele não estava parece que estavam todos perdidos kkkO café da manhã é o mais perfeito do mundo, que delícia o chambinho, pães e geleias caseiras, perfeito, a comida no restaurante também, tudo com muito capricho e carinho!- minha reclamação vai diretamente para o dono do hotel, que deve ser bem pão duro, mas tem muito bom gosto. Falta de entretenimento: bicicletas tinha apenas 1, as demais disseram que estavam com outros hóspedes mas era mentira, não existiam, fomos pegar o caiaque e tinha que pagar 100,00 sendo que não fomos informados no Check-in, e ainda colocam medo aí assinar um termo que diz que se vc estragar tem que pagar 2500 reais. Também Não adianta dar coisas da loccitane se só repõe de 2/2 dias, uma mulher de cabelo grande na praia usa mais que um vidrinho de shampoo, tb me fez falta um sabonete líquido de vidro maior no banheiro (pode ser de qualidade inferior), fiz uma viagem longa e tive que sair com minhas roupa de banho sem lavar por causa dessa falta pq um vidrinho de 50 ml da loccitane não é suficiente, entendo que a maioria dos seus hóspedes são daí é passam apenas fds, mas muitos não são.No mais ficaria novamente na pousada com certeza mas peço ao dono que tenha atenção ao entretenimento da pousada pois fiquei 4 dias e queria ter andado de bike com meu marido e tb ter andado de caiaque sem medo de pagar um valor absurdo em qualquer dano.Me incomodou tb ter que pedir pra limpar meu quarto, fiquei 4 dias e não pedi e não limparam, isso é errado!