Carlos Car

Horrível. Uma enrolação no pós venda para consertar os vicios redibitórios do carro. Não dão atenção devida e ainda tratam mal o cliente. Não indico a ninguém.

Fala da Carlos Car é muito fácil é uma empresa bem conceituada na baixada Fluminense e de uma família vascaína

Deixo junto com minha esposa registrado aqui minha insatisfação com essa empresa. Não quero que outras pessoas passem pelo o que estamos passando, pois o meu projeto de trocar de carro se tornou um pesadelo. O pós venda da loja digo mais uma vez é falho! Hoje pela quarta vez retorno a loja por mais um problema no veículo que se tornou recorrente de outros problemas de uma revisão mal feita. E o pior resumindo, tive a perda da grade da frente do carro onde foi me passado que o dono não colocaria de novo, uma vez que o carro saiu da loja com o detalhe. Não argumentamos, no mesmo dia eu e minha esposa fomos comprar outra. Na sexta feira dia 22/01 a loja entrou em contato e propôs apagar a primeira reclamação (Reclamação que não tinha nada a ver com a grade perdida) e arcariam com o meu prejuizo. Disse que sem problemas.Passei a nota do gasto, número da conta, porém estava aguardando o deposito para apagar uma vez que minha intenção nunca foi arrumar problema e sim resolver os que estavam acontecendo. Hoje 26/01 ao retornar para mais um serviço de reparo no veículo, fui comunicado para ficar com o meu prejuizo por ainda não ter apagado a reclamação uma vez que se retrataram com o comentário respondido.Cadê o respeito com o cliente? Me senti desrespeitado com toda essa situação. Perdemos um mês da garantia em idas e vindas nessa loja, gastei tempo e dinheiro. E no final não tiveram um pingo de respeito por mim e minha esposa. Saí da loja muito nervoso pela situação.Quem está procurando uma loja para comprar o seu sonho, pesquisem muito bem, pois os problemas só aparecem após assinar o contrato. Agora infelizmente o meu assunto com a Carlos Car será Judicialmente não pelo valor de uma grade, mas pela falta de respeito e comprometimento que essa loja não teve conosco.

Minha irmã comprou um carro e me apresentou o ambiente, na boa!!! Achei nota 1000. Os carros super novos e bem cuidados.

Empresa tem um péssimo pós venda, tive que fazer o motor do meu carro após a garantia passar, meu mecânico descobriu que o motor já haviam mexido e que não fizeram o serviço correto, diversas peças do meu carro faltando, comprometendo não somente a integridade do bom funcionamento do veiculo, como também colocando minha vida e o da minha família em risco, pois, somos nós que transitamos no veiculo.Não comprem nessa loja, vejam minha reclamação no reclame aqui ID: 169150955 "."

loja excelente e com carros de otima qualidade.comprei um crossfox la em 2012 modelo e ano 2012 com 1 ano de garantia da loja (de tudo) e com 2 anos de garantia do VW com 17.000 rodados por 39.900.00. o carro nunca apresentou problemas e o melhor a qualidade da loja se mantem ate hoje.

PESSIMA EXPERIENCIA , SÓ ME FEZ PERDER TREMPO

Atendentes preguiçosos, não recomendo

Corram dessa agência. Pós venda horrível, não sabemos quem mente mais: o tal Carlos ou as oficinas mecânicas que ficam a mercê disso aí. Acionando o judiciário para resolver meu problema.

Amei a vendedora Valéria,ótima profissional pronta a nos atender em qualquer problema que esteja ao alcance dela. Porém a parte mecânica da loja é péssima. Pois o mecânico enrola no serviço quando o carro vai para revisão, meu carro teve mais um problema e retornou para reparo. Conclusão, assinei o contrato dia 06/01 só utilizei o veículo por três dias e estou a pé pela demora do serviço que é prestado pela Oficina.