Centro Pediátrico da Lagoa

Estou com minha filha Maria Liz aqui , somos de Campos dos Goytacazes RJ e fomos transferidas para cá no dia 02/06 , para fazer uma cirurgia cardiológica ! De primeiro já me assustei com a o mau atendimento da recepção , mas relevei . Hoje dia 19/06 , ainda não consegui se quer fazer um exame que é o que vai decidir a cirurgia da minha filha , por 2 x tentamos fazer e nao foi possível , desde quinta passada estão me dizendo que só estavam esperando o plano autorizar e remarcar , hoje descubro que se quer solicitaram o reagendamento do exame . Fora que 2 x precisou passar a sonda novamente na minha filha e tive que ficar indo atrás de enfermeira , para vir fazer o trabalho dela . Tive que ir atrás para saber se a sonda já estava no lugar , pois minhas filha já estava a 5 horas sem a dieta dela e chego lá e dou de cara com as enfermeiras tudo de conversa e nem tinham olhado para ver se estava tudo certo , para liberar a dieta dela . Minha filha nasceu dia 28/04 e desde então está dentro de hospital é só falta essa cirurgia , para que possamos finalmente ir para casa . Mas aqui parece que tem prazer de segurar paciente, uma falta de informação , a gnt fica perdida , sem saber oq fazer , a quem recorrer . Enfim, vim com esperança de poder resolver tudo e poder ir para casa com minha filha , mas parece que nossa situação piorou , não consigo ver o fim dessa tortura e pior ainda , por estar longe de casa .

Minha filha ficou internada nesta unidade entre os dias 10/06 e 17/06, onde foi muito bem acompanhada pelo corpo de enfermagem local, com destaque para a Enfermeira Glaucia, que a todo momento se mostrou uma profissional gabaritada, sempre solícita, atenciosa e proativa com as nossas solicitações de apoio. O Dr. Ricardo também muito atencioso e descontraído, ajudou bastante durante os dias de seu plantão.Eu e minha família agradecemos por tudo!

Tirando a equipe do cti cardio ( exceto uma enfermeira que não usou luvas , máscara e capote p cuidar do meu filho ) são muito atenciosos e amáveis . De resto não gostei de mais nada !A limpeza deixa muito a desejar , principalmente por ser uma área em que as crianças são cardíacas e que muitas da vezes têm complicações a , a limpeza deveria ser mais eficaz.A comida é horrível , para dar uma garrafa de água vc tem que pedir a umas5 pessoas ou mais para conseguir .Desci para o segundo andar , a limpeza foi pior ainda , meu filho vomitou , a pessoa se quer lavou o banheiro , passouu um pano no chão e deixou tudo molhado , quando entrei no banheiro p secar o chão , ela não tinha lavado o vaso que ainda estava cheio de vômito por todo ele . Enfim é horrível ! . Quando entrei no quarto, o ar-condicionado está muito empoeirado , um cheiro de ácido forte no banheiro . Dia 03/12/2023mais ou as 03:00 ainda acordada às 05:21 , pensando no quanto tem sido desgastante para mim é o meu filho a a internação nesse hospital , estou acordada porque assim que iniciou o turno da noite as enfermeiras não tem tomado o cuidado de por luvas para fazer medicamento oral no meu filho , por 2 vezes elas já vieram com as luvas colocadas nas mãos , então por volta das 03:00 mais ou menos , fui até o posto da enfermagem e pedi educadamente se ela poderia deixar para colocar as luvas depois que entrasse no quarto pq elas tocam nas maçaneta que é suja e pode trazercontaminaçãopara o meu filho , ao invés de simplesmente se desculpar ela me disse que não tem necessidade pq o medicamento é via oral e que não contamina , que a luva não esterilizado , pegou até u.a caixa p me mostrar isso , disse que o uso da luva era para a proteção delas , eu argumentei e insisti para que ela usasse ,. Expliquei que mesmo sendo na medicamento via oral ela manipula . EM FIM , é um desgaste emocional desnecessário para mim , ontem teve um episódio absurdo da água da caixa está suja , mas uma vez eles vem com argumentos descabiveis para mim , . Meu filho fez uma cirurgia cardíacas , teve complicações no pulmão , estamos internado a 18 dias , é muito estresse p nós. Acho que um hospital desse pó deveria orientar e exigir dos funcionários o uso de luvas, toucas , máscara , enfim , é desgastante eu ter que além de me preocupar com meu filho , ter que ficar vendo qualidade da água , e equipe de enfermagem se está fazendo uso correto das coisas q eles devem usar . Nunca pensei que seria desgastante assim ! É por isso ué existe tanta contaminação hospitalar , coisas que ao meu ver seriam simples de serem feitas como : uso adequado de luvas na frente do paciente ou responsável , uso de máscara , , capote , os medicamentos chegarem no quarto do paciente embalados e serem abertas na nossa frente frente , tudo isso que é simples de fazer , já nos traria um pouco de segurança . ..Sai de um quadro de depressão para a cirurgia do meu filho , e tudo isso , todo os estresseq estou passando aqui , tem me feito muito mal .

