Centro de Distribuição Estrela 10

Gente TO REVOLTADA, passando aqui para registrar o descaso dessa loja, comprei uma jarra lindíssima, que chegou no dia 17/07 foi recebido pelo porteiro do meu cond. e seguida fiz a retirada, quando abri a caixa, surpresa o produto estava sem nenhuma proteção( tipo plastico bolha ou ate jornal) que um produto delicado exige, fiquei realmente pasma pela falta de cuidado, desleixo mesmo, a jarra chegou totalmente quebrada, quase que me cortei na hora de tirar as foto. Estou muito chateada. Enviei um email relatando tudo isso e pedi a troca ou reembolso, depois de vários emais trocados, e em nenhum momento a loja solicitou ou mostrou interesse em ter o produto de volta, pois enviei varias fotos onde mostrava a jarra quebradíssima, liguei para o SAC da loja e atendente falou que pelo perigo de alguém se cortar eu poderia me desfazer do produto SIM, que com certeza a loja não pediria de volta. Então a loja mandou email pedindo meus dados para reembolso total, aí como fazia mais de 2 semanas, eu com 2 filhos pequenos e sem espaço para guarda cacos(LIXO), dispensamos (a jarra em caco), Ai loja pediu que eu reenviasse o produto, expliquei que esperei um tempão por esse tipo de pedido e nada deles, me responderam que estavam encerrando meu caso já que EU não possuía mais o produto. DETALHE quase que ME CORTEI na hora de tirar as fotos, detalhe que os farelos estavam saindo pelas fissuras da caixa. REVOLTADA, VOU FICAR nO PREJUÍZO? Serio?

INFELIZMENTE NÃO LI OS COMENTÁRIOS ANTES DE COMPRAR PELO SITE E NÃO DISCORDO EM NAAAADA DAS RECLAMAÇÕES CITADAS. É EXATAMENTE ISSO, NÃO ENTREGARAM O QUE COMPREI, NÃO ATENDEM TELEFONE, NÃO RESPONDEM EMAIL. ACHO QUE ESSA EMPRESA INEXISTE.

Experiência de compra péssima, recebi meu produto uma semana depois do prazo de entrega, o que já era um prazo grande, virou mais de um mês de espera. Além disso meu armário chegou com defeito, e ao invés de realizarem a troca da peça com defeito, me solicitaram para desmontar o armário todo e aguardar a coleta do mesmo (????). Ou seja, devo esperar um mês para coleta, e mais um mês para recebe-lo de volta, além de que, o armário já está montado e algumas partes são fixas com pregos, como devo fazer a desmontagem sem danificar outras peças? Simplesmente um péssimo atendimento ao cliente, sem consideração alguma pelo erro cometido pela empresa.

Péssimo ! não compre. Produto pago há mais de 20 dias e ainda não recebi. Empresa não responde email, não responde Reclame Aqui e os canais que passa para contato nunca estão online.

Comprei um guarda roupa que veio faltando várias partes. Entrei em contato várias vezes e sempre mandavam partes que eu não precisava. Mandaram por 4 vezes peças que já tinham vindo. Por fim desisti e mandei fazer na marcenaria as peças faltantes. NÃO RECOMENDO PARA NINGUÉM!!!!

Comprei uma cadeira gamer e não recebi, pedido está atrasado, parado na transportadora e a loja não atende ligações, não responde email ou whatsapp... Prazo de entrega informado seria 15 de maio, hoje é dia 31 de maio de 2023.

Dei uma estrela pq não tem como não avaliar nenhuma. Pelo que percebi, eles são extremamente desonestos e é um novo jeito de furtar na era digital. Vc compra o produto, paga e não recebe. Só isso. Essa deve ser uma empresa para lavar dinheiro, só pode. Se existe em meio físico, no virtual não entrega! Sugestão, todos que tiverem problemas fazerem Boletim de Ocorrencia contra Estelionato!

Não respeitam o código do consumidor, entregam produtos com defeito, dificuldade para cancelar a compra e não devolvem seu dinheiro.Cuidado não comprem nessa loja

NÃO COMPREM NESTA LOJA. DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR. Péssima experiência. A loja não possui um pós-venda preparado. Fizemos a aquisição de uma cafeteira para o escritório, que já veio com defeito na torneira de agua, impossibilitando o uso. Passados mais de 30 dias, sequer nos dão um retorno, somente indicam que a responsabilidade é da assistência técnica (?). Foram notificados extrajudicialmente e, mesmo assim, insistem que a garantia é de 7 dias, confundindo com direito de arrependimento. Iremos cobrá-los judicialmente e representá-los junto ao PROCON. Recomendamos que todos façam o mesmo. NÃO COMPREM NESTA LOJA.

Não cumprem prazo, a empresa de entregas é péssima. Não sei onde está o pedido, quando vai ser entregue, se vai ser entregue. Arrependido de ter feito compra nessa loja.