Mary Help Florianópolis Centro

Minha experiência na contratação de serviço de faxineira foi excelente. A dona Leila foi a diarista que me encaminharam e ela é maravilhosa, super simpática, humilde e caprichosa, ouviu com atenção minhas instruções, fez tudo que pedi direitinho e o que para mim foi primordial: PONTUALIDADE (ela chegou 30 minutos antes do horário pois disse que estava com medo de pegar transito e se atrasar). O atendimento da empresa também foi muito bom, agilidade nos retornos (pedi num dia e já consegui para dia seguinte) e variedade nas formas de pagamento (o que para mim é excelente). Super recomendo!OBS: Aspecto que poderia melhorar é o atendimento do telefone na hora da contratação, precisei ligar 3x, em dois números diferentes, mandar whatsapp para conseguir ser atendida. Eu persisti, mas nem todo mundo fará o mesmo.

Cobram antecipado e depois a profissional não chega! Simples assim!Cadê o profissionalismo em resolver o problema? , aí simplesmente perguntam se podem enviar mais tarde (se conseguirem outra pessoa) ou quem sabe em outro dia!Fico indignada com a falta de profissionalismo!

De bom só tem a oportunidade que eles dam para quem quer trabalhar ou fazer uma renda extra, porém, o que pagam para atendente é uma vergonha. Entrei em contato e me ligaram pra falar que fui selecionada a fazer parte do treinamento, achei que realmente teria um treinamento, chegando lá assistimos um vídeo com as regras da empresa e nada de treinamento prático, no dia seguinte me ligaram 7:00 da manhã pra fazer um atendimento as 8:00 ganhei apenas 74 reais para trabalhar 6 horas. Fui até o local e cliente estava esperando por outra moça a qual eu estava cobrindo a falta e não avisaram para cliente que outra profissional com outro nome iria. Fiz o atendimento e tive que me virar pra voltar pra casa e a empresa até hoje nunca me ligou pra perguntar como foi o atendimento e se consegui voltar pra casa .Prefiro muito mais a empresa NEZA hoje trabalho e o pessoal sempre bastante atenciosos e preocupado com nosso bem estar .Na Mary helpe ganhei 74,00 para trabalhar por 6 horas e o Neza me paga 100 reais em 4 hiras e mais 10 reais para o ônibus, coisa que a outra não paga o valor do ônibus eles falam que está incluso no valor da diária

O serviço executado não foi o combinado com as moças que vieram. Solicitamos que limpassem os armários e sequer passaram um pano. Onde se limpa uma varanda sem jogar uma água no piso? Não limparam os azulejos dos banheiros, da cozinha e da área de serviço. Enfim, pagamos e não recebemos o serviço acordado. Tivemos que refazer toda a limpeza. Além disso tudo tudo eles têm um péssimo atendimento ao cliente. Tratam as pessoas com desdém, como se não tivéssemos razão nas reclamações. Não recomendo essa empresa.

Minha casa tem 140m2, contratei DUAS pessoas, uma para limpar no andar de cima e a outra para o andar de baixo, pois queria uma faxina bem feita (limpar geladeira, tirar pó de tudo, limpar janelas, banheiros). Contratei o serviço por 8hrs para cada profissional (?). As duas que vieram não são profissionais, não fizeram nada, limparam os banheiros sem limpar o vaso sanitário, passaram paninho aqui e ali....durante 5hrs uma delas ficou tirando pó do guarda roupa (!!!!) a outra limpou a geladeira sem tirar as coisas de dentro (!!!). Serviço péssimo, as pessoas ficam enrolando e não fazem nada! Uma vergonha! Me senti uma palhaça em acreditar que seria feito uma faxina...pq elas nem limparam a casa quem dirá fazer faxina. Contratar esse serviço é jogar dinheiro fora! Não recomendo.

