UPA Centro-Sul

PÉSSIMA!A pior que já frequentei.Fiquei DEZOITO horas aguardando atendimento médico para minha mãe que estava com suspeita de EMBOLIA PULMONAR ou PNEUMONIA, entra plantão e sai plantão e nenhum médico teve a iniciativa e coragem de se quer atende-la. Sem contar os funcionários em geral que mais ficam no celular do que fazem seu trabalho, se pede auxílio em alguma informação eles fazem de você uma bola de pingue-pongue, te jogam pra um e depois para outro.Uma petulância de altíssimo nível ao passar na triagem.Não percam o tempo de vocês vindo aqui.

Na recepção, ótimos funcionários. A triagem demorou uns 40 minutos. Mas o atendimento.. primeiro a falta de respeito, gente deitada no chão e as enfermeiras falando como se ele estivesse fazendo graça. Se a gente estivesse bem, passaríamos LONGE daqui. O porteiro interno, um ser sem empatia e sem respeito. Estou aqui desde as 21:35, e agora são 4:57. Até o momento não fui atendida, trocaram o nome na minha pulseira. Uma moça que por milagre foi atendida, disse que lá dentro só tem uma médica, as outras evaporaram, sumiram e não estavam lá dentro mais. Uma falta de respeito imensa!! Reitero que se eu estivesse bem, passaria longe daqui, sem dúvidas. Fazem tanto pouco caso, é desgastante e sofrido pra quem tem dor e precisa vir.

Dentre os UPAs de BH, deve ser o melhor. Mas claro, ainda tem algumas falhas.Dentre os pontos positivos estão a limpeza e a quantidade de enfermeiros à disposição. Não é frequente encontrar algum funcionário ranzinza, geralmente são atenciosos.O principal ponto que devia melhorar, como de costume, é o tempo de espera. No atendimento antes da triagem, deviam perguntar se é medicação, pois o paciente não vai descobrir que é pra avisar.Um descuido ou outro é notado nos enfermeiros, por exemplo não limpando ou esterelizando acessórios antes de aplicar no paciente.Apesar disso, o enfermeiro Tony é um exemplo positivo de profissional: Me ensinou que para aplicação de remédio, ele não deve ser agitado e deve ser aplicado no soro de cabeça para baixo, para que dilua melhor e que tenha um efeito de qualidade no organismo. Todos os enfermeiros deviam saber de questões básicas como essas, e orientar o paciente para que ele saiba também.

Tive a sorte de pegar a UPA bem vazia. Em apenas 2 horas passei pela triagem, fui atendida pela médica, fiz 2 exames, tive o diagnóstico fechado e fui medicada. Atendimento excelente, profissionais atenciosos.

Estou aqui desde as 14:15, passei na triagem super rápido mas o atendimento com médico até agora (19:19hs) nada . Entra polícia com bandido , passa na frente . Chega gente fazendo escândalo, passa na frente . E o restante aqui esperando sem nenhuma informação. Espero que quando for atendida , não me deem somente uma receita com dipirona. Lamentável.

Péssimo atendimento.Chegamos 23h20 e até as 3h não fomos atendido pelo médico.Apenas eu e meu pai aguardando na recepção.Colaboradores sem educação, sem paciência para responder.

Hoje, dia 30/07/23, estive com minha mãe idosa na upa e ela foi muito bem atendida desde a recepção. O tempo total de permanência na upa foi de apenas 1 hora. O médico Dr. Danilo foi muito atencioso e gentil com a minha mãe, realizou a consulta sem pressa e deu todas as orientações necessárias. Parece que demos muita sorte, pois sei que uma grande parte das pessoas que procuram a upa relatam mau atendimento, o que é lamentável, pois todos têm o direito de ter um atendimento digno.

Fui bem atendida ,fiz exames que precisava , gostei do atendimento ,a D Laura me atendeu muito. Bem ,os porteiros foram atenciosos,tudo ocorreu muito obrigado pois estava passando muito mal , já havia ido ao médico e num tinha descoberto o que era.A única reclamação e o resultado do exame ,fala três horas p sair, mas demorou 4 hors e mesmo assim que eu perguntei várias vezes a médica se havia saído meu resultado . Aí o problema e do laboratório que precisa ser mais ágil.

Hj fui a upa depois de 2 sanas passando mal, relutando a ir ao médico, pelas decepções já vividas, hj não foi muito diferente a dra Nathalia PinheiroPaiva, CRM 73878, me atendeu,não colocou a mão em mim fez uma escuta com estetoscópio muito mal feita não esperando a sequência da respiração. Questionei o fato de 1 dia apenas de atestado uma vez q estava com sintomas graves de gripe, podendo ser covid, pneumonia ou outros, não me pediu exame mesmo com minha dificuldade de respirar me receitou remédios q eu já estava tomando. Afinal por q fui ao médico não é mesmo?! Antes tivesse continuado com meu autoatendimento. Continuo secretiva e com muita tosse, febre.. e nada nudou