Hospital São Camilo SP - Unidade Santana (Internação)

No dia 20/06/2023 meu pai internou pela Urologia por solicitação da equipe do pronto socorro para melhor acompanhamento do caso de Obstrução Urinária. Ainda no pronto socorro foi realizado USG de rins e vias onde foi evidenciado a próstata aumentada, realizado passagem de sonda vesical de demora com drenagem de conteúdo bastante sanguinolento e com presença de coágulos. Realizamos o pagamento de 3 diárias de internação no valor de R$ 12.000,00 total (não é um valor barato) particular, e desde que internou não foi realizado nenhuma coleta de exame laboratorial ou sequer um exame de imagem para melhor acompanhamento e investigação do caso (por qual motivo a próstata estaria aumentada?), visto que foi desprezado várias lavagens de conteúdo hemático e sequer foi coletado um simples Hemograma. O mesmo sentiu dor e precisou abrir uma reclamação pra que o médico prescrevesse uma medicação que poderiam ter deixado a critério (se fosse necessário).No último dia de internação quando perguntei ao Dr. Isaac, médico Urologista, o que ele ACHAVA então que era, já que não havia feito nenhum exame pra constatar alguma coisa. O mesmo disse que ACHAVA se tratar de uma hiperplasia benigna. É inadmissível que num mundo moderno, dentro de um hospital que se diz ser tão renomado, que dispõe de recursos de tecnologia o médico trabalhar com ACHISMO e não EVIDÊNCIAS.Entramos no escuro e saímos tal como entramos, sequer sabemos a razão do aumento da próstata (inflamação, câncer?) e não houve interesse em investigar o caso. Vejo que pagamos um valor caríssimo e que incluía vários serviços e recursos os quais não utilizamos 1/3, e tiveram pouco interesse em prestar um atendimento de qualidade.Enquanto pessoa comum, acompanhante do meu pai, e enquanto profissional Enfermeira, NÃO INDICO O DESSERVIÇO DO HOSPITAL SÃO CAMILO, procurem qualquer outro lugar que melhor atendam vocês.

Hospital muito bom.. desde o atendimento inicial até a internação infantil pediátrica. Estou aqui com meu filho a 3 dia de internação e toda equipe muito atenciosos.

Horrível minha última experiência. Mesmo com o PSI vazio, não tinha médicos pra atender. Aguardei por 3 horas e meia o primeiro atendimento da minha filha com febre e recorrência de atendimentos anteriores a 1 semana. Demoraram tanto para tratar a dor dela que eu e meu esposo tivemos que ir e vir por praticamente 1 semana. Até que nos últimos dias estava com influenza B. Posso até falar dela ter pego no pronto socorro infantil de tantas idas e vindas nossa. O hospital regrediu demais. Uma pena, lamentável.

O pronto-socorro do Hospital São Camilo Santana caiu tanto de qualidade. Hoje fiquei mais de uma hora esperando para que minha mãe fosse atendida, e soube que tinham apenas 4 médicos atendendo.Para a quantidade de pessoas que atendem, é muito pouco.O pronto-socorro não estava cheio, só não tinha médicos o suficiente.Tudo muito demorado, até a medicação demoraram para fazer, mesmo com a minha mãe já dentro da sala.Estou indo embora sem saber o que de fato minha mãe tem, porque não tem nenhum médico otorrino de plantão, apenas clínicos.Não recomendo.

