Portobello Resort & Safári

Sueli Alves08/05/2023 Nota: 4/5Pontos positivos:Natureza exuberante (praia e montanhas lindas, muito verde, pássaros, ar puro, silencio).Infraestrutura do hotel excelente (decoração, piscina, bar, restaurantes).Acomodação ótima (vista maravilhosa para o mar, dormir ao som do barulho das ondas é divino). Chuveiro ótimo.Funcionários muito gentis e empenhados em atender bem, com destaque para: Sr. Mazinho, Cleyton e Anderson.Passeios a cavalo e no palmital sensacionais.Café da manhã e sobremesa ótimos.Pontos negativos:Almoço e jantar ruins exceto no final de semana (comida sem sabor e sem variedade).Quantidade de água fornecida ao hóspede insuficiente.Confusão no jantar na sexta-feira no restaurante Pérgula: os funcionários disseram que teríamos que agendar com 2 horas de antecedência, porém para agendar precisávamos saber o cardápio, e o cardápio não saiu no aplicativo do hotel, local onde os funcionários disseram que estaria, e o setor de lazer que também poderia dar esta informação não atendeu ao telefone, pois todos os funcionários estavam sobrecarregados com a chegada de muitos hospedes ao mesmo tempo. Quando desci para falar pessoalmente com os funcionários do setor de lazer, aí é que eles foram me dizer que o cardápio estava no restaurante, mas já era tarde e então não deu para conseguir vaga no horário das 19:00 no restaurante Pérgula. Conclusão: comemos tarde, as 21:00 um salmão ao molho de maracujá muito mal-feito, estava horrível.Falta de informação sobre os eventos, não me deram informação clara sobre o passeio no palmital, quando fui agendar no domingo, não havia mais vaga, então conseguiram para mim um passeio nas piscinas naturais na segunda-feira.Passeio no Safari muito fraco. Poucos animais.Todos os pontos negativos enumerados aqui são críticas construtivas, que não são difíceis de serem resolvidas, está claro que este maravilhoso hotel está mal gerenciado.Por gentileza Sr. Gerente/ Sr. Proprietário, não mandem o cozinheiro embora, invistam na requalificação do mesmo, aumentem o número de garrafas de agua fornecidas aos hóspedes uma vez que o valor da diária não é barato, portanto cobre este custo, organizem melhor o horário dos restaurantes a noite nos dias de pico de movimento, se possível acabem com este agendamento que não funciona, criem folders de divulgação com as informações sobre o hotel e todas as atividades de lazer que o mesmo oferece para distribuir ao hóspede, quando o mesmo chega para fazer o check in, isto impedirá que o hospede perca passeios por falta de informação. Tenho certeza que estes procedimentos tornarão o Portobello mais encantador do que já é e refletirá diretamente no aumento da procura dos hóspedes por ele.

Um bom resort para passar o final de semana. Uma vista incrível já na recepção que fica anexa ao bar da piscina que já é pertinho da praia. Funcionários atenciosos com destaque para o Everton que deu atenção especial ao nosso grupo sendo muito solicito e gentil. Todos os quartos tem vista para o mar. Têm 2 restaurantes que são self service mas o primeiro que nós fomos (Pérgola) peca por não conseguir conservar a temperatura dos alimentos servindo sempre comida muito fria. Preferimos o restaurante Escuna que possui sistema que conserva a comida quente e serve grelhados feitos na hora.

Experiência incrível com quartos confortáveis , comida maravilhosa lembra o tempero caseiro de verdade . Várias opções de lazer local muito agradável indico nota 10

Ficamos 3 dias no fim de julho 2023. Muito agradável todo o ambiente. Tem cadeiras e sofá na beira da praia muito próximo de restaurante e bar. Muita opção de diversão e passeios. As pessoas são muito atenciosas e rápidas na solicitações. Valeu a pena.

