Bolo na Hora

Liguei para a loja na sexta-feira (22/05), querendo encomendar 4 bolos no pote, sabor leite ninho. Me informaram que não era possível encomendar bolos no pote.Então, perguntei quando eu poderia encontrar tais bolos na loja e me informaram que seriam produzidos no mesmo dia, sendo que eu poderia encontrá-los no sábado de manhã. Na oportunidade, me disseram ainda que a venda dos bolos era grande e que eu deveria ir à loja logo cedo.Pois bem, me desloquei até à loja no sábado (23/05), às 10h30 e, para minha surpresa, me informaram que os bolos não tinham sido produzidos e, SE FOSSEM PRODUZIDOS, estariam disponíveis na parte da tarde. A ideia era levar os bolos para toda a família, a qual eu não via há mais de duas semanas. Planos frustrados!Incrível como, em meio a uma crise dessas, uma empresa ainda pode trabalhar de forma tão amadora, perdendo vendas.

Os bolos são bons, porém não tem estrutura para atender, o quê gera insatisfação, fiz uma encomenda grande, prometeram a encomenda para ás 13h, tive que ligar ás 14h para saber, informei que ia pedir Uber, mandei um print da placa, senha e etc, demoram, pedi 3 vezes o Uber, tive que pagar cancelamento de R$9,00 além da entrega e ainda ficar ligando para saber se deu certo, aborrecimento desnecessário para o cliente! Penso que se propõe o serviço da Uber quando não tem entrega própria, que se responsabilizem pelo menos em cumprir o combinado, já sabem que as entregas do Uber não esperam!

Encomendei 2 bolos com UMA SEMANA de antecedência. Falaram para retirar no sábado 12:00; cheguei 12:15 e não deram previsão alguma da fabricaçao do meu bolo. Cada hora um novo horário e isso com meu evento acontecendo !

Conheço os bolos da Bolo na Hora, que me trazem várias memórias afetivas e percebo a preocupação da empresa com a qualidade dos produtos e a experiência do cliente. Indico super! :)

Atendimento impecável, uma vez ou outra uma atendente de mau humor, mas nunca fui tratada mal. Sobremesas e bolos extremamente deliciosos.

Bolo delicioso e pronto na hora correta. Tudo certo e do jeito que encomendei. Parabéns a toda a equipe do Bolo na Hora.

Bolos ainda bons.O problema é que estão trocando as atendentes ótimas e colocando outras sem experiência.Aline,Letícia e agora Ana Flávia.Elas já sabiam o gosto do cliente,e até avisavam que dia ia ter os nossos preferidos.Isso foi um desrespeito com os clientes.Por isso mudei de cinco estrela para três

Péssima. Meu marido planejou um café da manhã para uma comemoração, comprou um bolo de R$63,00, de chocolate. Na embalagem dizia que o bolo durava 3 dias, não durou um. Bolo estragado, azedo. Fiz contato pelo instagram me agradeceram o retorno e nada. Devolvi o bolo na loja para eles verem, ficaram de fazer contato e nada. Simplesmente não sabem tratar o cliente e ficamos muito decepcionados, fora que é um bolo caro. Jogamos o dinheiro no lixo. Não vale a pena.

Experiência desagradável. A loja informa campanha/promoção, mas quando chega na loja só tem uma opção. Fui pra conhecer a loja e os produtos pq recebi recomendação, mas não voltarei. Porque ir de longe e voltar de mãos abanando não é legal. Não quero passar por isso de novo.

o serviço de vendas da Bolo na Hora junto ao IFOOD é o pior que ja vi toda vez que agente faz pedido eles cancelam junto ao aplicativo, ai o dinheiro é debitado na nossa conta e demoram pra reembolsar. Não recomendo mais ninguem a comprar dessa loja, falta de respeito com agente que é cliente e nao é a primeira vez.