Refrigeração Central

Lugar de otimo atendimento e precos suuuuper justos!

Philco Eletrônicos S.A. péssimos produtos, péssimo pós venda, péssimo atendimento ao cliente.Deixo aqui o meu desabafo, porque o que esta empresa faz, desonra a indústria brasileira e as pessoas de bem, e como consumidor tenho o direito colocar a aqui a minha indignação, para que outras pessoas nao sejam lesadas como eu.Simplesmente comprei um ar condicionado e ate hoje nao tenho o que de direito eh meu.Nem a philco, nem essa assistencia tecnica resolveram o meu problema. Esse fato ja tem 5 meses, e nada, mas cuidado, nas redes sociais somos pequenos, mas somos muitos e noticia ruim se espalha rapido.O mercado alija aqueles que nao se adequam. Quando vcs perceberem pode ser tarde demais...Nao recomendo a Refrigeração Central, nem tao pouco a Philco.Essa postagem esta sendo replicada a partir de hoje exponencialmente...

Funciona tbm aos sábados, o que facilita muito para aqueles que não tem como ir ao centro da cidade durante a semana.

Atendimento nota 10, muitas peças, atende Philco, Eletrolux, Brastemp e outras marcas.

A melhor variedade e o preço top.

Empresa com vendedor ignorante e mal educado. Vá em outra!

Tive um ótimo atendimento desde o primeiro contato e achei o preço cobrado justo pelos serviços. Ao contrário de outras autorizadas da Samsung, não tive dificuldade para conseguir atendimento por telefone.

Minha experiência com essa “empresa” foi péssima... vamos aos fatos.No dia 23/04 o técnico veio à minha casa fazer o orçamento. Eu já sabia o problema, mas eles insistiram que havia a necessidade da visita de um “técnico” e cobraram R$110,00. O técnico diagnosticou a necessidade da troca de duas peças, sendo uma a que eu já imaginava e a outra foi por conta dele. Detalhe, o técnico nem abriu a máquina para verificar o que tinha acontecido.No dia 24/04, autorizei a compra das peças e ele me disse que chegaria entre 10 a 15 dias.10 dias após a autorização, liguei para verificar se as peças chegariam no dia prometido, porem me disse que a peça deu uma ”atrasadinha”, e que chegaria no dia 30/05, mais de 35 dias após o combinado. Com isso tive gastos extras, não programados, com lavanderia, pois minha esposa está grávida e não pode ficar muito tempo em pé para lavar roupa.Enfim, no dia 31/05 o técnico veio fazer o serviço, porem quando abriu a caixa, uma das peças estava quebrada. Pedi para ele abrir a máquina e verificar se realmente havia a necessidade de trocar a peça que veio danifica, mas ele não quis abrir.Com isso, foi feito a solicitação de troca da peça danificada. Passados vários dias sem resposta, eu e minha esposa solicitávamos a data de chegada e eles só diziam que chegaria no final de semana, e com isso se passaram duas semanas e nada. Depois alegaram problema no transporte, enfim, uma bagunça... na verdade eles não sabiam de nada! Nestas semanas, eu estava em São Paulo e me disponibilizei a levar a peça para agilizar, eles também não quiseram.Com isso, mais gasto extra com lavanderia.No dia 18/06, isso quase dois meses após a visita do técnico, me ligaram alegre e contente, dizendo que a peça tinha chegado e que viria no dia seguinte fazer o serviço, mas já era tarde!!!!...Uma outra empresa, fez o serviço em 1 dia, trocou apenas a peça que eu suspeitava e a um custo mais baixo.Ou seja, essa tal de Refrigeração Central é péssima, não cumprem prazo, não dão satisfação para o cliente!!Tive gastos extras de mais de R$400,00, estresse meu e de minha esposa grávida, cobraram por uma “visita técnica” (técnico que só sabe trocar peça, fez o diagnóstico errado) e esperei por quase 60 dias por um serviço que nem era necessário, coisa que foi resolvida em 1 dia.Então, pensem bem antes de escolher pelos serviços desses “profissionais” trocadores de peças.

Nossa experiência foi péssima, agendamos revisão de máquina de lavar Samsung, ela está funcionando bem, mas queríamos revisar porque achamos que uma roupa branca tinha saído da lavagem com mancha de óleo e decidimos revisar.cobraram 130 reais pela revisão e ficamos sem nenhum laudo, pois ele não encontrou defeito nenhum, falou que ia trocar várias peças para ver se achava alguma coisa quebrada, desde aí já esteve errado né... ia começar chutar e ir trocando peças de uma máquina que estava funcionando normal, isso é muito desonesto.Passaram uns 2 dias e fui usar a máquina: oh surpresa, na revisão o técnico quebrou uma borracha e a maquina não segurava agua dentro dela para lavar roupa. Na mesma hora entrei em contato com a empresa (Dalila) para relatar o sucedido e eles disseram que não tinha sido o ténico, que inclusive ele tinha feito fotos da revisão, pedi para ela me enviar e estou aguardando até hoje pois nas fotos a borracha estava boa.Ela disse que pronto, que eles arrumavam se a gente pagasse 1.100 reais!Isso é inaceitável, empresa irresponsável e desonesta.Ao final chamamos outra empresa para resolver o dano da outra, revisaram, também disse que a máquina estava 100% mas levou para fazer revisão mais detalhada, trocou a peça quebrada e devolveu funcionando normal, cobrou 70 reais só.Está aí meu depoimento e espero ajude ao público que procura bom atendimento.

Assistência Especializada em Ar Condicionado, e demais serviços e peças para Refrigeração.