Já chamei 3x o serviço, uma vez para limpeza de uma casa para vendas, 2x na minha própria casa.Na primeira vez a faxineira chegou chorar pois estava passando necessidades e ganhava metade do que pagamos a Mary Help.Na segunda vez aqui em casa deu mais ou menos certo.. Não ficou uma faxina 100%, mas dava pra aceitar. Hoje chamei e foi a última vez. Faxina de quase 180 reais para não fazer o básico. A casa já estava limpa, era tempo o suficiente para limpar o banheiro, passar pano no chão, limpar fogão e uns cantos do forro que tinha teia de aranha. A moça era muito lenta. Ficava se enrolando de um serviço pra outro. Não terminou nem o chão.Percebo que a empresa não tem controle de qualidade nenhum das prestadoras de serviço. Pegam qualquer uma para pagar pouco.

Acredito que por ser a minha primeira vez o atendimento teria que ser o melhor . O que me deu impressão é que a moça ficava enrolando . A limpeza eu não gostei . Quem que lava um banheiro sem jogar água , parecia que ela tinha nojo ou preguiça de escovar , não lavou as lixeiras. Não recomendo . É até hoje ninguém veio me perguntar como foi a limpeza

Em um primeiro momento, a experiência não foi tão boa: a faxineira parecia ter riscado meu piso e fiquei frustrada. Contudo, desde o primeiro momento os profissionais da empresa deram todo o suporte. Não me botaram em descrédito (se fazendo de bobos ou supondo que a culpa era minha), sempre me responderam e foram atrás da solução. Resultado: acharam um profissional que recuperou o piso. Mais importante que entregar um bom resultado é se mostrar uma empresa séria que respeita o cliente e se propõe a uma ótima qualidade como um todo. Resultado do meu piso ficou perfeito. E a faxina era muito boa e completa, creio que foi um descuido que poderia ocorrer com qualquer um. Indico super! Fora que se não fosse uma empresa e sim direto com uma faxineira, eu acabaria amargando o prejuízo! Parabéns pelo serviço e atendimento

A diarista não tem nenhuma técnica ou método de limpeza diferenciado, sequer sabe utilizar os produtos disponibilizados.Seguem fotos, pós limpeza!

Empresa péssima e sem o mínimo de compromisso! Agendei a limpeza em novembro para não ter problemas de não conseguirem ir em virtude da demanda pro mês de dezembro, o primeiro dia combinado não puderam ir por conta das chuvas, entendi. Remarquei para o dia 26 e não foi ninguém, mandei mensagem para confirmar e após um tempão acharam outra moça que disse estar indo, todavia não foi e não deu satisfação nenhuma, continuei mandando mensagem e simplesmente sumiram e não me respondiam de jeito nenhum, sendo que eu precisava dessa faxina pois a casa havia ficado fechada o ano todo e eu iria para lá no dia 27, até que apareceram dizendo que não seria possível mandar ninguém e que não sabiam quando iriam marcar por conta da demanda, após muito reclamar eles acharam uma mulher para ir lá perto das 17 e terminar no outro dia (onde já se viu faxina em dois dias!!!?), certo, no dia seguinte outra novela para conseguir o serviço que eu já havia pago, simplesmente sumiram, é isso que eu frisei muito que precisava no período da manhã, eles on-line, eu mandando mensagem e ligando e mesmo assim nada, até que um momento apareceram dizendo novamente que não tinha ninguém para ir e que a senhora iria novamente as 16h… só Deus sabe o stress que eu passei por conta da falta de respeito e responsabilidade dessa empresa, na hora de pagar não houve flexibilidade nenhuma, aí na hora de entregar o serviço foi essa palhaçada! Precisei dormir na casa imunda, só com a cozinha limpa, eu sou alérgica a pó e tenho horror a sujeira, passei praticamente dois dias mal, me estressando com essa empresa é cheguei ao ponto de querer fazer as malas e voltar pra casa. Não recomendo de jeito nenhum!