Azul Cargo Express

Atendimento muito cortês e rápido. Equipe muito atenciosa e simpática.

Experiência tensa, pq precisei ligar e ninguém atendeu. Passei de 15 a 20 minutos na chamada, entrei na recepção da transportadora e 5 pessoas conversando e sem atender o telefone. Que ódio, muita falta de respeito com o cliente, e pasmem: não se desculparam nem se justificaram. A empresa não tem supervisão ou estava no meio dessa situação. Assim é fácil ter um salário. Dei uma estrela só para comentar, pois não merece estrela nenhuma.

Atendimento deplorável. Vim do Aeroporto até à loja em espera no telefone e quando cheguei os dois funcionários estavam sozinhos na loja, não havendo motivos por não terem atendido a chamada. Mau serviço ao cliente por parte da Azul Cargo. Aconteceu na passada Sexta-Feira pelas 15H00

Fiz uma reclamação no site do ReclameAQUI e me atenderam super bem no privado, até me ligaram após a solução. Fui agora avaliar a empresa e minha reclamação foi migrada para outro local, como se o problema não tivesse sido deles. Procurei responde-los novamente no privado e simplesmente toda a conversa foi apagada.Está totalmente claro o motivo da boa nota que vocês tem no ReclameAQUI, pois não deixam o consumidor avaliá-los.Deixo aqui registrado, que minha entrega demorou ser efetivada, pois enquanto eu não abri uma reclamação pública no site do ReclameAQUI, vocês não foram buscar a encomenda no SEFAZ. Também deixo claro, que o SEFAZ liberou rapidamente a encomenda, após o devido pagamento, e o SHOP77 os comunicou por e-mail para a retirada e efetivação da entrega. O que vocês só fizeram depois da minha reclamação pública, afinal, também já tinha tentado contado direto e simplesmente tinha sido ignorada.

A pior situação possível. A encomenda ficou retida, a empresa remetente pagou o imposto e nada da minha encomenda chegar.

Gostei bastante do serviço de envio. Chegou bem antes do prazo. Foi ótimo! Muito obrigada

Telefone não sei porque tem? Ninguém atende quando a gente precisa! Já fiquei na fila duas vezes, sendo o primeiro desde o início da ligação, e caiu porque ninguém atendeu! Péssimo!

Não merece uma estrela. Meu pedido era para ser enviado com até 7 dias, já passou do prazo e não entregam, tento entrar em contato por ligação e quando não inventam uma mentira dizendo que vai ser entregue no dia, nem atendem, passei mais de 20 minutos na ligação e ninguém atende. Ja fazem dias que espero meu pedido chegar e nunca chega, e o pior é que meu pedido são plantas, estou correndo o risco de perder. Irei abrir um boletim de ocorrência.

Comprei no kabum e selecionei esse por afirmar entregar em 4 dias uteis. Embora tenha chegado em João Pessoa no segundo dia útil, meu produto está 2 dias úteis atrasado. Liguei lá hj e o rapaz falou que o meu tinha prioridade hoje porque não tinha sido entregue ontem, porém a entrega era por bairros. Aparentemente, o meu bairro (Jardim Oceania/Bessa) é o último da lista então... Pq dois dias que sai pra entregar e, mesmo com prioridade, não entrega.... Era melhor ter pagado metade do valor já Jadlog...

Estou tentando ligar para falar com algum atendente e confirmar se minha encomenda chegou e ninguém atende o telefone. Já aconteceu de eu ser a primeira e a gravação dizer que os atendentes estão ocupados e a ligação cair sem que eu fosse atendida. As avaliações estão cheias de reclamações desse tipo com mais de um ano. Já teria dado tempo de resolver o problema.