Arlete Transportes São Paulo/SP

Temos uma coleta agendada desde dia 09/12 , com coleta para dia 12/12, hoje é dia 14, e também não faram a coleta, ligamos dezenas de vezes, todos os dias, e as atendentes afirmavam que estava na rota e que coletariam sem falta, pois bem, não efetivaram em nenhum dos dias, e hoje se não tivéssemos ligado estaríamos esperando como uns tontos, pois eles não avisam nada.... FALTA DE PROFISSIONALISMO E RESPEITO, como fica nosso cliente , que foi informando que a coleta estava programada para 12/12, como fica a reputação de nossa empresa ?Não é nem a primeira e nem a segunda vez.... mas será a ultima..... PÉSSIMO SERVIÇO , NÃO CONTRATEM!

Atendimento muito bom, não posso reclamar. O pessoal foi atencioso e educados.

Transportadora péssima, comunicação zero! Não recomendo nem pro pior inimigo. Não entregam pois não podem fazer uma GENTILEZA de deixar 5 casas a frente mas também não avisam que não podem entregar, pra gente poder ir buscar. Deixam a encomenda lá parada.

Incompetência e falta de respeito. Agendada a entrega para dia 20/12/22, fiquei o dia inteiro esperando no local, que é longe da minha casa. Troquei várias mensagens com a atendente que confirmou a entrega na data, inclusive avisou que estava atrasado. Porém após eu ligar várias vezes, me respondeu às 20h que não seria entregue.

PAGUEI MAIS CARO NO FRETE PARA TER UM PRAZO DE ENTREGA MENOR. MAS, TENHO UMA SURPRESA AO REALIZAR O RASTREAMENTO PELO SITE INFORMAVA QUE A PREVISAO DE ENTREGA ERA PARA O DIA 22/12, NÃO CHEGOU, ENTREI EM CONTATO NO DIA 23/12, O ATENDENTE INFORMA QUE NEM TINHA SAIDA DA CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO DE SC, PELA ALTA DEMANDA, EFEITOS CLIMATICOS E MUITA HISTORIA PARA JUSTIFICAR O ATRASO. MAS, QUE COM SORTE SERIA EMBARCADO PARA TRANSPORTE. ENTRO EM CONTATO NOVAMENTE DO DIA 26/12 NA FILIAL DA SÃO PAULO, AONDE A MERCADORIA ESTAVA AGUARDANDO SER DESCARREGADP, ALÉM DO ATRASO, TENHO QUE FICAR MAIS UNS 30 MINUTOS NO TELEFONE, ATÉ A LIGAÇAÕ CAIR E TER DE LIGAR NOVAMENTE, E QUANDO SOU ATENDIDO PEDEM PARA ENTRAR EM CONTATO NOVAMENTE NO DIA 27/12. PARA SABER SE O CAMINHAO FOI DESCARREGADO, E QUE TALVEZ FOSSE ENTREGUE ATÉ QUARTA-FEIRA. NOVAMENTE A JUSTIFICATIVA FOI A ALTA DEMANDA, É MELHOR COLETAR SO O QUE DA PARA SER ENTREGUE DENTRO DO PRAZO.ATRASOS, GERAM TRANSTORNOS. E TER COMO RESPOSTA SEMPRE UM TALVEZ OU SE DER FICA MUITO COMPLICADO, TRABALHAMOS COM PRAZOS.

Ótimo um atendimento nota 10

Pena que 1 estrela é o mínimo e não dá pra colocar estrela negativa, comprometimento com a entrega -10, entrega confirmada dia 28, confirmada dia 29 em rota de entrega, dia 30 até o momento ainda" em rota de entrega

Atendimento por telefone para cotação e coleta, atendente atenciosa e rápida. Recomendo, processo feito com destreza.

Uma das piores empresas de transporte no Brasil, um total descaso com seus clientes, estão com a mercadoria no estoque desde o dia 20/12/22, porém não passam nenhuma previsão de entrega, estou com os meus clientes esperando a mercadoria para ser entregue e esbarro em uma transportadora não comprometida com os seus clientes, praticamente estão ao lado da nossa empresa, nao tem nem previsão para descarregar a carreta e nem opção para retirar, fica aqui minha total indignação com essa empresa.

Experiência horrível com essa transportadora, já estão com meu material 1 mês e não entregam para o cliente e não me dão um posicionamento do que está acontecendo!! Comunicação péssima e falta de compromisso com o cliente. Não indico e não uso nunca mais!!