Gente, como a qualidade do hospital são camilo em santana caiu. Péssimos.Minha última experiência pra tentar fazer uma simples cirurgia nos joelhos foi terrível.Iniciei os procedimentos pra aplicar ácido hialurônico nos 2 joelhos e artroscopia no joelho direito no final de Abril com o Dr. Claudio Kawano.Desde então começou a saga terrível pra conseguir fazer isso.O convênio aprovou a cirurgia em 03/05, mas reprovou 1 kit que o médico pediu.Tive que começar a ligar na central de internação pra desenrolar… me informavam que precisavam de uma das duas ações: 1. Ou tentar seguir sem esse tal kit 2. Ou tentar uma nova aprovação do kit.Pois bem, o hospital disse que comunicou o médico e estava aguardando o retorno.Passou Maio inteiro, nada…Continuei acionando a central, continuavam aguardando um retorno.E eu questionando: com quem preciso falar? Com quem posso acelerar isso? E me falavam que precisava aguardar.Passou Junho inteiro…E eu com dores nos joelhos.E o parecer continuava o mesmo.Começo de Julho acionei a antiga secretária do Dr., porque ela disse que não trabalhava mais com ele.Ainda assim ela me ajudou, em 11/07 ela disse que enviou um “de acordo” do médico para seguir sem o tal do kit.Aí minha cirurgia estava marcada pra 03/08.O mês de Julho inteiro eu ligava no hospital e eles continuavam falando que estava aguardando um parecer do médico. Mas o parecer já tinha sido enviado.Gente, isso é um descaso, um desrespeito, tanto do hospital como do médico comigo.Ninguém tá nem aí? Ninguém pode ajudar? Ninguém sabe de nada? As pessoas não se falam?Ok, aguardei até o dia 03/08.1 dia antes, dia 02/08, eu tive que acionar o hospital e pasmem: ELES FALARAM QUE NÃO TINHAM O DE ACORDO DO MÉDICO!!!Como assim?!Acionei a antiga secretária que entrou em contato e falou com o Everton/Weverton.As demais atendentes da central de cirurgia sempre foram grosseiras comigo e extremamente incapazes de me dar um retorno assertivo. Muito estúpidas, todas. Erika, Amanda, Luana.Mas ok, depois de muito correr atrás e insistir eu consegui que confirmassem o procedimento pra 03/08.Recebi mensagem pedindo pra eu chegar às 10h30 no hospital, pra internar.Pois bem, cheguei 10h30, com 1h30 de atraso abriram minha ficha, me deixaram esperando sem falar nada, sem retorno, passando outras pessoas na frente.E quando eu questionava só pediam pra eu esperar.Abri a ficha e internei. Cheguei no quarto 12h15.Fiz os procedimentos iniciais e falaram que eu seria a 2ª paciente do médico. Ele ia começar as cirurgias às 13h.Passou 14h, 15h, 16h… e eu plantada no quarto.Entrei em contato com os enfermeiros e informaram que o médico ainda estava em cirurgia e sem previsão de sair.Isso é um descaso!!!Deu 16h30 e nada… Resolvi que encerraria todo esse desrespeito e não faria mais a cirurgia, tampouco passaria novamente com o Claudio Kawano, pois é um médico totalmente sem empatia e respeito.A cereja do bolo está por vir: quando era 17h descobrimos que o médico foi embora. ELE FOI EMBORA!!! Sem dar satisfação, sem se importar com nada.Fui embora sem minha cirurgia, com dores nos joelhos, totalmente decepcionada com o hospital e o médico.

Gostaria de agradecer primeiramente ao atendimento da recepção. Recepcionista muito atencioso e educado, além de rápido na abertura da minha ficha.Depois a médica foi muito atenciosa ! Devido ao meu problema no pulmão, tomou mais cuidado ainda com meu quadro. Me senti muito acolhida !!!Na Enfermagem do Ps a técnica que fez a minha medicação foi 10 ! Seguiu rigorosamente com o processo de segurança. Sou enfermeira e meu olhar é diferenciado de outros...Foi atenciosa e acolhedora.Muito obrigada !Sempre recomendo o hospital !!!

Gostei do atendimento da recepção, e enfermagem foi rápido e acolhedor..Mas os exames devem ser entregue ao paciente, no retorno com o médico, pois nesse momento de dor não se raciona legal e a gente acaba por esquecer de pegar ..

Estou com o intestino grosso com inflamação aguda e a médica só reclamou da sua carga horária e salário .. me deu 6 antibióticos e ainda estou morrendo de dor , pedi internação ela disse que não era o casoSegue o exame clínico e o nome e CRM da médica vou voltar hj e gostaria de uma solução, moro na rua do hospital são Camilo SANTANA e fiz o plano incluindo este hospital PÉSSIMO

O hospital São Camilo de Santana não tem Ouvidoria, por isso todo cuidado é pouco se você necessitar de internação nesse local.Minha esposa está internada há 3 dias, hoje é 02.08.2023 - 14:35hs.O fato é que fui fazer uma reclamação sobre o atendimento da enfermagem e descobri que simplesmente não existe uma Ouvidoria para expor o caso. Eles enviam ao SAC qualquer reclamação, onde você é tratado com terrível descaso.Fiquei decepcionado e acho necessário alertar outras pessoas para que não passem o mesmo que nós quando precisar internar aqueles que lhe são caros.

Experiência horrível neste hospital, voltarenos só se estivermos inconsciente.Levei minha esposa grávida com uma enxaqueca terrível, estava tremendo de dor , esperamos quase duas horas para ser atendida, me deram uma senha prioridade que simplesmente não foi chamada , quando finalmente passamos no médico, deram apenas um comprimido de paracetamol, sendo que ela estava vomitando e não parava nada de remédio no estômago, porriso recorremos a ir ao PS para tomar medicação na veia .Detalhe que descobrimos que o comprimento seria via oral quando chegamos na sala de medicação , questionando a enfermeira que não seria o remédio adequado devido ao vômito que foi informado na consulta, simplesmente mandaram esperar outra consulta com outro médico , esperando novamente o tempo de espera que estava em aproximadamente duas horas, fui falar com a moça da triagem que simplesmente me disse , atendimento de domingo no hospital é isso amigo se quiser vai ter que esperar novamente " .Saímos revoltados