Unidade Einstein Alphaville

Fui na emergência com a minha filha de três anos e fui super bem atendida. Atendimento rápido, exames coletados com rapidez. O que me impressionou foi a sensibilidade para atender e tratar crianças, desde a recepção

Estive nesta unidade do Einstein para realizar exames (sangue e ultrassom obstétrico) e para pronto atendimento na ortopedia para meu esposo.Excelente atendimento da recepção a equipe médica! Tudo impecável!! Estava com minha filha de 4 anos e foram super pacientes com ela e até deram um livrinho pra ela!Excepcional!!

Fui ao pronto atendimento devido a uma forte dor no nervo ciátio e obviamente visto por um ortopedista. Mas como não existe nenhum isolamento, fiquei em contato com diversas pessoas com doenças respiratórias. Resumo da ópera: depois de 4 dias, continuo com a dor no ciátio e uma forte gripe.

Descaso com pacientes com dor, estou a duas horas aguardando pra ser atendida por um clínico. Isso porque se chama pronto atendimento. Fazia muito tempo que não precisava ir ao PA e foi decepcionante.

Nossa filha estava com constipação e, com isso, não estava se alimentando. Fomos na unidade de Alphaville e fomos prontamente atendidos. Após exames, uma alteração chamou a atenção e uma cirurgiã foi chamada, o que nos deixou mais tranquilos em relação ao cuidado. Só não dei 5 estrelas, pois a médica que avaliou o quadro iria nos enviar pra casa mesmo com a nossa filha sem conseguir evacuar. Porém, comentamos sobre a limpeza e ela prontamente conversou com o Dr. Julio que nos atendeu com muito cuidado e empatia. Um destaque especial para enfermeira Luciene, que foi muito sensível e nos tratou muito bem e um destaque mais do que especial ao enfermeiro Renato Camargo Teixeira, que ajudou a Luciene no momento da coleta de sangue, situação bem complicada para qualquer criança. Além disso, ao longo da noite, enquanto esperávemos pelos exames, ele nos deu todo apoio, inclusive pedindo comida para nós. Nota 10 pra equipe!

Cheguei na unidade às 22:00, duas pessoas na minha frente para serem atendidas. Quase uma da manhã fui chamada para atendimento! Com muita dor de cabeça, dor no corpo e febre… Tá péssimo! Melhor ir pra SP e ser atendido ou se estiver disposto a esperar e sem pagar uma fortuna, vai no SAMEB!

Diferença brutal o atendimento e postura dos médicos do PS da unidade Alphaville em relação ao Morumbi. Não pedem exames e liberam o paciente sem fazer qualquer exame, que vai para casa com problemas, vai ao PS do Morumbi e faz todo tipo de exame e identificam e tratam o problema. Eu e minha família já tivemos inúmeros problemas com a unidade Alphaville, fizemos várias reclamações e continua da mesma forma. A diretoria da instituição precisa estar mais atenta e intervir na unidade, pois o atendimento de lá está muito aquém do padrão Einsten

Muito ruim. Quase duas horas para ser atendido pelo médico. Unidade parece não ter médicos. Disseram que estava muito lotado, mas não foi o que vimos. Observamos poucas pessoas esperando por horas assim como nós. Viemos de outra cidade acreditando que o atendimento seria como o de São Paulo, mas nos frustramos completamente. Não pretendemos voltar. Chegamos 21h22 na unidade, 00h51 e continuamos aguardando o retorno com o médico.

Unidade muito diferente de SP. Tive que aguardar e chamar o médico praticamente que ninguém sabia onde estava, detalhe, era um ortopedista chamado Andre. Após consulta solicitou ultra-som e raio x . Perguntei sobre o tempo e afirmaram que exames demorariam cerca de 1.30h mínimo. Assim pedi a guia para fazer em outro local e retornar e se recusaram. Médico recusou fornecer a guia.Parece que a unidade força a fazer os exames internamente para capitalizar com convênio.Enfim se deseja ir nessa unidade sabia que ira demorar at uma simples consulta.Quiser ser bem atendido ande um pouco mais e vá até unidade de são Paulo capital ou outro local.

Aconchegante, atenciosos, bem estruturados e animados! O café balduco lá dentro é uma delícia e após o exame, é disponibilizado um voucher. Até o momento tenho gostado de fazer meus exames no local. Estão de parabéns.