Casa do Luthier

O Flavio foi um ótimo profissional, me aconselhou direitinho e tivemos um contato muito fluido tanto na compra quanto no processo de entrega. Ele me enviou tudo como combinado e tudo era como as fotos e os videos. O cavaco do Araujo é realmente muito bom, um som excelente em termos de acústica, ainda não experimentei o captador. O case que o Flavio fez ficou impecável, tudo perfeito e lindo !! Eu recomendo !!

Profissional dedicado e atencioso com os clientes. Atende email e whats com rapidez fora do horário comercial também. Tira todas as dúvidas antes do cliente realizar a compra e dá toda atenção durante o período de encomenda. Os produtos são artesanais e por isso tem o prazo de fabricação estendido. Mas durante esse periodo o Flávio tira todas as dúvidas e dá a atualização do status da compra. Parabéns pelo trabalho!

Show de bola cavaco nota 10

Infelizmente, tive uma péssima experiência com essa plataforma. Fiz a compra de um cavaco de Jacaranda Top II - Super Clássico e o estojo do referido anuncio em 20/07/20.Apesar da atenção e retorno despendido pelo vendedor no WhatsApp, se passaram quase 5 meses e ainda não recebi meu estojo térmico.Ao questionar o motivo do atraso e minha indignação, o vendedor supôs que eu estivesse considerando uma atitude de má fé por parte do mesmo e utilizou termos pouco profissionais como nao preciso disso" e "não fui criado desse jeito".A solução grosseiramente oferecida pelo vendedor foi o estorno bancário com tom de impaciência.Entendo que estamos em um período atípico em virtude da pandemia

Adriano Andrade é de uma atenção ímpar! Parabéns!

Moro na Austrália e minha mãe estava vindo para me visitar e pra aproveitar “frete” el poderia me trazer sem custos. Entrei em contato por e-mail e prontamente o Flávio me retornou e então acertamos todos os detalhes da compra e entrega em mão para a minha mãe via WhatsApp. Como cliente preciso reforçar a ótima experiência que tive. Todas as perguntas e informações que precisei foram incrivelmente respondidas de imediato! Continue assim, Flavio e toda equipe da CASA DO LUTHIER! O seu profissionalismo e Ótimo atendimento fazem TODA a diferença. Um grande abraço!