Unimed Sorocaba - Hospital Dr. Miguel Soeiro (HMS)

O Hospital da Unimed de Sorocaba não consegue dar conta do volume de seu atendimento e isso tem comprometido em muito a qualidade dos seus serviçosForam mais de 40 horas no Pronto Atendimento, dos quais 30 horas esperando a disponibilidade de um quarto, para então ser transferido para o Hospital Regional.Não bastasse as duas noites dormidas em poltronas entre atendimentos de emergência dos mais variados, tive o atendimento interrompido pois fui informado que os médicos que me atenderam não me atenderiam no hospital conveniadoPagamos caros planos de saúde para ter um atendimento de SUS.Triste.

O que mais me deixa descontente com esse hospital são os funcionários jogando um para o outro a responsabilidade, como se fosse obrigação do paciente sair perguntando o que ele tem que fazer, onde ir etc.Fora os “protocolos” que mais atrapalham do que ajudam… o segurança fala que você não deve permanecer na observação com um pessoa de cadeira de rodas, mas se você deixar o paciente sozinho, ele fica largado as traças, pois os enfermeiros fingem que não estão vendo…A única parte que presta nesse hospital é a triagem

Pior Unimed que já vi. Mais de uma vez precisei do hospital e o tempo de espera foi maior que o do SUS, mais de 3h todas as vezes. Apesar de ser grande, o pronto atendimento onde a maioria das pessoas tem que ir tem umas 30 cadeiras, é minúsculo, assim todos acompanhantes e até mesmo eu que estava doente tive que ficar fora. Fui hoje à noite, e depois de esperar 40 minutos não passei nem pela triagem. Minha esposa que tbm estava doente, teve crise de tosse e acabamos indo pro carro e decidindo ir embora pra passar por outro hospital particular. É um absurdo isso, principalmente porque o plano que tenho é o mais caro. Além de tudo, tive que pagar 12 reais de estacionamento sem passar por atendimento e simplesmente por estar doente. Péssimo!

Foi utilizado os serviços de Pronto Socorro Infantil na parte da noite, apos as 22:00 horas de um sábado, excelente atendimento por parte dos funcionários, deixaram minha sobrinha bem tranquila, pois estava com febre acima de 39° e teve que tomar medicação via soro e benzetacil e ela tem apenas sete anos. Tem máquinas com cafés, refrigerantes e guloseimas com preços acessíveis para quem fica na espera. E se quiser algo mais substancial, na entrada principal tem o Café da Real 24 horas mas daí já é são outros preços e a qualidade também é outra. Enfim, ponto negativo, por ser um convênio demasiado caro, a espera está tal e qual um atendimento de hospital público. Mesmo sem exames de sangue, você não sai de lá em menos de três horas para o atendimento final.Tirando a uma hora mais ou menos que se fica no soro, o restante é aguardando a parte burocrata, a triagem, o atendimento médico, o atendimento medicamentoso e por aí vai... Conclusão: Necessidade de mais médicos e enfermagem no plantão da noite/madrugada aliviaria bem a situação.

Sim, é bem melhor que a rede gratuita do SUS que só existe no Brasil de graça, também mais ágil que o atendimento na rede pública, mais como reclamar é a arte do Brasileiro não adianta fazer um comentário crítico, já que não há autocrítica sobre o sistema privado que também há sobrecarga, visto que há filas até em locais que deveriam ser mais ágeis. Agora avaliando o local, limpo organizado, café da real no interior é a facada mais conhecida, e saúde é o que interessa para o resto não há pressa.

