ForteLub Super Troca - Guará

Cheguei às 17:30 hs precisava completar o óleo do câmbio do carro,e o mecânico primeiro informou que não dava pra levantar o carro,depois informou que não dava pra atender por conta do horário,não recomendo, péssimo atendimento.. Nome do mecânico é Júnior,isso é se não mentiu ...

nao recomendo tambem,vc liga pergunta pelo preço da troca de oleo quando chega la os cara fala outro preço e nao tem o oleo que vc pergunta,sem contar se vc nao ficar perto ele usa sobra de outro oleo que abre,mandei mesmo ele abrir outro la vou saber se aquele resto de oleo ja nao e vencindo,nao volto mas.

Achou local limpo e amplo. E o pessoal bem atencioso e o preço dentro da média do mercado. Serviço é rápido

Local muito bom de fácil acesso ..Excelente profissional .Vale a pena conferir .Procure pelo atendente Endrigo

Ótimo atendimento ecom os melhores produtos do mercado.

Tive problemas ao troca a bomba d'água do meu veículo porém ao primeiro momento que contactei o gerente (Tiago) o mesmo resolveu o problema no mesmo dia e com bastante responsabilidade em me explicar a necessidade da troca!

Registro aqui a experiência negativa!No último sábado 13/8 estive na loja Forte Lub Guará, recebi a indicação de um grande amigo, que me reforçou a confiança na honestidade dos profissionais. Eu não entendo muito de carros e mecânica e, por isso, valorizei muito a indicação.Infelizmente tive uma péssima surpresa! Deixei meu veículo por volta de 9:30 da manhã, de início o vendedor havia me passado um orçamento de revisão básica+Troca de Correia no valor de R$ 1050,00, e havia me dito que muito provavelmente só conseguiria me entregar o carro na segunda, já que sábado a oficina fechava às 14h. Disse que não havia problemas e fui embora.Cerca de 10:35 o vendedor me ligou e eu não atendi no momento, na mesma hora ele mandou vários áudios na WhatsApp dizendo que precisava falar comigo, nos áudios ele relatava que teria que trocar algumas peças e mais do que o orçado e que a equipe conseguiria, mesmo tendo que realizar um serviço maior do que o previamente descrito, me entregar o carro ainda no mesmo dia, PORQUE PRECISAVAM BATER META.5 MUNITOS (reforço exatamente 5 minutos) depois da ligação do vendedor, eu retornei a ligação dele, ele me explicou que algumas outras peças não orçadas anteriormente, precisavam de troca, e combinamos que ele me mandasse tudo que não estava no orçamento anterior pra aprovação (básico!)Código de defesa do consumidorArt. 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas:VI - executar serviços sem a prévia elaboração de orçamento e autorização expressa do consumidor, ressalvadas as decorrentes de práticas anteriores entre as partes;Ele simplesmente não falou mais comigo até as 12:30 quando me mandou uma mensagem dizendo que o veículo estava pronto! Aí então eu perguntei “já tem o valor ?!”Então ele me mandou uma mensagem dizendo que o serviço JÁ HAVIA SIDO REALIZADO (sem a minha autorização) no valor de R$ 2098,00 ( MAIS DO QUE O DOBRO do valor previamente orçado e, reitero, o serviço JÁ HAVIA SIDO REALIZADO!)Afinal o pessoal precisava bater a meta!Fui à loja extremamente assustado, quando cheguei as peças trocadas estavam numa caixa, trocaram pastilhas de freio claramente pouco usadas e com pelo menos mais 20km de vida útil, dentre outros itens, como cabo e velas, aditivos de combustível, entre outros, SEM PRÉVIA autorização.Afinal, pessoal precisa a bater meta.Questionei o vendedor e o mecânico que vieram cheios de justificativas. Depois de muita conversa expliquei a minha supresa e indignação com a postura e o Vendedor me deu míseros R$ 100,00 e aumentou em duas vezes o número de parcelas (de 6x para 8x) e disse “esse é o máximo que consigo fazer, se não o senhor me quebra, Dr”.Por fim acionei um outro funcionário -Tiago- que percebeu a falha falta de autorização do serviço, viu que as pastilhas haviam sido trocadas por “forçação de barra” (pessoal precisava bater meta) e mandou que a troca fosse desfeita. Ele também me deu descontos a mais e mais 2 parcelas, fechei a brincadeira em R$ 1330,00 divido em 10 parcelas.Sai bastante decepcionado ainda assim. Trabalho com vendas desde que comecei e acho válido registrar que vender algo sem necessidade “só pra bater meta” é, além de desonesto, antiético e sujo, um crime contra os direitos do consumidor.

Serviço e produtos de qualidade. Pessoal atenciosos e bem treinados . Funcionário Ailton destaque na troca de óleo e cuidados com o veículo . Nota 10. Super indico .

Ótimo atendimentoProfissionais qualificados.Ambiente organizado.Wc feminino impecável.

Não recomendo.Não recomendo.Já deixei meu carro lá umas 4 vezes .Não conserta , só pincela.Tenho um vazamento de óleo, eles trocam , cobra valores exorbitantes , já paguei 1mil, 2mil , faz coisas sem a sua permissão, seu carro fica 2dias até uma semana , eu tenho como provar e não resolve. Ainda devolve o carro com problema .Fiquei sabendo por outros mecânicos da redondeza que trocaram de dono a loja.CuidadoVazamento de óleo nas fotos . Gastei de mais aí pra não ter retorno esperado. Não recomendo