Agende-Lave ParkShopping

Atendimento e serviços excelentes.Sempre entregam o veículo dentro do prazo combinadoRemendo sem sombras de dúvidas

Péssimo!Tentei lavar o carro; cheguei agora 17h30, atendentes sem vontade. O gerente disse “Pode estacionar em qualquer vaga do shopping” rsss Sendo que eu perguntei: “Há disponibilidade para lavagem?”. Me atendeu da mesma forma que os atendentes, ou seja, sem vontade alguma.Desisti na hora!Prezados,Recebi a resposta de vocês, porém entendo que a primeira impressão é a que fica. Cheguei com meu carro, NÃO parei em vaga específica, conforme equivocadamente o supervisor informou (abri o vidro do lado do carona, na via de saída do estacionamento e perguntei se havia disponibilidade para lavar meu carro e onde eu poderia estacionar, caso houvesse). Um rapaz disse: “A senhora pode estacionar em qualquer vaga do shopping, pois aqui é a via de saída”. Um atendimento de qualidade diria:“Vou mostrar uma vaga bem próxima à lavagem para que eu possa lhe informar os serviços”, mas presumo que, como já eram 17h30, não havia mais tanta vontade em atender. Tanto que quando eu desisti já no primeiro momento (percebendo a má vontade ali), ele em nenhum momento tentou me convencer. Disse um rápido:“Ok”. Novamente, um atendimento de qualidade diria: “A senhora será muito bem-atendida aqui. Não desista. Vou achar um local para a senhora estacionar brevemente e já mandarei seu carro à lavagem”.Pessoas que gerenciam estabelecimentos comerciais devem compreender que a primeira impressão é (infelizmente) a que fica. Me passaram a impressão do “tanto faz como tanto fez mais uma lavagem”.Deve haver urgentemente um bom treinamento da equipe que presta serviços ali, um local tradicional da cidade e que se encontra dentro de um shopping que, presumo, preza por bom atendimento de modo geral.

Confesso que estou impressionada de chegar aqui e ver que várias outras pessoas tiveram experiências desrespeitosas, assim como a minha. Impressionante como essa empresa não muda!Enfim, vamos ao meu relato...Resolvi levar meu carro para lavar na unidade do ParkShopping e, na retirada, senti falta dos meus óculos escuros. Chegando em casa, liguei para a unidade para questionar se eles não haviam guardado ou algo do tipo. Fui informada de que NÃO HAVIA ÓCULOS dentro do meu carro (fato q eu sabia q era mentira). Insisti bastante e finalmente resolveram olhar as câmeras. Meu óculos não só foi retirado como foi quebrado. Depois de muito custo a empresa se retratou - pagou a colocação de lentes em outra armação e me deu uma lavagem gratuita.Neste fim de semana fui novamente à unidade do ParkShopping para fazer a tal lavagem gratuita. Além de atrasarem MUITO a entrega do meu carro lavado, eles decidiram que dessa vez iriam TIRAR A PELÍCULA PROTETORA DA MULTIMIDIA. Simples assim. Por vontade própria retiraram a película que deixei alí desde que comprei o carro para proteção. Ao reclamar com eles, ouvi novamente que NÃO HAVIA NADA ALÍ, que não mexeram no meu carro. Logo me dirigi ao dono que estava na unidade neste dia e ele, ao ver que a película estava imunda no chão (pq foi de fato retirada pelos funcionários) me ofereceu repor comprando uma película nova.Dito isso, eu acredito que empresas que querem continuar ativas e que se comprometem em melhorar o atendimento todas as vezes que são criticadas, devem NO MÍNIMO buscar de fato a melhora. A Agende-Lave mantém os mesmos erros, a mesma falta de cuidado e respeito com os carros dos clientes, emprega funcionários que se desorganizam na prestação do serviço e que omitem os erros ocorridos a todos momento, entre tantas outras coisas.Então, na minha opinião EVITEM O TRANSTORNO DE TER QUE LIDAR COM ESSA EMPRESA. Ela não deveria nem estar no ParkShopping pois oferece um atendimento ao cliente que não condiz com o ambiente.

Lavei meu carro hoje, 14/07/2023.300 reais com promessas de cera etc.Sai com o Carro cheio de sujeiras, jamais voltarei, jamais indicarei. Arrependimento total!

Adoro o agende lave. Eles são super organizados, realizamos procedimentos com produtos de qualidade e cuidado.O atendimento também é de excelência.Fiz uma vitrificação e ficou perfeita.Estão de parabéns!

Ótimo atendimento, enquanto você passeia no shopping, eles cuidam da limpeza do seu carro!

Lavo o carro todo mês. Time atencioso e acolhedor.Lavagem excelente.Preço justo.Você ainda ganha 1 hora de estacionamento no shopping.

A meses queria lavar meu carro e quando consegui, fiquei decepcionado!Na parte externa vários locais com sujeira visível. Paguei para encerar e me entregaram sem passar a cera apesar de ter pago o serviço.Na parte interna, muito mal aspirado e com portas sujas.Me pediram 2:30 para fazer a lavagem. Cheguei depois de 3 horas e tive que pedir para aspirar novamente.Dessa forma, decepcionado com a baixa qualidade do serviço!

Lavagem horrível, era cliente até hoje. Mas percebi que vir ao final do expediente, era melhor que não tivessem pego o carro. Lavagem inacabada, atendimento ruim. Experiência para nunca mais voltar. Unidade Park Shopping.