Clínica Maria Helena

Poucas vezes tive um atendimento tão eficiente e de excelência como o recebido nessa manhã. A doutora Ivana com certeza é um destaque positivo pela educação e profissionalismo. A recepção também é um ponto positivo.

O atendimento depois da recepção é excelente. Destaque para Dr. Andrea e a técnica de mamografia, super cuidadosa, gentil e educadíssima. Mas infelizmente o atendimento da recepção é péssimo! As atendentes são frias, grossas e presta um atendimento de péssima qualidade. O que é um uma pena, pois a clínica foi muito bem recomendada pela minha médica.

O atendimento depois da recepção (técnicos, médicos etc) é excelente. Destaque para a técnica de mamografia, super cuidadosa, gentil e educadíssima. Mas infelizmente o atendimento da recepção é péssimo! As atendentes são frias, e a pessoa que atende do lado direito do balcão (lado direito de quem está sendo atendido) é grossa e presta um atendimento de péssima qualidade. O que é um uma pena, pois a clínica foi muito bem recomendada (pelo meu médico) e também sou médica e conheço a ótima qualidade dos exames.

1 - O atendimento inicial na recepção foi muito ruim. 2 - Após fazer a mamografia me esqueceram na sala. A recepcionista me informou que não esqueceram, me deu as costas e saiu. Então soube por outra recepcionista que um exame foi agendado às 15:00 e o outro às 16:00, mas não me avisaram desse intervalo na marcação. 3- O pior ocorrido foi ao realizar o ultrassom das mamas. A médica pediu que eu colocasse os braços acima da cabeça. Assim o fiz, mas entrelacei uma mão na outra. A médica, grosseiramente, balançou meu braço para uma mão se soltar da outra.Foi a segunda experiência ruim no mesmo lugar. Não voltarei mais.

Hoje fui fazer minha primeira mamografia e estava nervosa. A técnica Gisela, muito cuidadosa e super carinhosa, me tranquilizou demais. Mais profissionais assim. Parabéns.

Fiz ultrassom endovaginal, fui muito bem atendida pela Dra. Virgínia, ela é muito divertida, me deixou super a vontade e foi muito didática, explicando as imagens durante o exame. Atendimento pontual. Recomendo!

O atendimento é péssimo. Minha mãe é cliente fiel há anos da Dra. Maria Helena, mas não posso avaliar o serviço oferecido, pois desmarquei a consulta devido ao total despreparo da recepção com relação ao cliente.

Péssima recepção.As recepcionistas não tem nenhuma cordialidade, atendimento telefone horrível.Sobre a realização dos exames em si, não tenho nada a reclamar.

Gostaria de relatar a péssima experiência c essa clínica. Primeiramente, para agendar os exames foram exatos 04 dias ligando várias vezes, em horários diversos e sempre c sinal de ocupado. No quarto dia fui atendida, mas o pior estava por vir. Dentre os exames, um ultrassom abdominal que necessita de preparo, mas a clínica não passou as informações na marcação, nem no pedido de confirmação. Como já havia realizado esse exame anteriormente, fiz o jejum necessário. Pois bem, ao chegar à clínica, em 02/020/23, às 08:30, fui encaminhada p a mamografia e a atendente pediu p eu iniciar a ingestão de água p o ultrassom. Após longa espera e ingestão de muita água, às 10:10, perguntei à atendente Alexandra se meu atendimento estava próximo, pois já estava em jejum, esperando há quase 2 hs, e a bexiga estava cheia, mas p minha surpresa ela disse que eu teria que esperar e que, se quisesse, deveria esvaziar um pouco a bexiga … fiquei extasiada, sem palavras, ao ouvir tamanha aberração, e não pára por aí …em desrespeito total a mim e aos demais pacientes, a referida atendente falou p a colega, em voz alta, que eu seria a última a ser atendida, pois ela ia deixar meu prontuário p ser entregue no final. Imediatamente, solicitei o cancelamento dos exames não realizados e pretendo nunca mais utilizar os serviços dessa Clínica. Lamentável… ressalto que esse relato tem o fito de evitar que outras pessoas passem pelo mesmo dissabor.

Não entendi os últimos relatos sobre a clínica. Simplesmente porque porque para mim é a melhor clínica de exames de imagem de Belo Horizonte. Já fiz vários exames em outras clínicas e está é sem dúvida a melhor!!!Atendimento ímpar, a técnica que faz a mamografia é a pessoa mais doce e carinhos que conheço, aparelho de mamografia de ponta, vc vê as imagens na hora. DraMaria Helena é sem dúvida a melhor radiologista de Belo Horizonte. Fui lá porque ela descobriu um câncer na minha mãe que passou desapercebido por outro profissional muito conhecido em BH.Clínica ampla, agradável.Não tive problemas para agendar, fui atendida exatamente na hora marcada.Não faço mais exames em outro lugar.Sou profissional de saúde e indicarei a clínica para quem precisar!!!