Centro de Saúde CSU Eldorado

Como sempre o atendimento para vacina não é bom! Parece que estão fazendo um favor pra a gente. Educação passa longe de quem aplica.

Não atendem telefone. Aliás nenhuma UBS atende. Uma falta de respeito com o cidadão contribuinte. Precisamos de mais humanidade com a população e mais profissionalismo do sistema público.

Atendimento péssimo do Csu Eldorado. Profissionais, acham que estão fazendo um favor em passar informações sobre vacinação contra covid.Falta de profissionalismo e empatia, quando buscamos informações por telefone é para não perder tempo indo na UBS, sem saber de todas as informações que possam talvez impactar no atendimento.

Tá cada dia pior o atendimento nesse posto.Já me consulto nele a quase 3 anos e sempre achei o atendimento médico rápido, as enfermeiras sempre foram muito solicitas comigo.Ultimamente eu tenho ido apenas para renovar as minhas receitas, faço uso de 3 medicamentos controlados, zolpidem, losartana e amitriptilina.Mas de uns 4 meses pra cá tenho me deparado com situações diversas e complicadas que são uma perda de tempo.Antes quando era necessário a renovação da minha receita eu chegava até o balcão, informava o número do meu prontuário e a pessoa que me atendia colocava um bilhete no próprio prontuário e me informava que a receita ficaria pronta em até 7 dias.Até então ok.Agora pela terceira vez me deparo com uma senhora na recepção, se não me engano de nome Rosalia, muito ríspida no atendimento, parece que não quer estar ali.No primeiro atendimento ela me pediu a cópia da receita e eu disse que não tinha, expliquei como era feito das outras vezes e ela disse que iria ver com o médico se ele ia aceitar isso, pq não era assim que fazia.Ok, entendo que procedimentos mudam e eu levaria a receita das próximas vezes.Outro fato intrigante é que o posto me da apenas uma via da receita, eu, paciente sou obrigado a desembolsar dinheiro todo mês pra tirar xerox da receita, além de tempo e ter que levar pro posto sempre que precisar renovar, sendo que isso seria facilmente resolvido se o posto usasse uma folha de carbono ao fazer as receitas e entregar duas vias para o paciente.Uma ficaria retida na farmácia e a outra com o paciente.Na segunda vez ela me disse que o prazo para entrega da receita seria de 10 dias.DEZ DIAS?Pra prescrever uma receita, isso mesmo.E hoje dia 22/06 vim ao posto, cheguei assim que abriu, as 7:10h da manhã, com tudo direitinho pra pedir a renovação das minhas receitas e a mesma senhora me informou que agora é necessário passar pelo acolhimento com a enfermeira pra solicitar a renovação.Acolhimento que só começaria as 8h.Infelizmente, não pude esperar e voltei pra trás mais uma vez insatisfeito e sem resolução.Aí fica o meu questionamento aos funcionários públicos e aos ditadores dos procedimentos internos da instituição:Vocês sabem qual é o tipo de pessoas que vocês atendem?Pois me parece que não.Vocês lidam com pessoas muitas vezes de baixa renda que precisam do SUS, que as vezes não tem meros 50 centavos pra tirar o xerox de uma receita, pessoas que trabalham, como eu.No meu caso eu trabalho de 8h as 17h, ou seja, eu tenho que me atrasar no trabalho por causa de uma simples receita e de um procedimento interno totalmente ineficiente da instituição.Ninguém atende o telefone quando ligamos e quando atendem dizem que não podem passar tal informação por telefone, que é necessário ir até lá.Enfim, essa é a minha reclamação, espero que vocês levem o feedback dos pacientes a sério e repensem essa forma de trabalhar.

Nunca atende o telefone! Precisando melhorar e muito.

Ótimo atendimento, limpinho, e atendimento rápido, atendentes e o senhor que fica na porta são muito simpáticos.

Fui no posto numa sexta- feira levar meu filho adolescente para tomar a segunda dose da vacina Covid19 , cheguei lá às 15: 15 mais ou menos e o guarda estava no portão e disse que as senhas para a vacina já tinha acabado e que o atendimento já havia encerrado e que eu deveria voltar na segunda.Não entendo porque segundo o horário divulgado aqui o posto atende até as 17 horas.

Cheguei meio dia para aplicar a vacina da covid na minha filha ,não atendente para aplicar ,todas em horário de almoço ,mandou aguardar,perguntei disse que só as 13 horas,poderia colocar cartaz informando que eles param na hora do almoço

Post informativo sobre a Vacinação da Covid-19:Horário de 08:00 as 15:00 (no CSU)São necessários os seguintes documentos: Comprovante de residência no nome do usuário Documento com foto (RG ou CNH)Para a primeira dose levar o cartão de vacinação caso tenha (Não obrigatório) , já na segunda Dose é obrigatório levar o cartão que contenha o comprovante da primeira dose.Observações adicionais: fiquem atentos a faixa etária por meio do site/Instagram da Prefeitura de Contagem.A vacina da covid so poderá ser aplicada 14 dias após a vacina contra gripe e virse versa.Pacientes com sintomas não serão vacinados.Assim como pacientes que tiveram o teste positivo a menos de 30 dias.

Recepção deixando o telefone fora do gancho, recepcionista mal educadas parecendo que está ali de graça ou por obrigação!Demais todos bem educados.