Eu amei poder conhecer um hotel tão lindo e maravilhoso como esse eu indico pra todos que não irá se arrepender... A comida maravilhosa recepção muito bem tratada e tudo bem limpinho ... uma crítica pra mim ah difícil em fala pq tudo bem prefeito

Fui para este maravilhoso resort na minha juventude,com meus pais.Fiquei uma vez no Portobello,uma vez no Frade,uma vez em uma pousada na Ilha Grande,maravilhoso,e várias vezes na casa do meu amigo em um condomínio tradicional em Angra,com Renato Gaúcho,Abraão,gente rica e tudo que tem direito.Sem comentários o Portobello,tanta paz e conforto,provavelmente para os nossos governantes e estressados funcionários públicos.Só essa casta imagino conseguir usufruir de 100% o que o Portobello oferece.Hoje Angra se tornou uma máquina do turismo e comodidade.Provavelmente entre os primeiros do mundo nesse quesito.Entendo que a modernidade do Portobello se modernizou e expandiu.Mas,a nossa mente tem em conta,que os E.U.A.Arábia,Europa e Oriente pode expandir e concorrer à vontade.Ainda vivemos em um país apertado,consciente,mas historicamente,há comodidade tal e qual os inteligentes e planejados milenarmente como nosso grande país turístico,E.U.A..Há muito que ver lá fora,sim.Pense no Portobello sua juventude toda,e se apaixone pelo Oriente,cultura e ouros recursos naturais e paisagem.Somente uma mudança radical e amor acrescentaria além do que descansei no Portobello.Relaxe que o mundo é enorme,temos muitos amigos,todos dispostos a nos dar comodidade.Tem um preço:sejamos honestos,felizes e curiosos com pátrias além.

Passei 5 dias no hotel e saí frustrada.Na chegada, o atendimento na recepção foi rápido e cortez, porém descobri depois que parte das informações passadas estavam erradas. Fui orientada a baixar o APP do hotel para reserva do jantar e escolha do restaurante, mas apenas um funciona durante a semana. A pizzaria e o restaurante pérgula só funcionam aos finais de semana. O único que estava aberto era o Escuna, que possui um cardápio de café da manhã pouco variado (todos os dias os mesmos itens). Já no almoço e no jantar achei que os pratos nem sempre conversavam entre si, além de ter poucas opções de escolha, e a comida estar sempre na temperatura morna. Os atendentes são bem educados, mas você nem bem cruzou os talheres e já estão recolhendo o seu prato. Sufocante!Quanto ao quarto 209 achei a decoração e o serviço bom, porém achei que carece de manutenção principalmente o banheiro. O batente da porta está abrindo, o vaso é colado na parede e o teto tem várias marcas de infiltração.O hotel está passando por manutenções em suas áreas comuns e toda hora uma parte estava interditada. Além da interdição tem a questão do cheiro dos produtos utilizados, fator preocupante para quem é alérgica como eu.Por fim, embora o hotel informe uma programação de atividades para os adultos....não vi na prática nada acontecendo. A intenção era relaxar, mas achei tudo parado demais! Mas a vista é linda.

O lugar é lindo e muito bom para passar um tempo com a família, estrutura de primeira linha, funcionários atenciosos e prestativos, uma bela vista e a comida é maravilhosa, um excelente lugar para curtir o tempo de lazer.

Hotel como ótima localização, fácil acesso e muito boa receptividade. Desde a recepção na chegada até a saída, tudo impecável. Quartos arejados e de tamanho excelente, banheiro com produtos de qualidade e com água corrente com excelente força. As instalações do Resort são maravilhosas e com uma piscina limpa e de tamanho excelente. Comida de boa qualidade, praia é uma situação a parte, praia particular de extrema privacidade. O Portobello resort & Safari tem programação intensa para os hospedes, é chegar, escolher e se divertir. Aproveitem.

Ótima experiência, local muito agradável.Serviço de ótima qualidade.Paz e descanso com os amigos.Segunda vez no evento Xterra costa verde.Com certeza voltaremos novamente