Barney's Burger Eusébio

Primeira vez que fui, fiquei aguardando o atendimento, mas é na loja ao lado. Sanduíche sem gosto, não tem molho e nem acompanha, não combina com o valor cobrado.

Eu tive duas experiências no Baneys.A primeira eu pedi delivery, a atendente disse que em 30 min chegaria meu lanche. Depois de 50 minutos eu liguei e ela disse que tinha saído a 10 minutos. Esperei mais 30 minutos e entrei em contato, a atendente não me respondeu. O moto boy chegou depois de quase 1h e 30 minutos. Eu tinha pedido uma costelinha de porco, um lanche e um milk Shake. O milk Shake veio derretido, o lanche não veio e a costela obviamente fria. Eu mandei uma mensagem explicando pra atendente, que não ficaria com a costela porque faltou o lanche e o milk Shake derretido. Ela não respondeu a mensagem, nem desculpas, nem nada.Resolvi dar uma chance e fui hoje comer pessoalmente, e notei que o Barneys tem um problema sério com atendimento. Fomos comer dois hambúrguers e o atendente super inflexível, tinha que pegar a água, não queria deixar pra vir com o lanche. Atendimento meio lento, falta de talento com o público.O lanche era aceitável, mas jamais justifica o preço cobrado. Eu já experimentei tudo que tem no Eusebio, e esse é o pior custo beneficio.

Falta proprietário que deseja ganhar dinheiro, como vc coloca uma franquia, com sistema péssimo, 25 min para fazer o pedido. Quem faz a gestão do lugar deveria virar cliente oculto.

Cheguei às 19h, agora são 19h06 não há ninguém, repito, ninguém , e o funcionário olhando o celular dele!

Esperei + 2hrs meu pedido via ifood e a loja simplesmente não me respondia. Quando respondeu disse que meu pedido já havia sido entregue, mas meu pedido nunca chegou. Absurdo!

Propaganda totalmente enganosa, no cardápio o milkshake aparece em uma taça e bem bonito, mas na verdade eles te entregam em um copo de isopor e ainda se cobra o valor padrão das outras unidades do Barneys.Se não mantém o padrão das demais unidades do Barneys deveria ter um cardápio diferente para a unidade do Eusébio e com preços mais honesto.

Nosso pedido demorou 01 hora e 15 minutos para ficar pronto, a qualidade do pão não estava tão boa, o milkshake de morango muito ruim e servido em utensílio de plástico, totalmente diferente do padrão barneys. Na loja toda só tem apenas 1 Qrcode para ter acesso ao cardápio. O atendimento é bem ruim, solicitei para fazer o pagamento em dinheiro, o atendente informou que não tinha troco, pois a maioria dos clientes realizam pagamento via pix e crédito. Tudo bem não ter troco, mas não achei nada solicito em tentar vender ou ajudar. Por fim, atendimento péssimo, qualidade. Apenas 1 pessoa para realizar atendimento e ficar no caixa, muitos clientes reclamando da espera. A loja do eusebio ta bem distante do que realmente esperamos quando se trata do Barneys.

Hambúrguer muito seco e sem sabor, principalmente para o preço que é cobrado. Batata e milkshake estavam bons, mas nada fora do normal.

A qualidade caiu drasticamente, tanto na comida quanto no atendimento. Não tinha ninguém no balcão e tivemos que pedir no DELIVERY do Estella (pizzaria). Pediram para a gente esperar nas mesas. Passaram 30 minutos e nada, e só tinha a gente lá! Levantei para ver e estava lá o nosso pedido pronto e parado, frio, laá na retirada do delivery há sei lá quanto tempo, enquanto as atendentes estavam fofocando e rindo, sem perceber que o meu pedido estava lá. Lamentável. Meu marido disse que já passou exatamente pela mesma coisa, então virou padrão. Muito caro para o que oferecem.

Atendimento horrível, você chega não tem um funcionário pra dar boa noite e explicar como funciona o atendimento. Eu mesmo vi o funcionário voltar pra dentro quando uns rapazes encostaram no balcão e ele só voltou pra explicar como era depois de uns 5 minutos quando o Sr começou a chamar mais alto.Fora isso a comida é muito boa o atendimento que é péssimo.