Conect Internet

A internet é de ótimo qualidade, ótima para maratonar as séries e inclusive tem vários aplicativos disponíveis e excelentes planos para toda a família

Contratei um pacote, porém não é fornecido oque foi acordado com a empresa, tentamos diversas vezes a correção do problema más sempre colocam a culpa nos aparelhos que temos em casa, REFORÇO QUE A MEDIÇÃO JA FOI REALIZADA EM DIVERSOS APARELHOS COM PLATAFORMA 5G E PERMANECE NA MESMA AFERIÇÃO BAIXA DE MB CONSTATADA EM QUALQUER APARELHO, OS APARELHOS UTILIZADOS FORAM TESTADOS EM OUTRAS REDES OBTENDO EXITO E MELHOR DESEMPENHO, NÃO CARACTERIZANDO PROBLEMA COM OS APARELHOS UTILIZADOS PARA MEDIÇÃ DO SERVIÇO FORNECIDO PELA CONECT, ja foram efetuados diversos contatos, tecnico foram disponibilizados resultando em tempo extremamente limitado uma melhora más retornando a mesma situação ou até mesmo píorando o serviço fornecido, estamos cogitando o acionamento dos orgão de proteção ao consumidor se este problema não for resolvido em tempo hábil.

A Conect superou todas as minhas expectativas, estou super satisfeita com a empresa, hoje posso dizer que não passo mais raiva com internet, muito obrigada.

Estou ha 5 dias sem internet pois um caminhão quebrou o fio (que instalaram baixo demais), e, desde então, se recusam a prestar atendimento. Enviaram um técnico para minha casa no sábado depois de muito insistir e ameaçar cancelar o serviço, o referido funcionário chegou aqui 11:30 e disse que não iria fazer a manutenção pois “estava muito tarde e o serviço é demorado”.Empresa péssima e sem o mínimo de comprometimento com o cliente. Alegam que fornecem atendimento 24hrs mas, ao ligar para a matriz, disseram não poder resolver a situação por ser feriado.. deixei uma solicitação de técnico marcada para o sábado de manhã, ninguém compareceu, fui até a filial (Teofilo Otoni) e o responsável me respondeu que as atendentes da matriz “não resolvem nada”. Daí se vê a seriedade da empresa.Não recomendo a ninguém, Teofilo Otoni tem outras empresas que fornecem o mesmo serviço pelo mesmo preço e devem ser menos irresponsáveis na prestação de serviços.

Procurei a conect por indicação e posso dizer com toda certeza que é a pior prestadora de serviço que já tive o desprazer de presenciar. A internet oscila e nunca é fornecido o contratado pelo contrário é muito abaixo(eles não abatem os dias que você fica sem Internet), Assistência não existe tendo em vista que todas as vezes que o sinal cai a resposta é a mesma NENHUMA. os telefones não atendem e no site te direcionam ao WhatsApp que também não funciona a solução é esperar e esperar sem pressa o sinal voltar. Consegui contato apenas 2 vezes pelo telefone e as duas o atendimento é péssimo e não ajudam, estava esperando o tempo contratual acabar mas o cliente assim como o prestador de serviço tem direito a ruptura do contrato caso não seja cumprido o contratual. Para os que estão na dúvida Não CONTRATE principalmente se precisar muito da internet.

De incio vamos lá pra quando solicitamos o serviço.... Liguei, fiz o pedido e no dia marcado pra instalação nada de ninguém aparecer. Esperei mais um dia e também nada. Resolvi ligar né, pra saber o pq não vieram. Segundo a a atendente que me atendeu a gente tinha solicitado o cancelamento. Quando perguntei quem solicitou e qual número entrou em contato ela não soube responder. São antiprofissionais atendimento a desejar. Já estamos com problema na rede a exatamente 5 dias e não resolvem. Perdi reunião de trabalho, meu irmão perdendo serviço e ainda quando entramos em contato querem que ficamos reiniciando roteador/ modem. Inventaram uma tal manutenção na rede e que não acaba mais? Pagamento em dia vcs querem né? E quando vamos falar de cancelamento querem a multa por quebra de contrato fidelidade? ART 35, no inciso III, Podemos sim reincidir contrato pois a quebra de contrato está havendo da parte da empresa. Vocês não estão cumprindo e fornecendo o serviço devido. Ou tomem providências oi tomaremos a nossa. Consumidor não é bagunça pra acharem que devem fazer o que querem não.E se apagarem meu comentário faço uma reclamação formal no Procon!

Bom atendimento, suporte super prestativo.Prestação de serviço de banda larga com fibra ótica de boa qualidade.Instalação rápida e de ótima qualidade

Excelente atendimento prestativos e atenciosos , sempre dispostos a ajudar quando acontece algum problema que inclusive ocorre raramente, estou mt satisfeito me atende para tudo desde trabalho remoto a entretenimento como streaming , jogos e vídeo chamadas. Orgulho de ser Conect !

A empresa não fornece o que é contratado, pura enganação. Baixa qualidade de Internet, roteador fraco. Arrepende de ter trocado de fornecedor. E pra cancelar querem me cobrar multa de quebra de contrato, um absurdo tendo em vista o péssimo atendimento e comprometimento para com o cliente.

Em simples detalhes: NÃO CONTRATE.Explicação: O Roteador que eles providem para você pela assinatura do contrato é um Roteador antigo e ultrapassado, mesmo se você contratar uma internet de 400MEGAS(40mbps) (Que é o meu caso) O roteador só vai lhe provir 250MEGAS (25mbps) na conexão 5G, eu contatei a assistencia e eles me disseram que é exatamente assim como funciona, e que se eu quisesse a velocidade total deveria comprar um cabo e conectar ao com meu notebook.Em Valão (Distrito de Poté) uma cidade de interior muito menos desenvolvida do que Teofilo Otoni a provedora Network lhes dá no contrato um roteador que na conexão 5G vai além de 500MEGAS(50mbps) e chegava até 60mbps, é um roteador mais moderno e com muito mais antenas (Isso considerando que era uma cidade de interior ainda, a fibra optica era bem melhor do que essa.)NÃO CONTRATE, NÃO ASSINE CONTRATO, NÃO ENTRE NESSE INFERNO SEM SAÍDA.