Royalty Copacabana Hotel

Começa na recepção, funcionários desprepados e mal educados. Não dão informações corretas sobre a hospedagem. Café da manhã com absolutamente tudo ruim, leite aguado, café aguado, pães e bolos amanhecidos, não há uma variedade mínima de opções e o que há tem gosto horrível. Às condições do quarto extremamente a desejar, não deixaram produtos de higiene suficientes a quantidade de hóspedes. No geral, busque outra hospedagem, há mais econômicas e melhores. No preço dessa hospedagem, encontra-se outras até com a localização melhor.

Não tenho frescuras, mas o banheiro não estava limpo, lençóis e cobertor de solteiro numa cama de casal, um espaço enorme entre a parede e o A/C, cobertores antigos, foi um dia 4 estrelas, precisa se modernizar. Café da manhã um dos mais fracos que eu tenho comido em hotéis dessa categoria e uma demora absurda em repor os itens faltantes. Até o café era ruim. Primeira e última vez.

Total decepção! Recepção péssima. O site diz que tem piscina, bar, sauna e restaurante e NAO TEM nada disso. Quartos sujos, a limpeza diária, péssima! Respostas sem compromisso dos empregados dos quartos. Café horrível.Falta tudo. Não repõe frutas, pães e ovos.... Demoram nas respostas. Uma turma de preguiçosos.DEVERIAM FECHAR AS PORTAS! PÉSSIMA HOSPEDAGEM!

O hotel tem uma boa estrutura, achei o café da manhã ok, e a limpeza do quarto so aconteceu quando solicitei. Mas o que me deixou muito frustrado foi a má educação onde fui tratado por um funcionário da madrugada que não quis fazer meu check in, alegando que eu não tinha reserva, o hotel depois teve que me reembolsar isto, mas me senti extremamente humilhado e vítima de preconceito por este funcionário. Ele me tratou muito mal mas logo em seguida chegou uma grande turma de turistas mas com eles ele foi totalmente diferente. Não recomendo o hotel.

A ideia do hotel é ótima, porém péssima executada. Fiquei 4 dias hospedada, solicitei a troca de toalhas e eles disseram que não haviam toalhas disponíveis, móveis antigos e tudo muito fechado por isso o cheiro de mofo INSUPORTÁVEL. O café da manhã não tem variedades de um dia para o outro, sempre servem as mesmas coisas. Roupas de cama antigas, amareladas e todas manchadas, a parte da piscina tem uma vista muito legal, porém a sauna permanece trancada, academia também e não temos acesso, além dos elevadores que precisam de uma leve manutenção. Foi uma experiência ruim para mim, na próxima viagem não vou optar por esse hotel.

Avaliei com 2 estrelas por conta dos atendentes da recpção porque o resto foi uma experiência muito negativa. Serviço de quarto péssimo, fiquei por 5 dias, trocaram as toalhas uma vez porque as coloquei no chão e nem trouxeram limpas tivemos que acionar a recepção por duas vezes, emprestaram" uma toalha

Café da manhã médio, quartos limpos porém com tomadas sem funcionar, o que assustou mesmo foram os elevadores que não tinha nenhuma informação de última manutenção, as portas pareciam estar tortas meio abertas, no mais tudo certo, atendimento bom.

Péssimo hotel, fiquei por 5 dias não foi trocado nenhuma vez as folhas fora que um dia elas recolheram as toalhas sujas mas não repuseram novas ou seja ficamos sem toalhas…Cheiro de mofo tive que suportar a base de medicamentos pq era só eu chegar no hotel eu começava a espirrar feito louco, sem contar do café da manhã que é péssimo sem variedade e a grosseria de alguns funcionários… não recomendo a ninguém o ar condicionado não gela e fica pingando no quarto, dormi com ele um dia ligado no outro dia o quarto estava inundando molhou todas as minhas coisas. Fora que o lixo que estava no quarto que eu deixei nunca foi recolhido… PÉSSIMO PÉSSIMO….O elevar é medonho parece que vai cair a qualquer momento.

Reservei e só depois fui olhar a avaliação.. confesso q fiquei com medo. Mas a experiência q tive, me surpreendeu… 3 pontos negativos, o café da manhã tem pouca variedade e opção, o travesseiro é muito baixo, e não trocaram as toalhas nenhuma vez ( fiquei 4 dias). Fora isso, foi tudo tranquilo. Cama muito boa, ar condicionado funcionando, chuveiro maravilhoso, piscina limpa, sauna funcionando. Fora a localização que é muito boa. E sem contar que na parte de cima do hotel, temos vista para o Cristo redentor. E todos os dias fizeram a limpeza do quarto.

Experiência péssima em relação a este hotel, não volto e não recomendo limpeza não existia este hotel. Banheiros cheio de sujeira até cabelo no ralo de outros hóspedes era possível ver. Vidros da sacada extremamente encardidos sem contar as toalhas de banho que dava nojo de se secar. A cama lençol parecia usado e nem ser lavado de tão feio e manchado que era. Café da manhã sem variações e ruim. Enfim quero voltar ao Rio mais nesta hotel nunca mais. O verdadeiro barato sai caro aqui.