Refúgio Hotel Fazenda

Espaço bacana, porém péssimo atendimento, comida faltando e ruim, cerveja quente, atendentes totalmente perdidos.

Muito decepcionadoPor min daria menos 5 pois fui almoçar e não tinha quase nada pra comer falando em comer a vontade mas não faz comida suficiente pra todosLocal muito desorganizado equipe sem experiência não tem um responsável pelo localLocal não é ruim mas parece que ficou sem dono sem administração deixou nas mãos de funcionários e sem experiência a comida quando não tem sal tem sal de mais suco aguado e caro tudo muito caro me decepcionei muito fotos e comentários falso ou de pessoas que não tem coragem de falar a verdade muita decepção

Lugar muito aconchegante, condiz totalmente com o nome refúgio"

Gostei bastante do ambiente.Tudo muito limpo e organizado.Te atendem em qualquer lugar do estabelecimento.Quando fui fazer a reserva o único lugar disponível era no container, o ar condicionado é um pouco fraco, então demora muito pra esfriar o ambiente, tivemos que ficar um tempo do lado de fora.As opções de comida são boas, e muita variedade.A piscina é grande, e temperatura da água é muito boa.Não estava muito cheio quando estávamos hospedados, então estava excelente. Acredito que em dias muito quentes deve ficar um pouco tumultuado a área da piscina. A área do lago não é muito boa para nadar pois existem vários galhos de árvores, e armadilhas para peixes!

Suítes excelentes, serviços prestados, com muita atenção e educação, o local é incrível, um único ponto que devo destacar, não como ponto negativo

Um belo lugar pra relaxar e curtir com a família e amigos...

Visitei o lugar pela segunda vez recentemente. A piscina natural é sempre muito gelada a água, mesmo com muito sol a água é muito, muito gelada acredito que a experiência ficaria melhor com aquecedores na piscina ou alguma outra forma que possa melhorar a experiência no banho da piscina. Apesar da água fria é possível curtir. O local é bom tranquilo bom para relaxar. O passeio de caiaque é uma boa experiência no entanto o local não possui guias ou monitoramento com salva vidas acredito, pelo menos não vi nas duas vezes que fui. É bom fazer o passeio se souber nadar e acompanhado)a).

Excelente. Camas confortáveis, e meio de semana é bem sossegado. Rio tranquilo e de água bem agradável. Psicina e comida ótimo

Minha experiência não foi tão boa, fiz uma programação para levar turistas na Fazenda, simplesmente fiquei chateada com falta comunicação que se transformou em algo muito sério, levando eu cancelar um evento, passei quantidade de pessoas para atendente, confirmou que seria possível atender, depois deixou áudio se explicando que não seria possível ir com a quantidade de pessoas que solicitei, pois já estava com outras pessoas.Meu grupo era 45 pessoasA atendente disse que só era possível atender 30 pessoas. Porém já havia assinado contrato com transporte, estava trabalhando nas vendas.A diferença seria 15 pessoas, bom eu achei que iam dá um jeitinho para puder atender, sendo que faltava 44 dias para passeio, como era só pra passar o dia, fiquei na expectativa de ter solução.A Fazenda pelas imagens parece ser grande, uma boa organização daria pra atender todos, expliquei toda situação para atendente, não consiguir resolve, muito menos minha parceria.Depois que insistimos bastante para atender as 15 pessoas, pedimos a atendente pra ver se consiguiu um desconto, também não foi possível.Somos organizadoras de passeio e excursão, essa é primeira vez que cancelamos uma viagem, espero que não aconteça com outras pessoas.Desejo boa sorte!

Péssimo atendimento, caro, comida ruim e bebida quente.