Casa Santo Mimo – Viamão/RS

Ambiente muito bom junto a natureza .Equipe muito atenciosa. Tudo de muito bom gosto . Ideal para recepção , festa

Falta de organização e de informação, atendimento péssimo!Ontem estive em aniversário localizado no espaço, a aniversariante é minha amiga há mais de 20 anos e sei que ela não gosta de se indispor com as pessoas e não gosta de reclamar. Porém, ontem, devido às circunstâncias constrangedoras que a equipe da casa gerou, foi necessário se insurgir quanto às condições impostas pelo local, sobretudo em razão da falha de comunicação e de informações. Escrevo essa mensagem com o intuito de que outras pessoas não passem por todo esse constrangimento.A primeira falha - e acredito que a mais grave e que ocasionou todas as outras - foi a marcação de dois eventos no mesmo dia, em que COM CERTEZA haveria colidência de horários (mesmo se considerada a suposta limitação de 3 horas do aniversário que não foi informada à aniversariante no momento da contratação). Tal falha fez que com os convidados do aniversário ficassem restritos a espaço LIMITADÍSSIMO do sítio, que fosse solicitado silêncio e que fosse necessário ATRAVESSAR O ESPAÇO DE UM CASAMENTO para chegar ao banheiro (único banheiro no local e em péssimas condições de higiene por sinal). Tais circunstâncias não foram informadas à aniversariante e seriam imprescindíveis, tendo em vista que, caso conhecidas, levariam, por óbvio, a não realização do evento no local.Ainda, o atendimento foi péssimo. A comida demorou mais de 1hora do início do evento para ser servida e veio em quantidades irrisórias, sem falar da pouca variedade e da qualidade duvidosa dos alimentos. Somente após a reclamação da aniversariante, resolveram servir cinco cucas (todas sem recheio e nem faca para cortar havia). O bolo simplesmente desmoronou durante o momento do parabéns, o que indica a falta de cuidado com o preparo e com o condicionamento.Os garçons não estavam preparados para servir os dois eventos ao mesmo tempo, demoravam muito para entregar as bebidas solicitadas e por vezes esqueciam e nem entregavam. A pior situação do atendimento foi a de uma convidada que solicitou uma água por volta das 17h e ESQUECERAM DA ÁGUA dela. Não bastasse isso, às 18h, ao questionar a moça que estava servindo sobre a água, fomos informados que o bar estava fechado e que não serviriam mais nada. Ou seja, NEGARAM UMA ÁGUA QUE NAO FOI SERVIDA NO SUPOSTO HORÁRIO DO EVENTO POR MÁ PRESTAÇÃO NO ATENDIMENTO!Questiono também como seria feito caso chovesse, tendo em vista que, na contratação, foi informada que o evento não seria cancelado em caso de chuva fraca, pois o espaço contava com área coberta. Teríamos que dividir o espaço coberto com os convidados do casamento??? Fico imaginando a insatisfação da noiva também com a prestação dos serviços da casa.Após os inúmeros percalços, a única “solução” proposta (isenção dos valores pagos pelas bebidas e um alegado voucher) pela senhora Miriam, que estava como responsável pelo local, nao se reputou suficiente a indenizar minimamente todo o abalo gerado. Sequer chegaram aos convidados as bebidas solicitadas e com certeza nenhuma das pessoas que estava lá retornaria.Eu nunca me deparei com uma organização tão falha e com tanta inabilidade de lidar com clientes!Enfim, não recomendo a ninguém a experiência do local!

Realmente não consigo enxergar nenhuma bem feitoria do lugar, depois da péssima experiência que tive em um aniversário de uma amiga. Nada do que foi combinado, foi seguido. Comida escassa para número de convidados, bebidas quentes e mal servidas (demora absurda e/ou não entregues), espaço sem iluminação, horário de finalização não previamente avisado,Estacionamento de carros extremamente desconfortável, tendo que remanejar duas, três vezes durante o evento, bolo desmoronando (n era o sabor pedido também), banheiro praticamente inacessível, apenas um atendente para 40 pessoas. Uma decepção irreparável.

O lugar tem uma energia maravilhosa. Todos muito atenciosos e agradáveis.

Nunca tinha estado lá.Foi a primeira vez.AdoreiÓtimo atendimentoPessoas maravilhosas.Lugar aconchegante.Super recomendo...

O local é muito bonito, traz uma experiência bem diferente. Poder comer ao ar livre ao lado do lago é diferenciado. A comida e de excelente qualidade como era em Porto Algre. Apenas a quantidade de opcoes me pareceu menor do o brunch da independência. Atendimento muito bom, vale a pena ficar pra aproveitar o ambiete. O preço achei um pouco alto, mas como é um ambiente difenciado acho que vale a pena. Muito bom para quem vai com crianças, tem espaço para aproveitar e até barco para passear no lago.

Lugar perfeito! Refeições incríveis, ambiente que enche os olhos.

Lugar muito delícia! Tudo muito agradável e um excelente atendimento de todos! Adoramos!

Lugar lindo! Comida e decoração impecáveis.