Centro Especializado de Saúde (CES)

Hoje, 24.11, a fila estava enorme. Dia de jogo do Brasil e por conta de medicamentos que chegaram ontem, aumentou o público. No entanto, o atendimento foi ótimo. Tudo funcionando muito bem. Sabemos que é obrigação. Mas, vale o elogio para a equipe. Abração.

A gente marca consulta antecipada pra se programar dentro dos nossos horários, sai cedo de casa, pega ônibus lotado, chega no horário.Tudo isso pro médico chegar pra consulta com uma hora de atraso.

Estou muito insatisfeito com eles pelo fato de terem mudado a política de liberação da minha medicação que antes eu conseguia pegar com 1 ou 2 meses de antecedência do dia da aplicação e agora tem que aguardar 180 dias para pegar (a contar da última data que foi liberada no sistema deles). Pela primeira vez precisei suspender minha aplicação no hospital e vou ter que aguardar prazo via judicial ou o recebimento da medicação diretamente no CES. Descaso total com o paciente. Sem falar que nunca atendem telefone e não dispõem de outros meios de contato como e-mail, WhatsApp etc.

O Atendimento é PÉSSIMO, faz mais de 1 hora que estou tentando ligar na Farmácia, pra obter informações sobre um medicamento e NINGUÉM atende o telefone, falta de vontade de Atender, pessoas totalmente desqualificadas!!!!Infelizmente estamos nas mãos desse tipo de gente, se querem atendem, se não, azar de quem precisa estar ali!!!!Uma Vergonha…

Telefone ....Pra que tu passa o dia ligando e não atendem .

0que adianta o horário de atendimento é até às 18:00, se as fichas terminam as 16:30, então especifiquem o horário certo, para as pessoas não perderem a viagem até lá depois que sai do médico e vai pegar os remédios!

Conheço alguns médicos ali que não tem a mínima vontade de trabalhar... assim como tem pacientes que frequentam o local pra atrapalhar o fluxo das consultasEx: estava aguardando uma consulta e a senhora que estava na minha frente na fila , resolveu ir no banheiro bem na hora de ser chamada

Péssimo atendimento com apenas um atendente ao meio dia para mais de 40 usuários. Vegonha.