FTD Educação - Filial Curitiba

Ligo no fixo deles a 2 semanas e diz que o número não existe.Liguei inclusive de outros aparelhos de celular...

Apenas para deixar registrado que hoje eu liguei e fui muito bem atendida.

Péssimo atendimento. Vendedores confusos, parecem que estão obrigados para realizar o atendimento. Infelizmente tive que comprar o material dessa editora em virtude de estar vinculado ao colégio. Horror de atendimento. Não recomendo. Me perguntaram 3 vezes para qual ano era o material, me entregaram uma caixa pesada sem conferência e lacrada. Levei-a até o carro e na saída um rapaz pediu para verificar se tinha colocado omaterial correto. Péssimo.

Adquiri material didático , paguei por pix. Tive que acionar o reclame aqui porque não haviam nem observado meu pagamento. Resultado : depois de quase um mês não recebi o material exigido pela escola da criança. Pior de tudo. Não se consegue falar com gente. Tudo robotizado com péssimos robôs. Lamentável que empresa que era tão boa e famosa , ao passar para o digital tenha se transformado nisso. Perdi literalmente horas para conseguir fazer a reclamação para eles. Experiência horrível é frustrante. Prejuízo de tempo. Seria mais fácil ir até a loja mas só vendem pela internet

Falta de profissionalismo dos atendentes, tive problemas com a compra do material de minha filha, site de troca fácil não funcionou como deveria, por telefonema cada um falava uma coisa. Queria apenas trocar o material, pelo atendimento via telefônico falaram que iriam fazer a troca, depois falaram que não faziam trocas, somente estorno, e isso durando semanas. Se o conteúdo didático é igual o treinamento que os atendentes recebem simplesmente é sem ética e respeito pelas pessoas. Não fornecem informações concretas e muito menos em qual status se encontra suas solicitações. Não existe uma ouvidoria, pura desorganização.

Pior experiência com compra on-line. Desde o atendimento até a entrega.

Excelente atendimento. Os preços são os do site, então só pelo fato de poder pegar à pronta-entrega facilita muita coisa.

Péssima experiência não conhecia a editora a escola escolheu eles este ano mas minha experiência em 1 mês tem sido péssima, não tem me atendido direito tivemos problemas com a compra do material didático nos orientaram a troca fizemos tudo com urgência o que pediram isso já faz 10 dias. Hoje 16/02 vieram avisar que os livros de minha filha não chegam pq tem que comprar de novo e extornar a compra anterior, sendo que em nenhum momento recebemos a orientação para isso ! Minha filha está com o estudo comprometido mas isso não importa né ! Cliente que se vire não recomento e farei reclamação sim na escola da falta de preocupação da editora com o aluno .

Sempre com cursos excepcionais

Liguei para saber se poderia comprar pessoalmente dois Kits de Materiais Didáticos e confirmaram pelo telefone que vendiam pessoalmente. Quando me desloquei da minha casa que é bem distante da editora fui surpreendida pela balconista que disse que não vendem pessoalmente e que eu deveria ter me enganado, até mostrei no celular o horário da ligação e perguntei se aquele número que liguei era deles, e ela me confirmou que sim, mas que eu teria que saber o nome de quem me atendeu, ainda foi sarcástica falando que se eu quisesse ela me ensinava a comprar pelo site!! Porém eu sei fazer compra pela internet, mas precisava comprar pessoalmente devido a não constar no site um prazo de entrega, somente no final da compra que aparece. Comprei pelo site e descobri que a previsão de entrega é 29/03, e ainda veio um e-mail dizendo que pode haver atrasos!!! Absurdo ter uma unidade que além de ter telefonistas que informam errado, não tem produtos a pronta entrega!!