A enfermeira Gláucia é a enfermeira mais humana que tem no centro pediátrico da LagoaSua sensibilidade perante o sofrimento dos pais que estão com seu filho internado, me surpreendeu.São poucos profissionais que se colocam no lugar do outro. É uma enfermeira de ouroSorte do hospital tê lá como funcionária

Péssima! Sou médico e posso afirmar que fiquei boquiaberto com tamanha desorganização! Trouxe minha filha de 6 meses para ser atendida no PS, com Febre, tosse produtiva, coriza, vômitos, prostração... chego 14h e não estavam triando ( como que numa emergência não acontece classificação de riscos e prioridades de atendimento?). Esperamos por 1:30h. Durante atendimento percebi que os médicos não usam luvas e, durante exame físico a pediatra apenas auscultou SEM ENCOSTAR AS MÃOS justificando que suas mãos estavam frias. Foi feito bromoprida venoso e SF 0,9%(inicialmente fizeram os cálculos de 100ml, mas depois de disso a técnica relatou que a médica tinha pedido para deixar correr o soro). Após a medicação foi orientado amamentação para avaliar melhora da êmese, o que foi constatado e a pediatra orientou retirada do acesso venoso. Após, minha esposa me entregou minha filha para que aguardasse orientação para casa, mas percebi que ela estava quente e solicitei que medissem a temperatura, foi constatado febre. Minha filha já sem acesso venoso foi receitado dipirona gotas e rx de torax, aguardar para observar se febre cessava (a primeira pediatra terminou o plantão e passou para a próxima que assumia a partir de então). Depois de MUITO tempo agiardando ser chamado para alguma resposta da radiografia tive que pela primeira vez interpelar um médico que transitava e me identificar também como médico para ver se conseguia alguma atenção. Após falar para a profissional que iria me atender que já estava indignado com tamanha desorganização ela se mostrou solicita, mas EU tive que solicitar pelo menos a saturação da minha filha ( veja bem, cheguei 14h e até 20h não tinham colhido nenhum sinal vital dela), resultado -> estava saturando 91%. Logicamente minha filha não foi liberada na hora e teve que novamente ser furada para finalmente solicitarem algum exame de sange e fazerem nova medicação venosa. Já não estava tão fácil achar o acesso e tiveram que furar umas 4 vezes para conseguir.. minha esposa começa a chorar por não aguentar ver nossa bebê chorando e sofrendo tanto. Enfim, estou eu aqui às 21:30 ainda dentro do hospital aguardando os próximos capítulos, mas sentado estou tendo tempo de demonstrar minha INDIGNAÇÃO. NÃO RECOMENDO ESTE LOCAL!

Meu filho Heitor Evangelista estava em uma emergência que não tinha internação então precisou ser transferido para outro hospital. Então surgiu uma vaga para o centro pediátrico da lagoa..chegamos lá às 03:00 hs da madrugada dia 28/07/2023.chegando lá o motorista da ambulância abriu a porta principal e o poteiro veio ao nosso encontro e disse que o elevador estava ruim..aí o motorista e a enfermeira da ambulância perguntou: O que vcs fazem quando acontece isso? Ele disse que nada. porque o elevador ficou ruim as 23:00 horas e não tinha como chamar a manutenção..então a enfermeira da ambulância subiu pra ver o que conseguiria resolver. Porque ele iria ficar no 4 andar. Um absurdo um hospital ter um único elevador pra tudo..então a enfermeira viu e resolveram colocar ele no 2 andar ja que ele iria subir de escada..subimos quando chegamos no quarto que falaram o motorista da ambulância abriu a porta e tinha pessoas que trabalham no hospital dormindo..para não me aborrecer ainda mais falei para ele para irmos para o quarto andar mesmo..resumindo fomos para o quarto andar.estou relatando aqui para poderem melhorar porque quando falaram da vaga eles tinham que ter avisado que o elevador estava ruim..então nos acomodaram bem. Ele dormiu . aí teve a troca de plantão e Deus colocou um anjo ali para nós ajudar no dia que foi mais difícil pra ele e para mim.depois que vieram os resultados do exames. O nome desse anjo é: a técnica de enfermagem GLAUCIA.uma excelente profissional cuidou do meu filho como se fosse dela ..conseguiiu mudar o ambiente de lágrimas pelo sorriso.ela faz a diferença naquele andar..não posso deixar deixar de falar da Mayra tbm um amor de pessoa..teve outras tbm que não lembro o nome. Mas.teve 2 técnicas de enfermagem que deixaram a desejar. ali é um hospital infantil então tem que gostar do que faz e de entender a criança..não tenho o que reclamar das enfermeiras e dos médicos..outro ponto negativo é o controle do ar condicionado..um controle para todos os quartos do andar..não tem com como saber a temperatura exata que está..tem que ficar pedindo o controle pra elas..acho que pode fazer a pessoa na hora da internação assinar um termo de responsabilidade se quebrar ou sumir na hora da alta a pessoa pessoa vai ter que dar conta..estou falando porque o vento ficava na direção do leito dele..e não pode ficar desligado eu levantava a paleta mais ainda assim saia por baixo. Meu filho já fez tratamento para asma estava internado por outra doença que não era respiratória..com esse vento gelado em cima dele começou a chiar e a garganta ficando irritada..até a minha tbm ficou...mas graças à Deus ele teve alta rápido e deu certo..

