CTR Medicina Diagnóstica - Lagoa

O pior atendimento da cidade. Marca horário para exame, pedem.para chegar 20 minutos antes e ainda se demoram mais de 2 horas para te chamar!!! E as moças do balcão super despreparadas, nem se importam. So falam que está demorado o exame e pronto...problema seu. O diretor nem atende... Não tem duração estimada de cada exame para estabelecer a programação??? Muito, mas muito mesmo a desejar....

Editado 2023O atendimento é bom. Agendamento por telefone/ whatsapp. Rapidez na entrega de resultados. Demora um pouco no dia de realizar os exames em função da demanda e de não conseguirem cumprir o horário marcado.

Estrutura ótima, atendimento péssimo. Tal problema fica claro nos inúmeros comentários.Marquei uma consulta com um cardiologista, no guiche 04, Alin(...), uma funcionária com áurea angelical, mas alguns segundos de atendimento foram suficientes para notar uma verdadeira vilã, digna de um OSCAR. Me olhava sob os óculos dourados e cristalinos de forma vil, os bons de coração jamais notariam uma alma tão carregada, mas para o seu azar eu estava ali em busca de um heart" um pouco melhor

Cheguei 20 minutos antes do horário agendado para a Ressonância e o atraso foi de 1h30min, então, descobri que agendaram outras pessoas para esse mesmo horário!!! Além de esperar tanto tempo ainda temos que permanecer num espaço lotado de gente, zero de cumprimento de protocolo ao COVID. Decepcionada!!!

O estabelecimento é situado em uma área nobre de São Luís, o q, em tese, garantiria a qualidade e capacitação do atendimento. Não é o q acontece.Na quinta, 15 de junho de 2023, fui à clínica pegar um exame. Inicialmente, fui atendido por uma jovem educadíssima. Sou surdo e por questões práticas uso majoritariamente linguagem escrita para facilitar a comunicação.Avisei a atendente e aguardei ela se situar com o q eu precisava.Como sou surdo e não cego, só vi a atendente ao lado me olhando e dando uma “risadinha” de deboche com a colega, em conduta claramente preconceituosa.Obviamente, não sei o q ela ouviu, mas tenho visão periférica e sei quando sou objeto de “deboche” devido à minha limitação.Quando você é inteligente, é normal notar quando pessoas não têm empatia com pessoas com deficiência.Não sei o nome da “criatura” e nem me interessa saber informações sobre pessoas preconceituosas e sem empatia. Apesar da idade aparente dela, ela esqueceu que pode também pode ser objeto de etarismo (preconceito devido à idade).Achei que o estabelecimento era um hospital (ou clínica, não sei), mas o episódio pelo qual passei me deu a impressão que, aparentemente, é um circo com atendimento sem capacitação.Primeira e última vez em q usei os “serviços”.Corram!=================================================Qto à parte de NÓS TEMOS O MAIOR CARINHO POR VOCÊ"

Péssima mas de 4 hs de espera pra ser atendido, marcam todas as pessoas um mesmo horário.Acho ótimo que o médico tome seu tempo para cada paciente então já q é uma instituição privada e não pública e sabem que o médico demora mais de 1 hs com cada pessoa então marquem com 1 hora de diferença, isso que vcs fazem e a mesma coisa que fazem em saúde pública, tinha horário marcado 15:00 hs cheguei 14:55 e são 18:23 e acaba de passar outro paciente antes de mim significa que vou ser atendido depois de 19:00 hs , é uma falta de respeito, não recomendo pra ninguém

Muita demora para entregar os exames

Super demorado, e não tem cadeira para todos se sentarem

Péssimo atendimento, vc pega senha preferencial e não serve de nada, cheguei às 11hs para uma consulta e sair de as 14hs sem ser atendida com uma criança de braço com fome . Fui embora pq não aguentei esperar mais e ver minha filha com fome . Uma coisa que era ser rápida só para entregar os exames. Nunca mais !!!!!

O atendimento foi rápido, pedi urgência para um exame de raio-X (que nas outras clínicas demoraria de 3 a 5 dias) e fiz na sexta para receber segunda 10 horas. Foi particular, dois raios-x, cada um a R$ 70,00. É um preço alto, pois na Cidade Operária, a mesma clínica CTR, custa R$ 40,00, ou seja, elitismo e carestia porque é bairro de gente rica. Enfim... Percebi, quando fui fazer o exame, que os estagiários são muito mal preparados, uma menina muito displicente que não sabe de nada. Escutei o médico do Raio-X falar mal dela, achei falta de ética, pois os clientes não deviam escutar isso. O ambiente é excelente, me atenderam bem nesse dia, mas pelos outros relatos daqui, vi que foi uma exceção. A minha surpresa foi que quando fui receber o exame, cadê o LAUDO? Colocaram urgência, mas esqueceram do horário. Até que resolveram rápido. Mas eu fiquei com medo desse laudo está errado... Parece algo mal feito e de improviso, fica sempre essa dúvida. A clínica peca realmente pelo pessoal que trabalha. Precisa melhorar.