Rio Poty Hotel & Resort

Meu marido e eu ficamos hospedados no Rio Poty Hotel em São Luís - MA no período de 17/06 a 21/06/23 e foi uma experiência decepcionante. Check-in demorado, quarto sujo e com apenas duas camas de solteiro (nossa reserva foi feita e paga para casal), banheiro velho e sem porta, chuveiro sem água quente, descarga com defeito, tv com defeito, wi-fi não funcionava, limpeza do quarto realizada apenas uma vez durante todo o período, elevador em más condições (parou de funcionar comigo dentro e todos os botões de emergência estavam com defeito). Por diversas vezes solicitei q nos mudassem de quarto e todas as vezes isso foi negado sob a alegação de q o hotel estava lotado. O Sr. Armando Ferreira se apresentou como Gerente Geral e se comprometeu em nos devolver ao menos 50% do valor que pagamos pela hospedagem mas não cumpriu o acordo. Ficamos no prejuízo e não recomendo este hotel a ninguém. Sem qualquer condição de se apresentar como 3 estrelas.

Vou relatar um experiência. A sua pode ser diferente. Ficamos uma semana no Rio Poty. Na realidade, não se trata exatamente de um resort, mas tem um boa piscina. O hotel tem uma arquitetura interessante que lhe confere uma ideia de grandiosidade. Mas, até por isso, aspectos da infraestrutura já desgastada deixam a desejar, como quarto e, principalmente o banheiro. Isso prejudica a ideia de conforto que ele poderia oferecer. Mas, há compensações. A equipe de atendimento é muito atenciosa. O café da manhã é muito bom, com bolos, coalhada feitas com esmero pelo chef. Mas, chegue cedo. A localização é muito boa, pois permite circular a pé e facilita acesso ao centro histórico. Enfim, é uma boa opção para São Luís.

Estive no hotel durante 4 dias do evento CIOMA.A estrutura do evento em si deixou um pouco a desejar, mas acredito que não seja responsabilidade do hotel.Este sedia vários eventos ao longo do ano e não vejo reclamações, sendo muito indicado para realização de workshops, cursos, palestras, festas, shows e etc.A área de lazer tem uma piscina enorme e é de frente para o mar. Incrível!

O hotel parece já ter sido muito bom no passado. Os pontos positivos foram o atendimento muito gentil e a piscina, bem grande e com vista bem bonita. Localização também é ok.Os pontos negativos: no primeiro dia que estivemos lá o café da manhã estava uma bagunça, as coisas acabavam em segundos e a reposição demorava a acontecer, faltava talher, copo, pão, tudo...As camas são macias demais, a ponto de te deixar todo torto, parece confortável mas dá dor nas costasLimpeza deixa a desejar um pouco. Abaixo foto da barata que permaneceu morta no corredor pelas três noites que passei láInternet também não funciona direito, deram uma senha, falei que não funcionava, deram outra, não funcionou também, aí deixei pra lá.Descarga também não funciona muito bem, chuveiros são velhos, os quartos tem cheiro de mofo (mas acho que isso é bem comum em São Luís).Enfim, dá pra ficar nesse hotel, mas falta um pouco pra ele ser bom

Hotel bem localizado, limpo, porém com ar de decadência. Tivemos problemas com as fechaduras das portas (cartões desmagnetizavam), mas os funcionários sempre muito solícitos. Café da manhã fraco (para se ter uma ideia serviam margarina ao invés de manteiga). Poderia ser muito melhor.

Então, tem uma vista maravilhosa, porém ficou muito a desejar na parte física, o prédio está velho e está em reforma, elevadores velhos, fica muito a desejar na limpeza, não por conta dos funcionários e sim por conta da estrutura, como é relativamente mais barato que os outros então estava lotado, me hospedei no dia 16/07/23, gastei 435,00.Tive também problema com o frigobar, a porta caiu, tive também problema com o banheiro a água estava vindo para o quarto...Tenho fotos mas não vou postar porque acho que vai constranger...No café as toalhas estavam sujas, procurei outras mesas e não encontrei toalhas melhores...É uma pena, eu vi as avaliações e tem várias reclamando e sem resposta mas infelizmente não acreditei nelas...Penso que não volto mais.

Que decepção, ao chegar meu banheiro já tinha um número 2, ou seja

Os quartos sao muito antigos. A cama era muito mole. O café da manhã é muito bom. O hotel é enorme, porém está precisando de uma mega reforma para ser considerado um local confortável.

Péssimo lugar. Não vão lá!- Serviço ruim e rude desde o começo. No primeiro dia já fomos recebidos de um homem super rude, não fizemos nada, só queríamos fazer check-in.- Quartos sujos, cheiro de mofo, móveis de um outro século e parcialmente destruídos, banheira de plástico qual pode quebrar qualquer momento, telefone não funcionou.- Café da manhã ruim, não parece fresco.- chaves dos quartos não funcionavam um dia, tínhamos que resolver essa problemática com a recepção e eles falaram que era culpa da gente. No fim eles descobriram que aconteceu para o hotel inteiro.

Estive no começo do mês de julho, o hotel precisa melhorar e treinar os funcionários da recepção, as mulheres super grosseiras, já o senhor chamado Cleiton muito educado, o restante dos colaboradores estão TODOS de parabéns. No entanto precisa melhorar os uniformes e apresentação individual dos funcionários. A questão da higiene, o quarto estava limpo porém com cheiro forte de mofo e a mobília bem antiga, no geral tudo muito bom, café da manhã bom, piscina excelente, o barman chamado Ezequiel, super gente boa. Um hotel que indico e voltaria sim mais vezes.