Ponto Mágico Costura

Bom serviço e preço justo. Tem boa habilidade também!!

Infelizmente venho relatar que fiquei insatisfeita com o serviço. Na última Quarta feira, encomendei o serviço de barra em duas cortinas. O serviço havia sido prometido para a outra terça feira , mas conseguiram adiantar e me entregaram logo dois dias depois. Estava até o momento bem feliz que teria as cortinas antes do previsto.Quando chego em casa, me deparo com a infeliz surpresa de cortinas de tamanhos diferentes ( uma grande diferença de altura). Insatisfeita mas entendendo que erros podem acontecer , levei de volta ao estabelecimento, desfizeram a barra e trouxe de volta para uma nova marcação.Passamos mais de 3 horas tentando alinhar a cortina com a medida exata, pois no primeiro serviço uma das cortinas foi cortada completamente torta.Depois de bastante trabalho, enfim levei novamente para o serviço de barra das cortinas. Voltei ao final do dia para buscá-las e recebo a informação que não haviam ficado em mesmo tamanhoAo questionar a atendente, essa se mostrou indiferente ao fato, não sabia explicar , até apontou que a trena que havíamos usado poderia estar errado , ou até ainda parede poderia estar torta ou o varão ( como???? Se alinhamos tudo no chão e fazendo várias medidas : nas laterais e meio das cortinas???)Pedi para que me mostrasse os tamanhos e ali mesmo constatamos que estavam diferentes. Bem chateada perguntei : então assim que vocês entregam o serviço? Com a.cliente insatisfeita?Me.resposderam que não podiam fazer nada. O problema era a cortina, a trena , ou até a parede que podia estar torta. Se eu quisesse que poderia voltar de novo com nova marcação.Fim da história.... cortinas de tamanhos diferentes, cliente insatisfeito e empresa indiferente ao fato.Fico triste de escrever um review assim, mas quemSabe para os próximos clientes isso possa ser melhorado. Infelizmente , esta foi minha experiência. Me senti desrespeitada enquanto cliente.

Serviço ok, mas atendimento péssimo. Fui duas vezes e não volto mais.

Perderam minhas roupas e não estão se esforçando em achá-las

Já fui bem atendida e serviços bem feitos apesar da demora - barra de calça pode demorar 1 semana. Mas no último sábado fui ignorada por vários minutos e várias pessoas passaram na frente. A atendente aguardava uma cliente experimentar a calça sem fazer nada - nem mesmo me perguntou qual era o serviço. Nisso presenciei: uma calça perdida, uma outra barra feita de forma errada e outra cliente que veio buscar no horário combinado mas o serviço não estava pronto.Fui embora e não voltarei.

Bom atendimento da equipe e as reformas sempre bem feitas. Recomendo!

Elas fazem milagre! Tem sempre umaSolução e conseguem dar jeito em tudo! E fica tudo perfeito! Super recomendo!

Atendimento de primeira e profissionais capacitadas para o serviço de costura.

Acertam na costura, tanto nos reparos quanto nos ajustes. Bom atendimento, e entrega, se for muito complicado em até 1 semana, consertos simples em até 2 dias. Estacionamento em frente à loja.

Já tive serviços bem feitos e atendimento bons no estabelecimento mas infelizmente minhas últimas experiências não foram boas. A costura é terceirizada e a qualidade caiu muito. Pior que isso, essa semana minha namorada foi atendida de extrema má vontade e não quiseram refazer uma barra com a qual eu não fiquei satisfeita, sendo que gastei mais de 500 reais em ajustes lá nos últimos meses. Perderam uma cliente. Entendo a correria mas isso não justifica a ausência de gentileza e a pouca consideração com as clientes. Espero que o feedback sirva para que melhorem.