Excellent Service Assistência Termotécnica

Atendimento exemplar, visita feita no turno marcado, e muito cuidadoso no serviço feito. Não são apenas trocadores de peça, ainda deu um cuidado de limpeza em todo aquecedor pra ter certeza q tudo está em perfeito estado de funcionamento! Recomendadíssimo!

Ótimo atendimento, o técnico que esteve me minha casa e super prestativo e cuidadoso...Atendimento do whatsapp mt bom!!

Serviço muito bom, técnico muito competente e atencioso! Explicativo e deixa o equipamento 100%

Gostaria de registrar minha insatisfação quanto ao valor do serviço para reparo do meu aquecedor.Uma simples troca de membrana custou R$290,00. No momento achei o valor caro e questionei o técnico, ele informou que o valor da manutenção seria R$250,00 + R$40,00 pela troca de membrana, que fiz uma pesquisa e custa um valor irrisório.Por se tratar de autorizada e acreditando na idoneidade da empresa, deixei que executassem o serviço.Para a minha surpresa, descobri que o mesmo serviço sairia por no mínimo R$ 110,00 mais barato, após levantamento em todas as autorizadas pela região.Isso é falta de respeito com o cliente, beira a má fé.

Após chamar duas empresas que não conseguiram sanar o problema do meu aquecedor, a Excellent com eficiência e profissionalismo resolveu de forma rápida com um técnico altamente gabaritado. A melhor do bairro e adjacências. Recomendo.

Péssima empresa !!! Não dá atenção ao cliente, um total descaso. Equipamento na garantia mas não consigo um reparo. Funcionários mau educados, a pior empresa do ramo.Esrou a mais de 1 semana sendo tratado com descaso pelo atendimento do WhatsApp e hoje fui tratado com o mesmo descaso pelo telfone. Uma vergonha !!

Péssimo serviço prestado, de excelência não tem nada. Em pleno século XXI faz vc perder o dia de trabalho e não aparece... Falta total de planejamento, qualidade e educação de seus colaboradores. PÉSSIMO!

Meu aquecedor estava desarmando há alguns meses e solicitei conserto. Porem dava pra tomar banho rapido.Na 1a visita disseram que nao havia problema algum, visto que na hora nao desarmou. Eu expliquei que estava desarmando direto e inclusive mostrei video. Disseram que nao havia o que fazer. Me cobraram 60 reais pela visita. Continuei com o problema e entrei em contato.Dessa vez disseram por msg que era a ventoinha, que custaria 480 reais e pediram a peça que chegaria apos 15 dias.Vieram trocar e nao deu certo. Falaram que alem da ventoinha devia haver problema com o painel eletrico.Questionei como sabiam que era a ventoinha se ao trocar nao funcionou e disse q nao pagaria por ela, ja que estava claro q ela nao tinha defeito.Ele levou o aquecedor para a oficina e disse que olharia melhor e daria retorno no mesmo dia. O mesmo nao deu satisfacao e eu fiquei indo atras ate que me falaram q o problema era o painel eletrico e a peca so chegaria daqui 1 mes.Expliquei que nao dava pra esperar isso tudo tomando banho de agua fria. Pedi pra colocarem o aquecedor de volta enquanto eu esperava a peça. Foram me enrolando, marcaram de ir em 2 dias e nao foram. No 3o dia combinado, me ligaram dizendo q nao poderiam colocar pq o painel eletrico pifou de vez.Fiquei indignada pois estava ha meses funcionando de alguma forma e foi so eles levarem que pifou de vez".Pedi o aquecedor de volta do jeito que estivesse e nao me devolvem. Nao me atendem.Pessima assistencia

Não recomendo, técnico que nos atendeu era muito rude e com muita pressa. O valor do serviço é muito caro pelo que é feito.