Inovar Móveis e Colchões (Anel Viário)

Comprei um armário nessa loja c espelho, foi me entregue um sem espelho. A vendedora orientou aceitar o armário que depois fazia a troca da porta que foi um erro na entrega. Já vai fazer 1 mês e não tenho nem uma previsão de qndo vão arrumar. Me sinto enganada, não foi o produto que eu escolhi.

Fiz uma reclamação dias atrás, como eu disse foi um erro de comunicação, recebi a mercadoria , excelente produto , vendedor foi super atencioso ,recebi mercadoria dia 26 05 23, compra feita dia 29 04 23 . Recebi a pós venda do vendedor hoje 29 05 23 pois o mesmo me informou que estava de férias. Obs : é sempre bom ler o contrato antes de assinar, pagar. ( na compra fui informado 15 dias) no contrato até 40 dias úteis. Eu recomendo a inovar, mas leiam o contrato.

Comprei um sofá na inovar do aquarius paguei pelo frete ainda tive que ouvir o entregador me pedir caixinha depois de deixar o sofá todo torto na minha residência......Fui a até a loja pra conversar sobre o assunto e devolver o sofá do nada apareceu um técnico na minha residência o mesmo falou que o sofá está em péssima condições almofadas cada uma de um tamanho e estou fazendo com o vendedor Fábio pra retirar o sofá na minha residência e cancelar a compra e até agora nenhuma resposta nem se quer atende o telefone

Atendimento mediano e qualidade péssima. Fomos enganados ao comprar um jogo de 6 cadeiras que deveriam ser de madeira. 4 meses após a compra, praticamente sem uso da mesa, as cadeiras começaram a quebrar e tivemos a surpresa: a estrutura era em MDP e papelão!!! O prejuízo foi grande e a decepção maior ainda. Pesquisem bem antes de comprar as falsas promessas feitas...

Zero comprometimento com o cliente. Gostei de duas poltronas e estava conversando com a vendedora por WhatsApp, a avisei que iria buscá-las e cheguei a falar o horário que estaria na loja e ela disse ok, que ja estavam separadas e que havia três e que, quando eu chegasse na loja, era só escolher. Na hora que cheguei na loja, elas haviam sido vendidas. Nem se quer me ligaram para avisar sobre a venda e também, em nenhum momento falaram que não era possível reservá-las. Perdi meu tempo conversando com a vendedora e me locomovendo até a loja. Não recomendo, o que vale é o dinheiro e não o cliente.

Atendimento atencioso, precisei fazer a troca de um espelho e foram bem receptivos, demorou um pouco a entrega na segunda vez, mas nada demais. Gostaria de salientar sobre o vidro da mesa, uma mesa cara com vidro comum. Não é vidro temperado. Como pode uma mesa neste valor não ser vidro temperado? Acabei gastando mais, pois o vídeo foi danificado facilmente. Uma pena!

Fomos muito bem atendidos pelo Guedes, excelente vendedor, que conhece os produtos e orienta bem os compradores. A Tayllane, designer de ambientes, fez o projeto da nossa sala. O Evaldo, gerente, foi muito atencioso também e junto com o Guedes, procurou as melhores condições de pagamento. Todos da loja nos acolheram bem, com profissionalismo e atenção!! A compra foi finalizada na quarta e hoje, sábado, estamos com nossa sala pronta!! Ficou linda, adoramos os móveis. A entrega foi feita com rapidez, pelos entregadores Sidney e Téo que foram super cuidadosos, deixaram tudo arrumado, retiraram as embalagens, explicaram o funcionamento do sofá retrátil e a melhor forma de preservar o mecanismo. Depois de muita procura, conseguimos o melhor preço, melhores condições de pagamento e uma sala linda!!Recomendo com certeza!!

Já tinha comprado uma vez na loja e foi ok. Voltei para comprar uma outra mesa pros meus pais e o primeiro preço foi de 7300 por uma mesa bem simples. Após achar caro vieram várias tentativas do vendedor e em 20 minutos o preço foi caindo até 3100. Na mesma hora sai da loja. Como uma mesa custa 7300 e rapidinho cai para menos da metade? Isso tem nome: mau caráter!

Não é à toa que as 300 avaliações os deixaram com uma média péssima de avaliação. Tive duas experiências ruins com a Inovar. A primeira deu pra relevar porque era início de pandemia e estava tudo complicado, mas a segunda foi insistir no erro e cair na ilusão de que tinham melhorado.Essa loja é um exemplo de falta de respeito com o cliente. Contratei móveis planejados para um quarto devido à chegada do bebê, a venda foi super rápida (óbvio) mas começou a atrasar tudo no processo.Depois da visita do projetista, me deram uma semana para entregar o projeto finalizado para aprovação. Nada. Cobrei o projeto e nada.... até q decidi parar de cobrar e esperar o parecer deles. Enviaram o projeto 43 dias após as medições (prazo era de 20 dias corridos).Peguei o contrato e vi que eles haviam excedido o prazo para me enviar o projeto finalizado. Acionei a cláusula de cancelamento porque os móveis nem haviam ido para a produção e o prazo de produção, entrega e montagem é longo. O bebê ia nascer antes da entrega. Insistiram na continuidade do projeto e ainda tentaram oferecer frete grátis como desculpas pelo transtorno (coisa de cento e poucos reais).Mais de dois meses depois, informaram que estornariam o valor. Me deram 3 dias para informar a data do estorno. Passou-se uma semana e até agora nada.O procedimento deles deve ser vencer pelo cansaço. Péssimo atendimento, extrema falta de respeito com o cliente. Eu nunca mais faço negócio com a Inovar. E recomendo a todos que pensem muito bem antes de fechar negócio com eles.O dinheiro q até hoje não me devolveram poderia estar rendendo alguma coisa com a SELIC alta do.jeito que ta. Nem correção eu pedi. Só quero meu dinheiro de volta.

Péssima empresa! Não confiem, comprei um rack e ele chegou claramente com defeitos e remendos. fiz a reclamação no mesmo dia que o montador veio aqui .. me falaram que iam trocar o produto isso no dia 05/06 e até hoje nada foi resolvido.. O vendedor que estava me atendendo simplesmente desapareceu, depois que eu abri um reclame aqui uma outra pessoa veio falar comigo dizendo que ia ver quando seria feita a troca e agora me disse que não vão trocar esse ano ! Paguei exatamente o valor de 2700 em um rack, o minimo que eu esperava era qualidade.