Rbrvidros Produtos Para Laboratório Ltda

Comprei na loja e me enviaram material trocado, outro item com cor diferente do solicitado, além de alguns itens faltantes.O atendimento online não resolveu, falam que vai resolver e simplesmente não respondem mais, nem por email nem por Whatsapp. Tive um prejuízo de tempo e financeiro, além do descaso.Não recomendo o e-comerce.------------------No dia seguinte a publicação, o responsável da empresa entrou em contato diretamente comigo para resolver a questão. Entendo todas as dificuldades com essa época de pandemia, e seria compreensiva se isso estivesse claro na comunicação das primeiras vezes que tentei resolver o problema diretamente pelos canais da empresa.O contato após a reclamação aqui no site foi cordial e sincero. Recebi hoje os materiais faltantes e, inclusive, me mandaram um brinde para se desculparem pelo ocorrido.Fico feliz por terem reconhecido o erro e desejo sucesso a empresa, e que problemas como este sirvam para melhorarem ainda mais o atendimento. Sucesso! :)

Péssima experiência, pois mais de um mês q fiz a compra não tinham a mercadoria pra entregar e ficam me enrolando a compra hoje fez 40 dias. E nada de ter resposta, não tem a mercadoria passa previsão incorreta e fala q faltou um tipo e na verdade faltou outra. E todos os dias ficam de me enviar e pedi o dinheiro de volta e até agora nem mercadoria e nem dinheiro. Não recomendo, não voltaria a negociar. Um descaso com cliente

Inicialmente houve um erro que fiquei chateado. Me venderam um produto como se tivesse em estoque e o mesmo era por encomenda paguei sedex tudo avista para ser o mais rápido possível...... Reclamei e o responsável ligou para mim se desculpou de fato foi um erro cometido sem maldade onde iam atualizar o site mostrando os prazos dos produtos por encomenda e de fato fez e perguntou se eu queria o dinheiro de volta ou o produto sendo que ia dar toda prioridade para chegar o mais rápido possível e resolvi dar uma chance para empresa e de fato deu tudo certo.

Excelente empresa,muito prestativa e tem um atendimento ao cliente excelente!!Fazem de tudo para ajudar o cliente!!Parabéns!!!Difícil encontrar empresas no mercado com tanta dedicação em ajudar o cliente!!Produtos de qualidade e bem embalados!Tudo chega no prazo!!

Produtos indisponíveis na loja física, porém disponíveis na loja virtual. Quase 1 mês para enviarem uma simples encomenda.Segunda vez que eu compro na RBR, esta foi uma dor de cabeça, prazo de entrega para a mesma cidade de 2 a 3 dias úteis pela rodonave. Lamentável o gerenciamento de estoque e logística de entrega. Não tenho o que reclamar do atendimento, a pessoa foi muito atenciosa, porém não aconselho a comprar no site. Liguem ou vão direto na loja física.

Ótimos produtos, chegaram rápido e muito bem embalados, o atendimento foi nota 10, atenderam todas as minhas expectativas, super recomendo.

Pessima, especialmente como venda on-line. Produtos em pronta entrega que nào estam em pronta entrega, demora de mais para enviar a mercadoria (meu pedido foi feito e pago em 06-11-2017, a entrega era de max 7 dias, estamos em 27-11-2017 e ainda, talves venha em 6 de dezembro). Nào racomendo absolutamente, fique longe e deixa esta empresa ir a falencia para falta de compradores. Que Deus devolva-lhe em dobro o que eles faz aos outros.

Atendimento incrível, recebo até recado de tenha um bom dia" juntamente coma entrega. O tempo de resposta deles no wpp é o mais ligeiro que já vi. Os produtos são ótimos e vêm sempre muito bem embalados! Só tenho a exaltar sobre essa empresa!!!"

Produtos de excelente qualidade, atendimento excelente, entrega no dia marcado com segurança, melhores preços, estou muito contente com minha compra, super indico.

A empresa é de uma seriedade e profissionalismo difilcimemte encontradas no mercado! Já fiz várias compras com nela! E PRIMAM PELA QUALIDADE EM ATENDIMENTO AO CLIENTE! Independente se esse cliente seja uma Pessoa Física ou Pessoa Jurídica o tratamento é o mesmo! Produtos de EXCELENTE QUALIDADE, entregas rápidas e sempre de acordo com o que foi solicitado! Tudo muito bem embalado! Sempre recomendo e recomendarei! A RBRVIDROS é um diferencial em seu ramo de atividade! NÃO fiquem na dúvida! COMPREM e, se tornaram clientes tão satisfeitos quanto eu :) !