Minha filha ficou internada por 30 dias. Um hospital ótimo que me deu todo suporto que precisava com uma equipe qualificada. Só tenho que agradecer por tudo que fizeram para minha filha melhorar e voltar para casa, em especial agradecer as enfermeiras Glaucia, Dirce e Shirlene por serem anjos na minha vida e por terem tratado minha filha com amor e dedicação. Um destaque maior para enfermeira Glaucia que tem um trabalho profissional maravilhoso e realmente ama o que faz. Também quero agradecer a Doutora Lorena que também é uma ótima profissional e toda equipe médica.

Maravilhoso atendimento!! Sempre trago a minha filha aqui e sou bem atendida. Na triagem pela enfermeira Verônica que tem um poder de acalmar mamães com seu jeito doce e excelente trabalho. A recepção da tecnica Glaucia com muito acolhimento e carinho, a enfermeira Aline, o Dr Ricardo Loureiro que com muita paciência, presteza e dedicação nos explicou com todos os detalhes e eficiência o diagnóstico realizado. Muito obrigada tbm a equipe da copa e hotelaria. Um trabalho feito com muito amor a todos os pacientes. Gratidão ♥️

O CPL acabou virando um lar provisório para mim e minha filha, pois ela estava tratando uma LLA (Leucemia). Não tenho do que reclamar, sempre fomos tratadas muito bem, tivemos os melhores profissionais. Tivemos a melhor equipe de Enfermagem, impossível esquecer da Andrea, Angélica, Rosângela, Brenda, Aline, Adriana e Jenifer. Todas muito humanas, que trataram minha filha com muito carinho e amor.Fiquei triste em saber que acabaram com a oncologia. Não entendo como tiraram, se era tudo tão bom, um hospital com uma oncologia de referência, com profissionais excepcionais. Espero que um dia volte, pq torço para que mais crianças que estejam passando pelo q minha filha passou, possam ter um tratamento tão bom qnto ela teve. Sou muito grata por tudo o que fizeram por nós.

Fui ao centro pediátrico da lagoa neste sábado 15/07 a tarde, algumas crianças aguardando com seus familiares, ambiente pequeno e aconchegante e desde a entrada no local até a saída, (retirada de senha, abertura de ficha, passagem pela enfermermagem, recepcionistas) foi tudo perfeito quanto ao atendimento ao meu pequeno. Rapidamente passamos pelo atendimento médico A Dra Ana Carol Sanches conduziu de forma perfeita a consulta, envolvendo totalmente meu filho, que era o que nos causava insegurança nas últimas vezes, em outros locais, conseguindo com uma facilidade escutar o coração e o pulmão além de ver o ouvido, e tudo que precisa, nessa idade. Com toda aparelhagem necessária, além de acalmar os pais ansiosos com toda explicação, nesses 1 ano e 8 meses de atendimento de urgência eu nunca tinha visto alguém com tanta habilidade para conduzir a consulta. Optávamos por sempre ir a um hospital de uma rede grande conhecida, de grande porte, porém nossas últimas experiências lá não foram muito legais. E os pais de um amiguinho do nosso filho indicou o Centro Pediátrico da Lagoa, que ele conheceu através da Dra Marina Noia e sua equipe. Que vem realizando diferença com o local segundo ele desde que assumiu, temos falado com todas as pessoa que conhecemos que tenham filhos pequenos, e ainda nos deixaram a vontade em retornar em caso de dúvidas, uma medicina humanizada em equipe que recebemos , que fez a diferença nos dias corridos de hoje. Saímos com a sensação de dever cumprido e o pensamento de o porque não ter vindo antes aqui, foi gratificante ver que a equipe ali, valoriza a essência do ser humano. Obrigada ao centro pediátrico da lagoa pelo atendimento. Recomendo demais !!