Planeta Gelo

Não entrega a menos de 1km do local.

Impressionante como sempre, digo sempre, atrasam. E atrasam muito, mentem em relação a horário de entrega e te deixam na mão. O grande problema é que ali não tem concorrente, porque o serviço é MUITO RUIM. Agora vou pagar mais caro no Zé delivery mas não peço mais.Encomendei gelo pra 10:30h/11h e só chegou 12:30h. Enfim, não recomendo com força.

Me deixaram na mão hoje. Foi horrível. Eu devia ter dado ouvidos aos reviews negativos.Liguei ontem para marcar uma entrega para hoje pela manhã. Confirmaram que poderia ser a primeira entrega, às 9:30. Liguei hoje cedo para confirmar. Disseram que sairiam às 9h, mas minha entrega não seria a primeira, pois viriam entregando enquanto subiam a rua das Laranjeiras. Ok, eu espero. 10h e nada de gelo. Descubro que o caminhão estava entregando em Botafogo (ué, mas não subiriam a rua das laranjeiras?). Enquanto isso, nada gelado na festa. Fomos dando nossas soluções e o gelo não chegou.

Quando preciso de gelo na zona sul e ele que procuro

No ano novo o pacote de gelo custou R$ 15,00.

Atrasam sempre, e muito atraso.

Péssimo!!! Demorou mais de duas horas p entregar. Convidados chegando e cerveja quente. Nunca mais!

Ótima nas entregas, quando há algum impercilio nas entregas sempre ligam pra dar satisfação. Poucos atrasos.

Péssimo atendimento e falta de educação no trato com os clientes por telefone! O serviço de entrega não funciona. No sábado, 31/03/2018, solicitei entrega em domicílio para um endereço a cerca de 800 metros do depósito. Após 2 horas de espera, liguei novamente e soube que o gelo não tinha ido porque furou o pneu do triciclo. E ninguém se preocupa em avisar o cliente. Hoje (03/04), fiz nova solicitação cuja entrega extrapolou 1 hora a previsão e, quando chegou, veio errada. Eu havia solicitado gelo filtrado em cubos - para utilizar em bebidas, sucos, refrigerantes - e enviaram gelo em escamas que não pode ser utilizado para consumo. Ao ligar para reclamar, ao invés de receber um pedido de desculpas e sugestão de troca do produto, fui atendida por um senhor grosseiro que disse que eu havia solicitado o que foi entregue e que estava tudo certo. Em resumo, fiquei no prejuízo. Me atrasei porque não cumpriram a previsão dada para entrega e ainda vou ter que comprar o gelo filtrado em outro lugar.

Localização no coração do bairro. Entregas em domicílio eventos