AGrottha Pisos e Decorações

Adorei o atendimento foi maravilhoso, encontrei tudo o que eu precisava

Atendimento impecável! Vendedores dão uma verdadeira consultoria!Obs: o vendedor de tapetes, o qual não fui atendida, fica com os pés sobre a cpu dp computadores.....LASTIMÁVEL!A LOJA É LINDA E NÃO COMBINA COM ESSA POSTURA!

Comprei um laminado nesta loja, com o vendedor Willian. O atendimento foi péssimo, mas, ainda assim fechei o negócio. Tentei por diversas vezes falar com o gerente para dar um feed back, mas nunca consegui falar. A cereja do bolo do descaso desta loja foi o fato de eu ter pedido um reagendamento da instalação e a loja não retornou, o vendedor ignorou minhas mensagens! Paguei o produto a vista e não sei quando e se vão me entregar o produto,, pois não consigo falar com o vendedor e toda vez que tento falar com o gerente ele está ocupado.

Muito bem atendido! Os pisos e cortinas ficaram ótimos eu e minha esposa estamos muito satisfeitos e super indicamos...

Péssimo. Havia comprado algumas vezes e não tinha tido problema até então, pois bem, comprei um tapete há aproximadamente 4 meses e desde então o mesmo vem soltando pêlos, muitos, todos os dias, a ponto de agora o tapete já estar com a base em alguns pontos aparecendo. Liguei e o gerente da loja(Rua Coelho Lisboa) me pediu que trouxesse o tapete para avaliarem. Trouxe o tapete e fui recebida pelo vendedor William, que ao abrir o tapete disse: “ o problema desse tapete é que foi lavado”, eu relatei que nunca havia lavado o tapete e o mesmo insistiu dizendo:” ele parece ter sido lavado”, eu reafirmei que o tapete não foi lavado, ou seja, o vendedor desde o início partiu já querendo culpar o cliente e mesmo eu afirmando que não havia lavado insistiu, ou seja, demonstrou desconfiar do que eu estava falando. Foi uma situação absurda e constrangedora, obviamente ficamos inconformados com a postura e atendimento de tal profissional. Ele disse então que o tapete iria para “análise” e eu disse que seria realmente bom que fosse, porém ao entregar o tapete eu pedi que me fosse entregue um documento comprovando que estava deixando o produto em poder deles, vendedor então disse que não teria como me entregar nenhum papel, que somente o gerente,que não estava, poderia entregar, que se eu quisesse que levasse então o tapete de volta e trouxesse em outro momento.Ao final, depois de eu insistir que tinha esse direito, com muita má vontade ele fez o documento.Estou indignada com o atendimento que recebi, com a forma como fomos tratados, quer dizer então que essa loja, quando há algum problema destrata o cliente dessa maneira? Não há, por óbvio, como classificar uma loja dessas como boa, afinal, ser boa só na hora de vender não traz mérito nenhum a nenhum estabelecimento, o mérito está em ter RESPEITO com o cliente, quando surge um problema.Não sei como é possível a loja permanecer com um colaborador como William, que trata dessa maneira um cliente.Decepcionada, revoltada, é como me sinto.Compareci na loja na data de hoje:11/02/19

Excelente atendimento.....

variedade e preço bom....porem péssimo serviço....entregaram o rodapé de qualidade inferior ao comprado e instalador super mau educado, muito folgado. Não compro mais nessa loja e também não indico

Variedade e preço bom

Fiz uma compra e na data programada para a instalação me informaram que o produto estava fora de linha. No lugar queriam me oferecer um produto de menor qualidade !!!!!!Depois de 1 mês ainda estou aguardando o estorno do cartãoEssa loja nunca mais