Loja de Atendimento Niterói - Enel Rio de Janeiro

Os funcionários parecem estarem cansados de ter a mesma função sempre, clientes alterados, na entrada não havia uma caneta para preencher a ficha, se não pedir emprestado a algum outro cliente, você que se vire. Espero não precisar retornar mais ao local.O atendente preencheu os meus dados errados, sequer fez uma confirmação e não consigo atualizar pelo telefone.

Acabei de sair da Enel para efetuar a troca de titularidade. Os documentos solicitados são sim os mesmos do site, basta que leve o que for de acordo com sua solicitação e vínculo com o imóvel. No meu caso, levei cópia do meu contrato de locação porque foi digital, o documento original e cópia da CNH - que poderia ser CPF e identidade individualmente também - e chegando lá você passa por um pré-atendimento para pegar uma ficha para preenchimento da solicitação de troca de titularidade. Depois de preenchida, volta na pessoa do pré-atendimento para pegar a senha. Aqui, fique atento, é provável que a pessoa te ignore e você precise falar oi

Segue cheia e um atendimento ruim. Tudo com muita burocracia e nunca é doido tudo que é necessário.

Estou tentando atualizar o cadastro do meu filho que mora na Irlanda e não consigo. 0800, e-mail, Whatsapp...nada. Me pediram para comparecer à uma loja. Chegando lá querem uma procuração com firma reconhecida.Obs.: O imóvel fica em Barra de São Joao e eu resido no Rio.

A minha experiência com a empresa é péssima. A mesma, não tem o mínimo respeito com o consumidor. Tudo é muito burocrático, difícil, complicado e estressante com essa péssima empresa. Infelizmente, ela não tem concorrentes, então, abusa da paciência do consumidor.

Não pague o débito diretamente Enel !! Peça um boleto e pague no banco e aguardem o comprovante!Por 2 x peguei diretamente na Enel e Eles te dão um comprovante e vc acha q foi pago, 1 /2 de anos depois eles falam q vc não pagou !!A primeira eu joguei o comprovante fora e tive q pagar novamente , dessa vez eu guardei o comprovante!Agr tenho q sair da minha casa e ir no centro para provar q paguei a conta!!!Dica de vida : grave vídeo e fotos ,guarde o comprovante e processe eles !

Um lixo! Erram o cadastro, te deixam no escuro e a atendente te enrola! Bem-vindos à distopia cyberpunk da vida real!

Nem parece que estamos em 2023, onde não é possível trocar uma titularidade de cont online. Fui presencialmente e ate o atendimento é confuso e retrogrado, se nao fosse uma avaliação informando que eu deveria levar as copias dos documentos, teria sido mais lento ainda. E qual é o sentido de vc preencher todas as informações no formulário, entregar as cópias e ainda sim a atendente pedir para vc falar tudo para ela? Lamentável como uma empresa deste porte esteja fornecendo este nivel de atendimento ao usuário