Translaguna Transporte & Logistica

Minha TV ficou uma semana parada na filial destino, saiu para entrega fazem 3 dias, e hoje recebo a notificação entregue, mentira, não recebi nada, eu trabalho de home office, fico aqui o dia todo, ninguém veio até o local, se não se resolver nos próximos dias precisarei abrir um B.O.EDIT: resolveram o problema depois se serem cobrados por email, visto que nao atendem o telefone.

Transportadora extremamente lerda, estou há duas semanas esperando minha encomenda, moro há uma hora e meia de Porto Alegre, dependo da minha compra para poder começar a trabalhar. Rastreio não atualizou mais, estão fazendo o que com a encomenda, dormindo em cima das caixas? Já trabalhei de expedidor, convivi com inúmeras transportadoras que atuavam em todo o Brasil, entregas do outro lado do país chegavam mais rápido do que essa coisa que chamam de transportadora, isso não é normal. A propaganda diz “de São Paulo a poa em 48h” e o resto dos dias???? Duas semanas já esperando, não irei nem tentar reclamar com o SAC pq sei que não terá futuro. Basta rezar para que minha encomenda chegue para que eu possa voltar aos trabalhos…Incompetência.

Atendimento lixo, atendente Rafaela mal educada, não sabem nem onde anda minha mercadoria. Jamais usem do serviço desta empresa, bem como da Metalfrio, pois a mesma usa como transportadora. Ambas lixo.

A unidade de Porto Alegre é simplesmente péssima. As lojas de comércio on-line deveriam deixar de utilizar os serviços.Por duas vezes tive encomendas grandes para receber, que precisam de gente em casa, e tive problemas. Por iniciativa minha entrei em contato com eles para informar TURNOS que teria gente em casa, para facilitar a entrega e evitar que eles ficassem perdendo viagem, e simplesmente te respondem não agendamos horário" e continuam indo nos turnos que não tem ninguém

PIOR TRANSPORTADORA DO SUL E DO BRASIL!!!Além de demorarem na entrega, para justificar, INVENTA que o Destinatário não se encontrava e não havia numero de contato. DETALHE aqui é uma loja trabalhamos em horário comercial, normal, e na hora relata (conforme rastreio foi as 15:00) por tanto estávamos aqui SIM!.Pior, quando vieram hoje, (1 dia após o prazo MÁXIMO da entrega) os próprios entregadores falaram (Está gravado), que foi a primeira vez que estavam fazendo aquela entrega e que não haviam estado antes nesse local na tentativa de fazer a entrega. NÃO PARA POR AQUI... TEM O PIOR. Dessa Transportadora INCOMPETENTE!! O Produto chegou todo danificado. A caixa molhada e totalmente RASGADA, Detalhe, os entregadores com vergonha, tiveram que junta os pedaços da encomenda dentro do caminhão. VAI UM RECADO: Tenho registro por imagem... (Para quem quiser vir me encher o saco"). Pensei de ir reclamar no "Reclame Aqui"

Comprei um material em SP e despacharam por essa empresa. Está atrasado a mais de uma semana e a transportadora diz que não encontra meu endereço. Acredito que existam pessoas com experiência nessa empresa pra digitar no Google o endereço que coloquei na entrega e uma criança de 10 anos acha. Estão de brincadeira com a cara do cliente

Vinha tudo as mil maravilhas até o momento do ato de entrega aqui na minha cidade de Jaguarão, perdi meu tempo entrando em contato via telefone para informar que não estaria em casa, para que ligassem quando fosse entregar e o gênio do motorista entregou para o vizinho! por muita sorte entregou para um vizinho gente boa, se tivessem entregado para o outro vizinho ladrão que eu tenho, eu não teria recebido a encomenda e a transportadora iria ter que arcar com os custos, pois está bem claro lá no site da compra que a pessoa que deveria receber era eu!

Quem quiser agendar entrega, pode esquecer essa empresa. Liguei e confirmei com a atendente e mesmo assim veio no dia errado, causando transtornos para os vizinhos, além de perder um dia de trabalho esperando no dia que era para ser entregue e não foi. Além disso deixaram a geladeira do lado de fora da minha casa. Se não fosse os vizinho minha geladeira teria estragado. Serviço horrível!

O pedido da Loja do Mecânico levou 12 dias pra chegar aqui no Interior do RS, fronteira oeste, então foi um prazo aceitável. É ok, não é ótimo, mas não é muito fora do que se vê na concorrência.

Olá vi muitas reclamações aqui, mas gostaria de ressaltar algo diferente.A previsão de entrega era 12 dias uteis e foi entregue e 1 dia útil (nota 10 em quesito tempo).quesito entrega, o entregador entrou em contato 1h antes de chegar para combinar o turno de entrega, pelo whats (algo bem importante para mim uma vez que onde estou não tem sinal da vivo), perguntou se teria algum responsável no local ou um responsável para receber e quem seria a pessoa.Além de avisar que estava 15 min de distância para o responsável poder se programar também.no final ainda me avisou que entregou e para quem foi entregue. (isso é um atendimento diferenciado, ter um carinho com a encomenda e entender os dois lados da situação) nota 10 para a empresa. entrega realizada em Viamão-RS