Péssimo atendimento do médico Marcos de Assis CRM 070272 no pronto atendimento. Minha mãe chegou ao hospital com dor no ouvido, dor de cabeça, vômito, febre, fraqueza e respiração alterada. O médico examinou um dos ouvidos e informou que era infecção. Ela corrigiu informando que a dor era no outro ouvido e não no examinado. Ele examinou e disse que era excesso de cera, receitou um antibiótico e um remédio para pingar. Ela questionou sobre os demais sintomas e principalmente a ânsia. Ele PERGUNTOU se ela queria tomar algum medicamento e disse que iria receitar. Ela saiu de lá sem diagnóstico, sem medicação para ânsia, totalmente pálida e se dirigiu ao pronto atendimento do Shopping Cidade.Lá ela perdeu os sentidos enquanto esperava atendimento e foi levada pelas enfermeiras. Em resumo: a saturação dela estava alternando entre 98 e 86. Precisou inclusive ficar no oxigênio e tomar medicação na veia para cortar o vômito. Fez exame de sangue, teste de COVID. E adivinhem?? Ela esta com DENGUE. Saiu do hospital DR MIGUEL SOEIRO com uma receita de antibiótico sem NENHUM exame e está com dengue. Um erro médico absurdo que poderia matar a minha mãe. Sem contar e o desgaste de vc não poder confiar no diagnóstico de um hospital PAGO conceito na cidade que deveria ao menos zelar pela qualidade dos profissionais contratados.Lamentável.

Atendimento péssimo. Chegamos 05:00 para atendimento com etiqueta de urgente, são 15:00 e nada de uma solução. Mudança de médicos toda hora, falta de organização, tem que ficar reclamando toda hora para ver se lembram de vocês porque te esquecem na sala de espera.

A experiência começa pela chegada no pronto socorro, esteja com muita paciência...Ao chegar, acompanhantes devem ficar do lado de fora (isso dependendo de quem estiver na porta, senão há pessoas com até dois acompanhantes sentadas na espera).Não se anime, dependendo do dia, não há local para sentar nem na parte de dentro do PS.Ao pegar a senha, aguarde novamente ser chamado (sinceramente não sei qual o critério das senha, em um mesmo código não há ordem na chamada).Após passar pelo médico, caso precise de algum exame, você deve realizar o mesmo e esperar na frente da sala do médico (em pé) para ser novamente atendido (se já existe o sistema de senhas, porque não usar para retorno ao médico?)** O termo caso você precise de um exame é raro, em duas situações, você passa pelo médico e apenas recebe uma medicação.Ah, falando em médico, parece que está falando sozinho (você descreve seus sintomas e o médico pergunta se você está sentindo algo, relacionado com tudo o que você acabou de falar, tendo que repetir a mesma coisa).Se após tudo isso, você precisar pagar o estacionamento, deve ir até a recepção principal, pois a máquina existente para pagamento nunca está em funcionamento...Vamos falar do local para espera dos acompanhantes, não há espaço para todos e muitas pessoas ficam em pé.Ao sistema de senhas, muitas vezes inoperante e vira aquela bagunça.Sobre as senhas novamente, preste muita atenção, as vezes o sistema falha e você nunca é chamado (precisa ir até lá e perguntar quando irão te chamar).Espero que alguém da Unimed veja essa avaliação e esses problemas sejam sanados.O convênio (mesmo pagando particular) já foi bom, mas de um tempo pra cá o pronto Socorro vive lotado, está virando mais um" convênio de Sorocaba..."

Não recomendo.!!Minha sogra está internada na enfermaria da emergência, ficou sem janta ontem, domingo 02/04/2023, fomos reclamar, disseram que a enfermeira não fez o pedido, mas muitos dessa enfermaria ficaram sem a janta. Após muitas reclamações, chegou o café da noite, como se fosse um grande favor, que estavam fazendo ..... mas, então, só janta quem pede? Se houve falha da enfermagem, não tem nenhuma conduta ou processo para se evitar erros? Diziam que ligavam na cozinha e ninguem atendia?? Estranho e desumano!

Lugar e bonito, atendente super atenciosa.Problema e que eu paguei particular, agendamento as 14, tem que chegar 1 hora antes.Aí você vê um cara que chegou e foi atendido no mesmo tempo que você, ser atendido primeiro e você aguardando por mais de 2 horas, era pra ser as 14 e agora são 15:09.Qual e o benefício de pagar particular se o atraso disso e mais de 1 hora e se pede pra chegar 1 hora antes por que esse atraso ?Minha 1 estrela e por isso,