American Pet

Bastante variedade de produtos , e o preço bem acessível . Loja bem estruturada e um atendimento de qualidade

Loja bastante ampla. Você acha de tudo.Gosto muito de comprar lá.Uma das coisas boas da loja é que compra acima de 40 reais você não paga o estacionamento.

Tudo para pets encontro lá, peixes separados por ph, diversos tipos de rações e brinquedos roupas e gaiolas, possui veterinário no andar de baixo e cortes de cachorro.

Não tem tanta variedade e o atendimento deixou a desejar, não chegou a ser desagradável, mas passou longe de ser agradável

O cliente é o principal atuante no salário dos funcionários e infelizmente o quadro de funcionários desse Pet é totalmente desqualificado pra lhe dar com o público no requisito atendimento. O telefone para o atendimento geral da a opção para escolhermos e que por uma falha de comunicação no sistema deles a opção 1 - Atendimento está direcionando pra o setor de Banho e Tosa, e o mesmo não direciona para o setor de atendimento e simplesmente deixam a ligação cair ou então desligam automaticamente ao reconhecer o meu número pela bina, como a mesma falou. Minha Pet toma remédio controlado para o coração e eles estão desrespeitando o cliente, pois eu preciso saber se tem a medicação na loja, pra que eu ainda tenho tempo de buscar. O cliente tem o dever de ser atendido seja em qualquer circunstância, isso é muito sério.Seja quantas vezes a ligação cair no setor errado a obrigação do funcionário é servir a Empresa. Esse funcionário não serve para atuar no quadro de funcionários da minha Empresa.

Loja bem limpa e organizada.Atendentes bem educados e solícitos.O único problema é que segundo os próprios funcionários, finais de semana não fica nenhum gerente disponível, nem qualquer funcionário responsável para poder solucionar possíveis problemas que venham a ocorrer.Eu mesmo tive um problema com preço divergente ao da gôndola então tinha nenhum funcionário responsável pra solucionar meu problema.Só efetuaram o estorno referente a divergência entre a gôndola e o caixa, após mais de 15 dias da data da compra.Só não ajuizei uma ação por conta da operadora de caixa que foi super atenciosa.Espero que melhorem nesse quesito, pois tal fato pode causar problemas mais sérios, como uma ação judicial.

Solicitei ao gerente a segunda via da nota fiscal para troca de um produto e após várias tentativas solicitando a nota fiscal e a troca não fui atendido. Péssimo serviço ao cliente. Não recomendo!

Gostei de comprar alimentos para meu gato neste lugar, nunca havia entrado e gostei, tem um mix bem variado de produtos e como foi dentro do shopping Nova Iguaçu eu gostei de saber que tive isenção de estacionamento para compras acima de 40 reais. Recomendo.

A cada visita os preços aumentam. Não sei se é porque fica dentro de um shopping, mas os preços sempre são mais caros em comparação aos outros pet shop. Ja comprei rações que vieram cheias de larvinhas, parecem minhoquinhas, deve ser por mal armazenamento, local sujo e rações velhas. Da ultima vez vi um minhoquinha cair da prateleira de ração. Até gravei um video na hora. Deixei de comprar por conta de ser mais caro e por ter bicho na alimentação dos pets. Não indico pra ninguém.

Achei os preços um pouco alto, mas sabemos que lojas jo shopping fica sempre um pouco mais caro. Porém tem variedade de coisas para nossos pets.