Localiza Aluguel de Carros

Atendimento ótimo, cordial e solícito. Entretanto, devido ao movimento, levou 20min para atendimento, mesmo com quase todos guichês funcionando. Quanto ao veículo, não tinha a categoria reservada e foi ofertado SUV de categoria acima, entretanto não me atendia pois porta malas é consideravelmente menor. No fim disponibilizou um carro da categoria reservada. 5min após sair da loja para devolver o carro pois parte da manopla de câmbio caiu e direção vibrava durante frenagem. Após todo processo de check-in/vistoria do carro, voltei ao guichê e peguei outro carro, da mesma categoria reservada. Tive que voltar ao pessoal da vistoria para anotação da parte inferior do para-choque dianteiro quebrado e verificar se era seguro rodar por 1 semana com aviso de troca de óleo. Experiência de atendimento ótima, porém experiência do serviço ruim.

Essa é a segunda vez em menos de 12 meses que alugo um carro na Localiza do Aeroporto de Porto Alegre, atendimento de primeira qualidade, dessa vez peguei umRenegade, categoria GW com 20mil km em perfeito estado, deu tudo certo ✅

Fui ao RS essa semana e usei os serviços da Localiza. Muito rápido o atendimento, preço bem justo e carro super novo. Usei uma Spindr 7 lugares, estávamos com muitas bagagens e atendeu muito bem.

Melhor experiência em locação de carro!!! Ao solicitar/pagar a troca de categoria pra obter um carro automático, ganhei uma oferta de upgrade, porém o carro que eu peguei pra viajar de Porto Alegre para Gramado, não tinha Android Auto. Ao chegar em Gramado, eu simplesmente contactei a Localiza, quem me orientou ir a Loja da Localiza em Gramado, onde eu fiz a troca do veículo, por outro que tinha Android Auto, sem problema ou custo adicional nenhum, mesmo deixando o carro pego em Porto Alegre e deixando-o em Gramado e devolvendo o retirado em Gramado, no aeroporto em Porto Alegre, sem problema algum. É excelente quando a empresa resolve um problema com tamanha eficiência e assertividade. Recomendo a Localiza sem medo de errar!!!! Parabéns aos Administradores da Localiza

Localiza próximo ao aeroporto Salgado Filho é se não a melhor, uma das m phones do Brasil na minha opinião. Atendimento sensacional, pessoas educadas, preparadas e dispostas à solucionar quaisquer dificuldades que possamos ter! Utilizo a opção de locação fast normalmente mas sempre que precisei ir ao balcão fui muito bem recebido e atendido!

Ótima experiência e serviço. Fomos muito bem assessorados e alugar o carro fez toda a diferença em nossa viagem!

Loquei uma Chevrolet Tracker, tudo OK com o atendimento e locação. No entanto, quando devolvi o veículo no dia 11/06, acredito que esqueci dentro do porta objetos que fica entre os bancos um óculos de sol, mantive contato através da Central da Localiza e eles pediram um prazo de 07 dias para verificarem se o objeto estava ou não no veículo. Não me parece razoável esse prazo para uma Empresa que tem tanto foco na satisfação do cliente , sugiro reverem esse processo independente de constar do contrato que a Empresa não se responsabiliza por essas situações.

Pegamos um carro elétrico. Autonomia de 300km, que rápido ótimo, adoramos. O design dele não é bonito, mas a eficiência sim, silencioso e anda muito, tem que cuidar o pé no acelerador pois ele corre muito!!! O atendimento da localiza foi nota 10. Na entrega do carro foi melhor que no aluguel, pois tinha fila, já na entrega não tinha nada, a conferência foi feita Vilson, um ótimo atendimento. Obrigada

Infelizmente caiu muito a qualidade. O atendimento continua bom, mas os carros que eu aluguei estavam em péssimas condições. Tive que trocar por duas vezes e mesmo assim o último estava muito ruim. Para não perder tempo das minhas férias preferi ficar com ele mesmo. Decepção.

Ótimo serviço! Me surpreendi com a rapidez e qualidade no atendimento. Vans saindo o tempo todo, não esperamos nem na ida nem na volta. Vários atendentes trabalhando, apesar do grande fluxo de clientes, o check-in e check-out foram super rápidos. Aluguei com cadeirinha e era de ótima qualidade e bem higienizada. Tem uma sala de espera bem legal, principalmente pra quem vai com família grande e crianças.